Очень низкая скорость доступа к внешним ресурсам

[Ghost-Rider]

да да давай те успокоемся глубокий вдох и выдох ))

[СМОК]

хз кому как но у нас в конторе два инет канала

1 ИБС (дада) дорогой до ужоса но зато работает =)

2 Бурнет =) но опять таки он тоже работает.

Не считать за рекламу

vladimir@sysadmin:~$ ping mail.ru

PING mail.ru (217.69.128.42) 56(84) bytes of data.

64 bytes from mail.ru (217.69.128.42): icmp_seq=1 ttl=112 time=96.7 ms

64 bytes from mail.ru (217.69.128.42): icmp_seq=2 ttl=112 time=86.1 ms

И трасерт через ИСБ тоже норм проходит

traceroute to mail.ru (217.69.128.44), 30 hops max, 60 byte packets

1 uu-smok.ru (10.0.100.250) 0.511 ms 0.508 ms 0.508 ms

2 83-225.buryatia.ru (83.234.81.225) 4.463 ms 4.908 ms 5.897 ms

3 maingate.Buryatia.RU (80.237.114.139) 6.864 ms 7.304 ms 7.835 ms

4 irk15.irk27.transtelecom.net (217.150.50.222) 33.430 ms 33.755 ms 36.535 ms

5 TTK-gw.Moscow.gldn.net (194.186.0.194) 108.457 ms 110.007 ms 110.495 ms

6 TTK-lgw.Moscow.gldn.net (194.186.0.193) 104.920 ms 106.285 ms 106.714 ms

7 cat01.Moscow.gldn.net (194.186.193.58) 97.972 ms 85.346 ms 88.228 ms

8 mailru-KK12-1-gw.Moscow.gldn.net (195.239.8.10) 88.617 ms 88.465 ms 88.807 ms

9 mail.ru (217.69.128.44) 89.197 ms 84.331 ms 84.636 ms

[spirit-p]

nikita088

что умерт раньше наша надежда или СТК?

[Merlin]

обзывают их, издеваются над ними на форумах, априори считают тупыми и т.д. и т.п.

в чем выражается ужасное отношение тех.поддержки к клиентам? подробнее?

При проблемах 90% случаев говорят - мы порт перезапустим наверное завис, у вас плохая линия. Причём в 90% случаев проблема у вас(проверенно на личном опыте более чем на 30 линиях).

и качество оплаты за УЖЕ предоставленные услуги тоже не на самом высоком уровне..

Кому хочется платить за ТАКОЕ качество связи?? И обычно не оплачивают телефон, а не интернет.

пойми, персонал компании - это такие же люди, как и вы...со всеми своими недостатками и достоинствами

Зачем набирать на работу людей которые не понимаю того что должны понимать работая вэтой должности?? Не проще ли набрать компетентных людей или объяснить персоналу как надо работать.

про 90% случаев сказать ничего не могу

у меня тоже были проблемы и я тоже сталкивался с подобным..

а что поделаешь? максимум, что может сделать дежурящий ночью - перегрузить порт...

тех.персонал работает в рабочее время..

да, задолженность обычно за телефон - потому что там платят за прошедший месяц, а за Интернет нужно платить заранее..

насчет персонала

ты вот понимаешь все проблемы - пойдешь работать в окошко?

[spirit-p]

Merlinпроизошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

кто виноват? сибирьтелеком?..

чтож у увас провода рвутся то последнии полтара месяца? в отдельно взятый район завезли уродов?

Блин я все понял енто сбежавшие из цирка клоуны грызут провода

[Merlin]

"2. отношение клиентов к тех.поддержке - ужасное

обзывают их, издеваются над ними на форумах, априори считают тупыми и т.д. и т.п.

в чем выражается ужасное отношение тех.поддержки к клиентам? подробнее? свои подробности я уже изложил"

А их не должно колышить как мы к ним относимся, из нашего кармана зарплату им выплачивают. Техподдержка только умеет диктовать стандартные настройки, перезагружать порт, звать более продвинутого сотрудника техподдержки и... и пожалуй всё.

Я не член компании, я работаю там..

(уборщик что ли?).

А то что критикуют меня и мою компанию и мне это не нравится - это очевидность..

а другие функции тех.поддержка и не должна выполнять..

в соседней теме очень здраво об этом написали..

Добавлено спустя 1 минуту 17 секунд:

Merlinпроизошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

кто виноват? сибирьтелеком?..

чтож у увас провода рвутся то последнии полтара месяца? в отдельно взятый район завезли уродов?

Блин я все понял енто сбежавшие из цирка клоуны грызут провода

молодца!

возьми пряник с полки, тебе в метеорологи надо, отличная интуиция

[Makzimgo]

Кому то хорошо успокаивать, а кто-то деньги теряет. Я например не могу зайти на сайт Консультанта и сижу жду, трачу свое время.

[

spirit-p писал(а):Merlinпроизошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

произошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

кто виноват? сибирьтелеком?..

чтож у увас провода рвутся то последнии полтара месяца? в отдельно взятый район завезли уродов?

Блин я все понял енто сбежавшие из цирка клоуны грызут провода

молодца!

возьми пряник с полки, тебе в метеорологи надо, отличная интуиция

b]Merlin хорошая собачка, стк тебя погладит.

[Felix Khaptaev]

Тариф "Без ограничений". 15.33 Пыталась проверить письмо на яндексе, которое, кстати, касается работы, срочно нужно делать заказ! Страница яндекса открылась за 2-3 секунды. Однако после нажатия кнопки "Проверить почту" я ждала 06.05.11 минут (специально засекала) и так она и не открылась. До каких пор это может продолжаться?! *81

Тебе разве Мак не предлагал почту от Google с доменом ulanovka.ru? Пользуйся Gmail. Yandex не рулит явно, а майлу.ру ваще полная лажа!

У меня джимеля грузица в упрощенном варианте. Почту зыркать могу в легкую. *07

Какой такой заказ делаешь? Ты случаем в "Орифлейме" трудишьсо?

[spirit-p]

Makzimgo

так куча народу работать не могут(

еслиб для развлеченья он мнеб щас нужен был так яб се другое занятие нашел

[GanjaMan]

Согласен частично с Merlin-ом.

Частые падения канала не наруку СТК. И они если могут сразу выполняют ремонт.

Но перерасчет за время пока инета не было, они по идее должны делать. Причем сами, без громких криков пользователей.

По поводу тех поддержки.

Как и сказал Merlin, это тоже люди. И оператор не побежит к вам проверять почему у вас "инет глючит".

Пользователи сами иногда тупят, иногда просто не знают. И КАЖДЫЙ день выслушивать, а главное, вытягивать из пользователя информацию о том проходит ли пинг, и светится ли линк на модеме, и потом выяснить что интернет у него не включается только потому что "иксплорер не включается". Требует очень много нервов.

[Hover]

Но перерасчет за время пока инета не было, они по идее должны делать. Причем сами, без громких криков пользователей.

вы верите в это чудо?

---

Пользователи сами иногда тупят, иногда просто не знают.

ну не всем же быть такими как вы, мега-супер пользователи ПК.

Чё, народ должен знать сразу всё или как? Подскажи как нормально, и не надо писать что все тупые.

Если нервый, уйди с работы.

[Ghost-Rider]

мне кажется завтра все будет рабоать наверно

[Труд]

у меня будут пробмемы с деньгами,буду платить не полность,им это явно не понравится

[spirit-p]

вера в завтра)))

да завтра будет работать а в воскресенье (с переходом на понедельник) опять не будет работать

тока трабл что нужен СЕГОДНЯ

[GanjaMan]

HOVER

Но перерасчет за время пока инета не было, они по идее должны делать.

Это не значит что я в это верю.

Я про себя ничего не говорил!!

Наоборот, я сам тупанул один раз очень сильно (собака перегрызла кабель). Линк пропал - я звонить.

Так оператор сама перезванивала и узнавала как там и что.

Позвонила на сотовый когда я в машине ехал. И я перед ней извинился за неудобства. И таких как я много.

[Makzimgo]

Felix Khaptaev не учи людей как жить. Я давно пользуюсь яндексом и мои партнеры пишут мне на него. Что ты предлагаешь каждому написать письмо "У меня провайдер не может нормально выполнять условия договора и пишете мне на другой адрес"? А какой она делает заказ это не важно и к тому же не твое дело.

GanjaMan полностью согласен. Жду перерасчетов. будут - будет приятно, останется хорошее мнение о работниках СТК, не будет - ну чтож 40р в день не такая большая сумма чтоб бежать в суд, а упушенную выгоду при работе через интернет нашим советским судьям не доказать. Если обрыв на самом деле произошел где-то там (новоссиб и красноярск) то конешно наше СТК не при чем и винить их не в чем.

[Kitsune]

Но перерасчет за время пока инета не было, они по идее должны делать.

Это не значит что я в это верю.

В том-то и дело, что они мажутся, мол "У вас был интернет. Подумаешь, что с такой скоростью нельзя открыть сайты, зато пинговать что угодно можно"

[VERVoLF]

роизошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

Каким должен быть злоумышленник что бы он смог оборвать кабель отвечающий за связь Бурятии и Забайкальского края с Россией? Либо СТК хреново прокладывают кабели что они постоянно рвутся.

а что поделаешь? максимум, что может сделать дежурящий ночью - перегрузить порт...

Да я звонил не только вечером, но и в рабочие будни. К вашему с ведению мне помог один из работников в 23.30~ причём до это неделю мне помоч никто не мог(около 15 операторов тупили).

ты вот понимаешь все проблемы - пойдешь работать в окошко?

Пошёл бы, но кто меня туда возьмёт.

Частые падения канала не наруку СТК. И они если могут сразу выполняют ремонт.

Канал падает постоянно напротяжении 2-х месяцев.

[spirit-p]

у меня будут пробмемы с деньгами,буду платить не полность,им это явно не понравится

во точно зарплату задержали буду званить в СТК и грит почему меня отключили енто нея виноват это мой работодатель

[Makzimgo]

Вообще по договору СТК оказывает услуги по доступу к сетям только самого стк, а так же внутризонную, междугородную и международную телефони. Относится ли к понятию междугородн\международн телефония внешние ресурсы интернета?

[Felix Khaptaev]

у меня будут пробмемы с деньгами,буду платить не полность,им это явно не понравится

Твои проблемы с деньгами никого не интересуют. Не можешь платить, не пользуйся услугами СТБура. Здесь дело не в том, что понравится им или нет, а в том, что за услуга надо платить и вовремя, иначе будут "впаивать" штрафы.

[VERVoLF]

а в том, что за услуга надо платить

Они бы эти "услуга" нормально предосталяли.

Ещё один работник СТК пожаловал.

[KOTIK]

такая же фигня уже несколько дней внешка не работает( даал ап быстрее работает!!!!!!! *01

[spirit-p]

Felix Khaptaev

так вот и меня не интересуют проблемы стбура не можешь дать инет не бери за это деньги

[Makzimgo]

Ксати, имхо не обязательно что канал может пропасть из-за

Merlin писал(а):роизошла авария..скорее всего опять какие-то уроды оборвали кабель..

я ни когда не проводил такие кабели и плохо понимаю принцип их работы, но по аналогии с обычным э-проводом - слишком "узкий" провод приводит к элементарному перегаранию (к примеру пустить в телефонный провод ток на 220) Не это ли случается у них в "час пик"?_) Если так то это уже недоработка РТК и СТК.

Felix Khaptaev сказу по аналогии - проблемы с кабелем ни кого не интересует - нет интернета нет денег. Проше говоря не строй из себя умного.