Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[serhio55]

marisha

Уточните в филилале по месту ведения счета. Могу ошибаться, но, скорее всего, нужен перевыпуск карты

forever_young

Карты с индивидуальным дизайном - отдельная песня. Их изготавливает аутсорсинговая компания, так что сложности имеются. Советую вам позвонить на горячую линию 8 800 555 5550. Должны выяснить и сказать, в чём затор...

FAUST_BAD

Сор из избы я не выношу. Насчёт главной проблемы с вами не согласен. Но спорить и переубеждать не собираюсь - не вижу смысла. Вы же ничего конкретного не сообщаете. А такое брюзжание - оно не конструктивно и результатов не даёт.

[Loko]

serhio55

сейчас странная смс пришла: "...поправка по счету на сумму Х руб. POPOLNENIE KARTY ZARPLATA выполнена успешно...". в бухгалтерии мне ничего не начисляли посл. дни. что это означает? недодали за прошлые разы?

[serhio55]

Loko

Ну однозначно какая-то корректировка. Нужно запрашивать подробную выписку и узнавать по месту ведения счета. Либо телефон горячей линии 8 800 555 5550. Только нужно знать ваш секретный код (кодовое слово), а то они иначе не отвечают.

[darima1986]

Почему в любом отделении нельзя восстановить, перевыпустить карту? У меня есть кредитная карта виза моментум. Она просрочилась примерно год назад. Недавно хотела ее возобновить, пошла в ближайший Сбер. рядом с домом. Там сказали что можно ее разблокировать, только надо ехать в то отделение, откуда я ее брала. Я поехала в то отделение, меня обслуживала девушка и она сказала, что из-за срока давности карта не может быть восстановлена, мол надо было сразу подойти как она просрочилась. Я ей объяснила, что меня отправили с другого филиала и там сказали, что можно ее восстановить. Она спросила у другого сотрудника, он ей сказал чтобы она проверила карточки, которые подлежат выдаче на что она уверенно сказала, что карточки хранятся только 3 мес., а потом они уничтожаются и она не намерена ходить лишний раз и пересматривать их. Я потом посмотрела через Сбербанк Онлайн, а там она подлежит выдаче. Что за бардак? Кому и чему верить?

[serhio55]

darima1986

Карты перевыпускаются автоматически, без каких-либо действий со стороны клиента. К моменту завершения срока действия карты ее присылают в тот филиал, в котором карта первоначально выдавалась. Можно оформить выдачу в другом филиале, но для этого нужно заранее обратиться в филиал по месту ведения счета с заявлением на выдачу в другом подразделении, где вам удобнее.

Если клиент не обратился за получением карты более 2 месяцев, карта уничтожается.

Такие правила.

Про карты моментум. Моментум действует в течение года. Взамен карт моментум (неперсофиницированных) выпускаются именные карты. Все прочие действия (выпуск, хранение, уничтожение) - как описано выше.

[Alex3012]

[devi1]

День добрый!

Недавно столкнулся с новым способом мошенничества с картами виза и мастеркард.

Оказывается у Билайна есть такой онлайн сервис https://pay1.beeline.ru/Card/Input/df77e3efa40f4e5eba34695f4688fc16

через который можно привязать к своему нору телефона любую банковскую карту, если знать ее номер и дату окончания (вроде как это не такие уж секретные сведения - многие в открытую публикуют для перечислений например для благотворительности)

Чтобы привязать карту - остается 1 действие : отправить на нее с того же сайта тестовое списание (разная сумма до 10 р) и получить ответ - сколько конкретно списали - эта цифра и есть подтверждение привязки карты. Мошенник звонит человеку и говорит: я вам перевел пробую сумму - скажите дошла или нет (посмотрите в смс, тк у многих подключен мобильный банк - невнимательные люди не замечая что там произошло списание а не зачисление говорят эту сумму).

В дальнейшем можно переводить с этой карты любые суммы на телефон (БЕЗ НАЛИЧИЯ КАРТЫ, БЕЗ ПИН-КОДА)

Судя по отзывам в интернете многие так лишились больших сумм до 20 000 рублей.

я сам не лоханулся только потому, что у меня не подключен мобильный банк, но есть онлайн. И я увидел списание, а не зачисление.

ЗЫ: продавал на авито вещь, позвонил человек, договорились, он попросил реквизиты для оплаты. Вроде ничего странного. Зацепился за списание в счет beeline mtopup moscow rus - полез в инет искать что это - прочитал про мошенников.

ВЫВОД:

1. не давать незнакомым людям реквизиты счета

2. срок годности я так понял относится к секретной инфе (хотя написан на карте и при оплате в интернете многие сайты его просят, сам неск раз так платил) ПОЯСНИТЕ ПЖЛСТА ЭТОТ МОМЕНТ

3. Никому не сообщать точные суммы переводов, тем более из смс.

[serhio55]

devi1

Рекомендуется не сообщать посторонним лицам ВООБЩЕ НИКАКИЕ сведения о своей карте.

Прежде чем проводите платеж по карте в сети, постарайтесь убедиться в надежности вашего контрагента.

Лично я использую для платежей:

1. Специально оформленную для этих целей карту, на которую перед платежом перевожу сумму планируемого платежа.

2. PayPal.

[Jericho]

Здравствуйте!Можно ли через сбербанк сделать перевод в Китай,Bank of China?Можно ли сделать это через сбербанк-онлайн?

[serhio55]

Jericho

Международные переводы, конечно же, производятся. Условия и банки, с которыми установлены прямые отношения, можно узнавать в филиалах банка. Конечно, нужно иметь точные реквизиты для осуществления переводов.

Как перевести:

1. Обратитесь в отделение Сбербанка. Вам пригодятся:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)

- Номер счета получателя (20 цифр) и его фамилия, имя (отчество при наличии) латинскими буквами

- Реквизиты банка-получателя (SWIFT-код банка*, наименование банка, город и страна его расположения).

2. Сообщите сотруднику необходимые данные для оформления перевода.

3. Внесите в кассу Сбербанка сумму перевода и сумму комиссии.

Через СБОЛ международный перевод выполнить не получится - только по России.

[Jericho]

Jericho

Международные переводы, конечно же, производятся. Условия и банки, с которыми установлены прямые отношения, можно узнавать в филиалах банка. Конечно, нужно иметь точные реквизиты для осуществления переводов.

Как перевести:

1. Обратитесь в отделение Сбербанка. Вам пригодятся:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)

- Номер счета получателя (20 цифр) и его фамилия, имя (отчество при наличии) латинскими буквами

- Реквизиты банка-получателя (SWIFT-код банка*, наименование банка, город и страна его расположения).

2. Сообщите сотруднику необходимые данные для оформления перевода.

3. Внесите в кассу Сбербанка сумму перевода и сумму комиссии.

Через СБОЛ международный перевод выполнить не получится - только по России.

Все понятно,спасибо,уже оплатил.............комиссии правда грабительские,ну да ладно!

[Yulenka]

serhio55

иногда оплачиваю квартплату и электроэнергию через терминалы и банкоматы по карте Виза Сбербанка...

на днях оплатила авансом за 2 месяца, сумма платежа 1600 руб. по умолчанию делится на 2 части:

059 - Пеня - 800 руб.

071 - Содержание и текущий ремонт - 800 руб.

у меня не было еще такой большой пени.

Платеж садится нормально вся сумма 1600 руб. на содержание и текущий ремонт.

также у меня произошло с Электроэнергией в Ноябре 2013г.:

сумма аванса 700 руб. разделилась поровну на ОДН и Электроэнергию.

неверная сумма на квитанции бесит. Что сложно настроить программу?

ладно я переживу, а старушка со слабым сердцем?

[Lanyu]

был в сбере, менеджер дала свою визитку: а там ФИО должность и номер общего телефона.

звонил им звонил минут 40, более десяти вызовов. Никто трубку не берет. Звоню на бесплатный номер, прошу соединить с сотрудником, опять жду минут 5-10 ,они не могут, говорят, у нас внутренних телефонов нет..

в след. раз , когда был в кабинке этой же сотрудницы "выплюнул" ей на стол её визитку.

нахрена мне эта визитка, если основной вид связи (телефон) не указан.

а общий телефон филиала я могу в 2гисе найти..

[serhio55]

Yulenka

При проведении платежей предоставлется возможность разбить платеж по подуслугам. В этом случае ВЫ САМИ определяете, куда и какую сумму направить. Почему в программе заложено разбиение на равные части - не могу сказать. Программисты (или, скорее, менеджеры при настройке) заложили такое соотношение...Но повторяю, что Вы являетесь хозяйкой своих средств и Вам предоставлена возможность распределять их при оплате. Если Вы отказываетесь о такой возможности, то что тут поделаешь?

Lanyu

По Вашей ситуации. Очевидно, Вам достался не очень хороший менеджер. Заинтересоваванные в результатах работы менеджеры при заказе визиток (а они сами указывают реквизиты для размещения на визитке) указывают все возможные способы контактов. Даже если в типографии не напечатают контактные данные, хороший менеджер пишет свой сотовый на визитке.

[Jericho]

Jericho

Международные переводы, конечно же, производятся. Условия и банки, с которыми установлены прямые отношения, можно узнавать в филиалах банка. Конечно, нужно иметь точные реквизиты для осуществления переводов.

Как перевести:

1. Обратитесь в отделение Сбербанка. Вам пригодятся:

- Документ, удостоверяющий личность (паспорт)

- Номер счета получателя (20 цифр) и его фамилия, имя (отчество при наличии) латинскими буквами

- Реквизиты банка-получателя (SWIFT-код банка*, наименование банка, город и страна его расположения).

2. Сообщите сотруднику необходимые данные для оформления перевода.

3. Внесите в кассу Сбербанка сумму перевода и сумму комиссии.

Через СБОЛ международный перевод выполнить не получится - только по России.

Сколько идет перевод в Китай?Прошло уже 5 дней,платеж еще не получен!

[serhio55]

Jericho

Смотря в какой банк перевод. Если у банка прямые коротношения со Сбером, то день-два, если нет - то несколько больше. Но уже должен дойти.

Но если что-то с реквизитами не то, то возможен возврат...

[mikhan]

Jericho проще имхо было денежным переводом вестерн юнионом или маниграмом отправить, если ситуация позволяла. Комиссия минимальна (например 7000$ - комиссия 50$ или меньше).

[Ollichka]

Не 7000, а не более 5000 (если резидент), по wu в bank of china не отправить, только физ лицу

[nefi]

У мамы Сбербанк Maestro. Пытались оплатить за телефон с сайта РТК.

Если у Visa/MasterCard на лицевой стороне номер карты (16 цифр) написан в таком формате:

0000 0000 0000 0000, а на обратной стороне защитный трехзначный код - это три последние цифры после номера карты, то какие цифры писать с карты Маестро?

Там цифры на лицевой стороне и их нифига не 16: 00000000 0000000000 - в таком формате, а на обороте вообще нет трехзначного цифрового кода.

[maxx1101]

nefi

Как вы заметили, СVV на карте Maestro нет и для платежей в интернете эта карта непригодна.

Для платежей в интернете можно использовать карты MasterCard Virtual или Mastercard Mass(Standard) , а также Visa Classiс или Visa Virtuon (Ec@ard)

[serhio55]

Убрал сообщение

[maxx1101]

serhio55

может быть

но я держу еще одну карту маэстро - и там нет такого кода

держите шарик *42

Добавлено спустя 1 минуту 1 секунду:

может у вас Мастеркард?

[Dzen]

Щас, минуточку, я до кошелька схожу, гляну )))

Маэстро. Сбер. без кода. (

[botaNICK]

Оплачивал с такой карты (сбер Маэстро), без кода трёхзначного, при заполнении просто оставлял поле пустым, нажимал оплатить - пароль без проблем приходит.

[serhio55]

Dzen

botaNICK

Убедили. Постараюсь завтра уточнить, в чем разница. Почему на одних картах есть код, а на других нет...