angel Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Есть инфа- шосписдили кабель волокно,видимо недовльные безлимитчики другого региона.счас все сидят на резерве,в т.ч. Чита и Иркутск-этим обьясняется некоторое увеличение скорости ночью,канал освобождается. Ссылка на комментарий
Elected Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Есть инфа- шосписдили кабель волокно,видимо недовльные безлимитчики другого региона.счас все сидят на резерве,в т.ч. Чита и Иркутск-этим обьясняется некоторое увеличение скорости ночью,канал освобождается.Как его можно списдеть по мне так это гон ! Отмазка для СТК... Ссылка на комментарий
fanfkcska Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 мну скорость появилась) Ссылка на комментарий
slavazzz Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Каждый писать письма не будет, вот есле ктонить выложил бы (грамотно оформленный) образец который мы распичатали и вписали бы туда свою фамилию и время простоя , Вот тогда то они бы окуели + можно это дело в прокуратуру отослать. Ссылка на комментарий
sergi Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Вроде наладилась связь. Ссылка на комментарий
Kitsune Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Извольте:Всем, кто заинтересован в окончательном решении проблемы, просьба оставлять ваши комментарии к работе Сибирьтелекома и пожелания по дальнейшему развитию данной компании тут: http://03.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/Для быстрейшего рассмотрения вашего запроса не забудьте указать свои контактные и личные данные, чтобы было видно что жалобы исходят от большого количества лицПримерный текст обращения ©nefiСообщаю Вам о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей Бурятским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» (далее – Оператор). Согласно п 2.1.1 Приложения № 5 к Договору об оказании услуг связи № Номер Вашего договора с СТК от ХХ.ХХ.ХХХХг. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги ежедневно и круглосуточно в соответствии с Прейскурантом на услуги связи Оператора, т.к. я нахожусь на тарифном плане «Без ограничений» доступ в Интернет как к внутренним, так и к внешним ресурсам не ограничивается по скорости. Однако на протяжении многих дней (см. Приложение № 1) Оператором не предоставлялся доступ к внешним ресурсам Интернет вообще, либо скорость доступа была крайне низкой 0,1 – 10 килобит/сек. Некачественные услуги доступа в Интернет предоставлялись на протяжении 12 дней, тогда как потребители были уведомлены о проведении работ по устранению аварий, которые проводились 10.08.2009 г, 18.08.2009 г. и 20.08.2009 г. (см. Приложение № 2). Прошу обратить ваше внимание на то, что Оператор злостно нарушает Гражданский кодекс РФ в части надлежащего выполнения обязательств по договору, а также п. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество котороой соответствует договору, а также прошу принять соответствующие меры.Приложение № 1Дата и время, когда были зафиксирована низкая скорость доступа к внешним ресурсам интернета (в качестве подтверждения можно посмотреть сообщения по указанной ссылке, где пользователи отписывались о некачественной работе интернета, предоставляемого ОАО «Сибирьтелеком» http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=94946&start=0&postdays=0&postorder=asc):10.08.2009 - с 22.30 до 24.0011.08.2009 - с 00.00 до 10.0016.08.2009 - с 14.49 до 24.0017.08.2009 - с 00.00 до 11.1719.08.2009 - с 04.28 до 08.0720.08.2009 – с 15.05 до 22.5022.08.2009 – с 00.33 до 09.2824.08.2009 – с 12.41 до 23.0526.08.2009 – с 21.25 до 24.0027.08.2009 – с 00.00 до 21.5902.09.2009 - с 14.44 до 20.5313.09.2009 – с 18.28 до 22.40Приложение № 2Перечень ремонтных работ, которые были выложены на официальном сайте ОАО «Сибирьтелеком»:1. Авария 10.08.09 в 15:59 (МСК)10.08.09 в 15:59 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита,Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ,Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - Улан-УдэКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Чита2. 18 августа 200909:22Неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское18 августа 2009 с 23:00(мск) до 02:00 19 августа 2009 г. неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - ЧитаКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Улан-УдэНа время проведения работ будет отсутствовать весь сервис, предоставляемый в Читинский, Бурятский и Иркутский филиалы через МС (кроме Internet)3. 20 августа 200916:00Авария 20 августа 2009 в 10:02 по МСК обрыв кабеля МС РМК20.08.09 в 10:10 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита, Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ, Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:* Новосибирск - Улан-Удэ* Новосибирск - Иркутск* Новосибирск - Чита* Красноярск - Улан-Удэ* Красноярск - Иркутск* Красноярск – Чита4. Неплановые РНР на DWDM27.08.09 01.00 - 02.00 (МСК) пройдут неплановые РНР на DWDM, на ст. Куйтун, Тулун, с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Чита, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск- Улан-Удэ, Красноярск - Чита, Красноярск - Иркутск, Красноярск - Улан-Удэ.Во время провдения работ будут недоступны все сервисы, получаемы через МС, в Иркутском, Бурятском и Забайкальском филиалах.ап Ссылка на комментарий
SAGAN Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 не могу вконтакт зайти со вчерашнего дня( вылезает ошибка)!у меня ли одного такая ошибка? Ссылка на комментарий
buza Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 SAGANу мну всё гуд фурычит О_о Ссылка на комментарий
JigSaw Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 buza+1, модем перезагрузил, скорость пришла в норму. Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 желающим спамить телефонные линии.222217 претензионный отдел222240 претензионный отдел444965 манзаров начальник цеха552200 ванчиков-начальник узла связичо толку звонить в о62?там все равно ничо не могут и ничо не решают.пы сы.в случае неисправления траблов через неделю,я выложу тут домашние телефоны господ из стк. Ссылка на комментарий
dodge Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 пы сы.в случае неисправления траблов через неделю,я выложу тут домашние телефоны господ из стк.Жуть) Аж жалко их стало, как представил))) Ссылка на комментарий
coder Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 ванчиковэто с ИСБ который ?я выложу тут домашние телефоныкак-то на фоне познаний в ГК это выглядит совсем странно =)может в другие кодексы и законы заглянуть следует ? Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 coderпро что вы?)есть закон,запрещающий мне делиццо с вами телефонами?))нет?ну а чо тогда? Ссылка на комментарий
coder Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Стефаниявладельцы дали вам разрешение ? источник данных открытый ? Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Стефаниявладельцы дали вам разрешение ? источник данных открытый ?а ваше какое дело?кто вам сказал что я буду отвечать на ваши вопросы?))мания величия да?)включите радио и поговорите с ним) Ссылка на комментарий
djjump Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Стефания это хамство по отношению к другим и вообще негумманизм Ссылка на комментарий
Neoki Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Стефания это крута) Ссылка на комментарий
Petro Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 coder наверное манзаров, а djjump ванчиков Добавлено спустя 5 минут 48 секунд:Дебильный СТК. Сижу в покер онлайн инграю самый нервоз и тут инет вылетает. Волки Б... Ссылка на комментарий
Mr_Pumbas_Tick Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Стефания +1Petro +1у меня вента факс в компе, я им буду факсы слать непрерывно и звонить с автодозвоном Ссылка на комментарий
angel Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 посидели побухтели...инет заработал-всё забыли Ссылка на комментарий
прохожий Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Petroтелепат ? участник "что, где,когда " ? =)) Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 посидели побухтели...инет заработал-всё забыливы разве не написали заявления в роспотребназор?Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:Стефания это хамство по отношению к другим и вообще негумманизмхамство это когда мы платим деньги за инет,а у нас его нет.понятно,товарищ ванчиков? Ссылка на комментарий
LeXeR Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 ну вот опять лаги начались Ссылка на комментарий
D_Master Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Ага, вроде упала чуток скорость Ссылка на комментарий
Merlin Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Стефания это хамство по отношению к другим и вообще негумманизмхамство это когда мы платим деньги за инет,а у нас его нет.понятно,товарищ ванчиков?хамство - это в том числе умышленная подмена понятий высказанная в оскорбительном тоне..есть такое понятие: форс-мажоря думаю, что если какие-то вандалы повредили оптику на каком-то участке..умышленно-не умышленно ли..не суть важно - то вряд ли стоит обвинять в этом провайдера? такие случаи бывают у каждого провайдера..достаточно вспомнить случай 6-7 летней давности, когда в районе Верхней Березовки банально вырубили кусок оптики, польстясь на мнимое содержание цвет. металла. В итоге весь регион остался без связи в данном случае использовался резервный канал, совсем перерыва не было..затруднения было только в том, что вполне естественно, что скорости были совсем не такие...к каким привыклик этому можно относиться по всякому, но хамством это называть по меньшей мере несправедливо Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения