Перейти к содержанию

Очень низкая скорость доступа к внешним ресурсам


Гость bot

Рекомендуемые сообщения

Есть инфа- шосписдили кабель волокно,видимо недовльные безлимитчики другого региона.

счас все сидят на резерве,в т.ч. Чита и Иркутск-этим обьясняется некоторое увеличение скорости ночью,канал освобождается.

Ссылка на комментарий

Есть инфа- шосписдили кабель волокно,видимо недовльные безлимитчики другого региона.

счас все сидят на резерве,в т.ч. Чита и Иркутск-этим обьясняется некоторое увеличение скорости ночью,канал освобождается.

Как его можно списдеть по мне так это гон ! Отмазка для СТК...

Ссылка на комментарий

Каждый писать письма не будет, вот есле ктонить выложил бы (грамотно оформленный) образец который мы распичатали и вписали бы туда свою фамилию и время простоя , Вот тогда то они бы окуели + можно это дело в прокуратуру отослать.

Ссылка на комментарий
Извольте:

Всем, кто заинтересован в окончательном решении проблемы, просьба оставлять ваши комментарии к работе Сибирьтелекома и пожелания по дальнейшему развитию данной компании тут:

Для быстрейшего рассмотрения вашего запроса не забудьте указать свои контактные и личные данные, чтобы было видно что жалобы исходят от большого количества лиц

Примерный текст обращения ©nefi

Сообщаю Вам о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей Бурятским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» (далее – Оператор). Согласно п 2.1.1 Приложения № 5 к Договору об оказании услуг связи № Номер Вашего договора с СТК от ХХ.ХХ.ХХХХг. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги ежедневно и круглосуточно в соответствии с Прейскурантом на услуги связи Оператора, т.к. я нахожусь на тарифном плане «Без ограничений» доступ в Интернет как к внутренним, так и к внешним ресурсам не ограничивается по скорости. Однако на протяжении многих дней (см. Приложение № 1) Оператором не предоставлялся доступ к внешним ресурсам Интернет вообще, либо скорость доступа была крайне низкой 0,1 – 10 килобит/сек. Некачественные услуги доступа в Интернет предоставлялись на протяжении 12 дней, тогда как потребители были уведомлены о проведении работ по устранению аварий, которые проводились 10.08.2009 г, 18.08.2009 г. и 20.08.2009 г. (см. Приложение № 2).

Прошу обратить ваше внимание на то, что Оператор злостно нарушает Гражданский кодекс РФ в части надлежащего выполнения обязательств по договору, а также п. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество котороой соответствует договору, а также прошу принять соответствующие меры.

Приложение № 1

Дата и время, когда были зафиксирована низкая скорость доступа к внешним ресурсам интернета (в качестве подтверждения можно посмотреть сообщения по указанной ссылке, где пользователи отписывались о некачественной работе интернета, предоставляемого ОАО «Сибирьтелеком» http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=94946&start=0&postdays=0&postorder=asc):

10.08.2009 - с 22.30 до 24.00

11.08.2009 - с 00.00 до 10.00

16.08.2009 - с 14.49 до 24.00

17.08.2009 - с 00.00 до 11.17

19.08.2009 - с 04.28 до 08.07

20.08.2009 – с 15.05 до 22.50

22.08.2009 – с 00.33 до 09.28

24.08.2009 – с 12.41 до 23.05

26.08.2009 – с 21.25 до 24.00

27.08.2009 – с 00.00 до 21.59

02.09.2009 - с 14.44 до 20.53

13.09.2009 – с 18.28 до 22.40

Приложение № 2

Перечень ремонтных работ, которые были выложены на официальном сайте ОАО «Сибирьтелеком»:

1. Авария 10.08.09 в 15:59 (МСК)

10.08.09 в 15:59 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:

Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита,

Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ,

Красноярск - Улан-Удэ.

Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.

По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:

Новосибирск - Улан-Удэ

Новосибирск - Иркутск

Новосибирск - Чита

Красноярск - Улан-Удэ

Красноярск - Иркутск

Красноярск - Чита

2. 18 августа 2009

09:22

Неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское

18 августа 2009 с 23:00(мск) до 02:00 19 августа 2009 г. неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское с закрытием следующих каналов:

Новосибирск - Улан-Удэ

Новосибирск - Иркутск

Новосибирск - Чита

Красноярск - Чита

Красноярск - Иркутск

Красноярск - Улан-Удэ

На время проведения работ будет отсутствовать весь сервис, предоставляемый в Читинский, Бурятский и Иркутский филиалы через МС (кроме Internet)

3. 20 августа 2009

16:00

Авария 20 августа 2009 в 10:02 по МСК обрыв кабеля МС РМК

20.08.09 в 10:10 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:

Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита, Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ, Красноярск - Улан-Удэ.

Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.

По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:

* Новосибирск - Улан-Удэ

* Новосибирск - Иркутск

* Новосибирск - Чита

* Красноярск - Улан-Удэ

* Красноярск - Иркутск

* Красноярск – Чита

4. Неплановые РНР на DWDM

27.08.09 01.00 - 02.00 (МСК) пройдут неплановые РНР на DWDM, на ст. Куйтун, Тулун, с закрытием следующих каналов:

Новосибирск - Чита, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск- Улан-Удэ, Красноярск - Чита, Красноярск - Иркутск, Красноярск - Улан-Удэ.

Во время провдения работ будут недоступны все сервисы, получаемы через МС, в Иркутском, Бурятском и Забайкальском филиалах.

ап

Ссылка на комментарий

желающим спамить телефонные линии.

222217 претензионный отдел

222240 претензионный отдел

444965 манзаров начальник цеха

552200 ванчиков-начальник узла связи

чо толку звонить в о62?

там все равно ничо не могут и ничо не решают.

пы сы.

в случае неисправления траблов через неделю,я выложу тут домашние телефоны господ из стк.

Ссылка на комментарий

пы сы.

в случае неисправления траблов через неделю,я выложу тут домашние телефоны господ из стк.

Жуть) Аж жалко их стало, как представил)))

Ссылка на комментарий
ванчиков

это с ИСБ который ?

я выложу тут домашние телефоны

как-то на фоне познаний в ГК это выглядит совсем странно =)

может в другие кодексы и законы заглянуть следует ?

Ссылка на комментарий
Стефания

владельцы дали вам разрешение ? источник данных открытый ?

а ваше какое дело?

кто вам сказал что я буду отвечать на ваши вопросы?))

мания величия да?)

включите радио и поговорите с ним)

Ссылка на комментарий

coder наверное манзаров, а djjump ванчиков :D

Добавлено спустя 5 минут 48 секунд:

Дебильный СТК. Сижу в покер онлайн инграю самый нервоз и тут инет вылетает. Волки Б...

Ссылка на комментарий
посидели побухтели...

инет заработал-всё забыли

вы разве не написали заявления в роспотребназор?

Добавлено спустя 2 минуты 26 секунд:

Стефания это хамство по отношению к другим и вообще негумманизм

хамство это когда мы платим деньги за инет,а у нас его нет.

понятно,товарищ ванчиков?

Ссылка на комментарий
Стефания это хамство по отношению к другим и вообще негумманизм

хамство это когда мы платим деньги за инет,а у нас его нет.

понятно,товарищ ванчиков?

хамство - это в том числе умышленная подмена понятий высказанная в оскорбительном тоне..

есть такое понятие: форс-мажор

я думаю, что если какие-то вандалы повредили оптику на каком-то участке..

умышленно-не умышленно ли..не суть важно - то вряд ли стоит обвинять в этом провайдера? такие случаи бывают у каждого провайдера..

достаточно вспомнить случай 6-7 летней давности, когда в районе Верхней Березовки банально вырубили кусок оптики, польстясь на мнимое содержание цвет. металла. В итоге весь регион остался без связи :)

в данном случае использовался резервный канал, совсем перерыва не было..

затруднения было только в том, что вполне естественно, что скорости были совсем не такие...к каким привыкли

к этому можно относиться по всякому, но хамством это называть по меньшей мере несправедливо

Ссылка на комментарий
Гость
Эта тема закрыта для публикации ответов.
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...