Rostelekom_Support

Пока ваша заявка рассматривается, точно сказать не можем. Но договор действительно необходимо перезаключить.

Верно. Для перезаключения договора необходимо обратиться в ближайший абонентский отдел.

Здравствуйте! Ответили вам в ЛС.

Если договор не переоформлен, сделать это можно только в офисе компании, совершенно верно.

Добрый день! Подробная инструкция по присоединению услуг по ссылке: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf начиная со страницы 92. Подобная информация у вас возникает уже после выполнения этих действий?

Мы рады, что вы со всем разобрались.

В данном случае мы работаем в договоренности с администрацией форума и кроме никнейма у нас указано, что мы являемся техподдержкой Ростелеком. Но мы понимаем вас, если вам кажется неудобным предоставлять свои персональные данные на стороннем ресурсе. По всем вопросам вы можете обращаться по нашему единому номеру 8 800 100 08 00. Наши операторы с радостью вам помогут. Также вы можете написать в нашу региональную группу ВК: https://vk.com/rostelecom.sibir .

Чтобы мы могли узнать точную информацию, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры) и ФИО по договору.

Добрый день! Ответили вам в ЛС.

Вам необходимо привязать услуги в Личном кабинете. После того, как вы вошли в личный кабинет. Выберите пункт меню «Да, я хочу управлять услугами в личном кабинете» Далее выбираем регион, где подключены ваши услуги (регион проживания, в общем) Далее, выбираем тип услуги — Интернет, IP-TV (телевидение) или телефония. Далее вводим «Уникальный идентификатор» услуги: Далее подтверждаем присоединение услуг.

Напишите, пожалуйста, в личные сообщения ФИО владельца договора, адрес подключения, номер лицевого счёта, и контактный телефон.

Ответили вам в ЛС.

Для входа непосредственно в личный кабинет необходимо пройти процедуру регистрации. Логин и пароль вы придумаете самостоятельно. На странице входа в правом верхнем углу есть подробная видеоинструкция по регистрации: https://lk.rt.ru/

Здравствуйте! Информации об аварии не поступало. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Поняли вас. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Разберемся!

Здравствуйте! Подробную инструкцию по присоединению услуги в личном кабинете вы можете посмотреть по ссылке: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf начиная со страницы 92. Если появятся вопросы, пишите! Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в ситуации, пришлите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору по данным Бурнет, контактный номер телефона, а также, если можно, скриншот письма. Здравствуйте! Инструкция по присоединению услуги: https://lk.rt.ru/documents/UserGuide.pdf пункт 4.16, в зависимости от интересующей вас услуги. Пишите, если будут вопросы!

Здравствуйте. О каких именно документах идёт речь? Здравствуйте! Что именно не так? Опишите проблему подробнее, мы хотим помочь.

Все верно.

@Sickness @Sickness Здравствуйте! Мы можем оформить заявку на смену доставки квитанций, для этого пришлите в ЛС номер лицевого счета, полный адрес предоставления услуги, ФИО по договору и номер телефона для связи с вами. Обновление информации по балансу должно происходить в течение 24 часов, этот вопрос так же уточним у наших специалистов.

Поняли вас. От лица компании приносим вам извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Обязательно разберемся!

Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее, что именно произошло? По какому вопросу к вам выезжали наши мастера?

Пришлите ваш номер телефона для связи, уточним информацию у коллег.

Наши специалисты обязательно исправят ситуацию. Но, если понадобится помощь, обязательно пишите!

Здравствуйте! Сожалеем, что доставили вам неудобство. Мы может исключить ваш номер телефона из обзвона, если напишите нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и номер, на который поступают звонки.

Здравствуйте! На данный момент, присоединить услугу в личном кабинете Ростелеком возможности нет, так как Мобилтелеком прекратит свое действие только с 01.02.2016. Логин/пароль, ТП и бонусы по услуге Интернет, остаются прежними, пока вы не решите сменить ТП на один из существующих тарифов Ростелеком. Для подключения Интерактивного ТВ, рекомендуем обратиться по нашему единому номеру 8 800 1000 800, для соединения с отделом продаж по данному вопросу.

Настройки доступа в интернет останутся прежними. На своем текущем тарифном плане вы сможете продолжить работать неограниченно долго, но подключение и переход на тарифы Мобилтелеком прекращаются с 01.02.2016. Для вас также станет доступна вся линейка существующих услуг и тарифов компании Ростелеком.