Rostelekom_Support

Здравствуйте! Спасибо за предоставленную информацию. Мы обязательно передадим её ответственным специалистам. К сожалению, протокол электронной почты позволяет злоумышленниками отправлять письма с поддельным обратным адресом через посторонние сервера. Просмотр заголовков письма позволит вам удостовериться в реальном отправителе письма. В подобных ситуациях рекомендуем вам смотреть служебные заголовки письма, где вы сможете увидеть реальный адрес отправителя. Узнать как их смотреть вы можете у вашего почтового провайдера.

Здравствуйте! Подключение на обоих компьютерах производили одинаковым способом? Через кабель или через wi-fi?

Напишите нам, если проблема снова возникнет. Обязательно поможем.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, замер скорости с сайта http://www.speedtest.net/ru/ и уточните, подключение производите по wi-fi или через кабель? Можно написать нам ЛС.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться!

Доброго времени суток! В вашем случае могу посоветовать обратиться в офис с коллективной заявкой. Когда появится возможность, вас сразу же подключат. @fedbur @fedbur

Здравствуйте! Чтобы это узнать, нам понадобятся ваши ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер, чтобы наши специалисты могли связаться с вами по результатам. Эти данные можно написать нам в ЛС

Ваше обращение пока находится в работе, как будет дополнительная информация, я вам сразу сообщу.

Благодарим за положительный отклик! Рады, что сотрудничество с нами, приносит вам только положительные эмоции!

Поняли вас. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Будем разбираться!

Здравствуйте! Проблема наблюдается только с ТВ приставкой? Перезагрузка не решает проблему?

Здравствуйте! Давайте мы проверим актуальную информацию. Напишите, пожалуйста, нам в лс ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. и мы все узнаем.

Здравствуйте! Чтобы мы могли разобраться в этой ситуации, напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши точный адрес, ФИО и контактный номер телефона. Мы все исправим.

Напишите, пожалуйста, какие ресурсы вы имеете ввиду? И какой у вас тарифный план? Предусмотрена ли на нем опция ночное ускорение и подключена ли она у вас?

Здравствуйте! При максимальной скорости по тарифу 1.5 Мбит/сек максимальная скорость скачивания будет 0,125 Мбайт/сек. Здравствуйте! Если мы правильно поняли, речь идет об акции "Твой выбор". Согласно условиям акции, при подключении к интернету клиентов, ранее не подключавших услугу от Ростелеком, абонентская плата в первые 3 месяца будет составлять всего 250 рублей в месяц. Начиная с 4 месяца оплата будет производиться в соответствии с тарифами. Подробнее здесь http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/action/your_autumn_action Здравствуйте! Написали вам в ЛС!

Здравствуйте! Чтобы мы могли уточнить эту информацию, напишите, пожалуйста. ваши ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер нам в ЛС. Мы все выяним и сообщим вам

Здравствуйте! Мы могли бы уточнить для вас эту информацию. Пришлите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер. Наши коллеги проверят наличие возможности подключения и сообщат вам.

Вы всегда можете посмотреть доступные вам для подключения тарифные планы в вашем личном кабинете: https://lk.rt.ru/. К определенному тарифному плану привязки не происходит. К сожалению, такой возможности нет.

Здравствуйте! К сожалению, по условиям вы не сможете участвовать в акции. Приветствуем! Чтобы сменить тариф, позвоните нам на 8 800 100 08 00. Вы также можете сменить тариф через личный кабинет.

Добрый день. Давайте мы уточним этот момент. Пожалуйста, сообщите нам в ЛС ваш номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Спасибо. Данные приняли. Уточним информацию и оповестим вас.

Приветствуем! Давайте мы все проверим. Пришлите нам в ЛС номер лицевого счета, адрес, ФИО по договору и номер телефона. Уточним информацию и свяжемся с вами.

Спасибо за теплые слова! Рады помочь

Да, все верно. Если у вас подключен домашний телефон от нашей компании. Если нет, то 650 руб./мес.

Под "от" понимается, что это линейка тарифов, с различными доступными скоростями. Цена на тарифы по акции "Пакет Навсегда" окончательная и по окончании промо периода не изменится. С прочей информацией вы можете ознакомиться в разделе "Примечания" внизу страницы.