Rostelekom_Support

Приветствуем! На данный момент проблема должна быть устранена. Сейчас возникает подобная ошибка?

Приветствуем! На данный момент ispa не обслуживается. Воспользуйтесь, пожалуйста, личным кабинетом https://lk.rt.ru/В этом случае возникают какие-либо проблемы?

Приветствуем! Дело в том, что на данном тарифном плане нет ограничений по трафику.

Все актуальные тарифные планы и цены указаны на нашем официальном сайте http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet(зачеркнутая цена для действующих абонентов). Если есть какие-либо вопросы по тарифным планам, то готовы все разъяснить

Как вам будет угодно Если хотите, то можем это уточнить, но нам будет необходима еще следующая информация в ЛС: ФИО по договору, адрес предоставления услуги.

Стоимость пакета у вас указана в договоре. Эта абонентская плата и будет начисляться ежемесячно

Да, наши коллеги подтвердили, что абонентская плата будет у вас неизменна в течение всего периода использования пакета. При просмотре какого-либо платного фильма отображается сообщение о стоимости просмотра.

В таком случае вы можете нам прислать в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Уточним о сроке действия вашего тарифного плана.

Если вы желаете составить жалобу на некорректную консультацию, пожалуйста, сообщите данные, которые мы запрашивали у вас выше.

Все же это не скрытые и не навязанные услуги. Передадим ваши замечания по поводу их подключения. Рады, что вам удалось отключить услугу! К сожалению, данные каналы действительно нельзя убрать из пакета, т. к. сетка вещания по пакетам фиксированная. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, то всегда будем рады проконсультировать вас!

Здравствуйте! Перед подключением дополнительных пакетов обязательно всплывает окно, которое предупреждает о подключении дополнительного платного контента. Список подключенных пакетов всегда можно проверить через меню приставки По поводу телефона: вы оставляли заявку на отключение у оператора или обращались в офис обслуживания? На данный момент вам отключили телефон? По поводу каналов: эти каналы входят в ваш пакет или вы их оплачиваете отдельно? Хотим вам помочь разобраться во всех проблемах!

Вы можете сами ознакомиться с условиями акции по ссылке http://buryatiya.rt.ru/packages/tariffs/triple?id=0&id=170828По некорректной консультации можем предложить вам составить жалобу на оператора. Для этого вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер, с коротого обращались в службу поддержки, дата и время консультации. Обязательно проведем проверку корректности консультации.

Здравствуйте. Можно, но добавится плата за предоставление телефонной линии. Для предоставления корректной информации именно ва пашему счету напишите. пожалуйста, нам в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

Всегда пожалуйста Данный тариф есть в разделе "Интернет" http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet Данная цена будет действительна в течение 4-х месяцев с с момента подключения пакета. Далее цена будет составлять 1244 руб. Цена указана без учета стоимости аренды оборудования. Для расчета точной стоимости абонентской платы обращайтесь в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00

Приветствуем! К сожалению, на данный момент невозможен переход на другой тарифный план в личном кабинете. Вы можете сменить тариф по номерам 061, 88001000800. Актуальная линейка тарифных планов находится по ссылке http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internetНапример, Домашний интернет 4.0 появится, если нажать на ссылку "Интернет по телефонной линии".

Для того, чтобы более детально разобраться в вашей проблеме нам в ЛС необходимы следующие данные: бонус, который вы пытаетесь активировать, ваш лицевой счет, ФИО по договору, адрес предоставления услуги и контактный номер. Также просим описать, что именно происходит, возникает ли ошибка. Обязательно разберемся в ситуации!

Для пользователей aDSL сейчас есть один тарифный план 8 МБит/с (Домашний интернет 4.0) за 400р в месяц. Видимо, его вы и используете. За выходом новых тарифов для aDSL следите на официальном сайте.

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в ЛС еще ФИО по договору, адрес предоставления услуги и контактный номер. Наши коллеги проконсультируют вас по этому поводу.

Здравствуйте. Данная акция действует с 01 июня по 31 августа в 2016, 2017 и 2018 годах. Три месяца в этих годах будет действовать цена за интернет и ТВ 299 руб/месяц (без учета оборудования). Остальные месяцы абонентская плата составит 850 руб. Экономия 1653 руб - это скидка на три летних месяца. Дело в том, что если вы уже являетесь пользователем нашего интернета, то к данному тарифному плану подключиться нельзя. Это предложение для новых абонентов. Условия подключения вы можете прочитать в самом низу http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваш номер лицевого счета, ФИО по договору и адрес предоставления услуги. Уточним информацию непосредственно по вашему лицевому счету.

Здравствуйте. На сайте указана верная цена. Пакет «Домашний Интернет 100 Мбит/с + Интерактивное ТВ 113 каналов» стоит 900 руб. Т. е. стоимость ТВ будет 260 руб, а стоимость интернета при этом 640 руб. Подробнее по ссылке http://buryatiya.rt.ru/packages/tariffs/packet_double?id=193827

Приветствуем! Никаких ограничений по переходу на этот пакет нет, если позволяет техническая возможность. Для уточнения технической возможности и точной стоимости перехода рекомендуем вам обратиться по номеру 8 800 100 08 00. Наши коллеги обязательно помогут вам

Приветствуем! К сожалению, мы не располагаем точными сроками, но можем предложить вам составить бессрочную заявку на подключение к оптоволокну. Если такая возможность появиться, то мы вам обязательно об этом сообщим. Для составления заявки потребуются нам в ЛС следующие данные: ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер.

Приветствуем! По нашей информации, сейчас не должно быть проблем. Напишите. пожалуйста, нам в ЛС следующую информацию: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Составим заявку для того, чтобы наши специалисты продиагностировали проблему и устранили ее.

Вполне возможно, что ограничения могут возникать на стороне серверов игр, если ограничений на других ресурсах не наблюдается. Вы пробовали обратиться в их службу поддержки?