Rostelekom_Support
-
Постов
432 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
Блоги
Галерея
События
Весь контент Rostelekom_Support
-
Нет, регистрироваться заново не нужно. Вам достаточно добавить новую услугу в Личном кабинете.
-
Здравствуйте, мы правильно вас понимаем, вы хотите привязать услугу проверки лицевого счета к персональной странице? После того, как вы войдете в личный кабинет. Выберите пункт меню «Да, я хочу управлять услугами в личном кабинете». После чего система предложит Вам выбор регионов, где действует данная услуга. Далее Вам потребуется выбрать интересующий раздел.
-
Уважаемые пользователи! Приносим извинения за доставленные неудобства. В вашем регионе зарегистрирована массовая проблема. Наши специалисты работают над её устранением. Благодарим за понимание.
-
Здравствуйте! Опишите, пожалуйста, возникшую проблему подробнее. Обязательно разберемся!
-
Напишите, пожалуйста, в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, что можно сделать.
-
Уточните, пожалуйста, какая скорость заявлена в вашем тарифном плане?
-
Здравствуйте! Давайте мы узнаем актуальную информацию по данному вопросу. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши ФИО, точный адрес (населенный пункт, улица, номер дома и квартиры) и контактный номер. -
Здравствуйте! Присылайте результаты замера при подключении напрямую в момент возникновения проблемы. Мы с радостью поможем вам решить возникающие проблемы. Продолжим дальнейшее общение в ЛС. Ответили в ЛС.
-
Доброго времени суток. Не переживайте, выясним с чем связана проблема. Уточните, замер скорости производили напрямую через кабель? Также пришлите нам в ЛС свои данные: номер ЛС, точный адрес и контактный телефон.
-
@Гризлик Сайт, который мы рекомендуем дает возможность выбирать разные сервера, из-з этого можно увидеть более полную картину. У нас нет оснований не доверять точности замеров этого сайта.
-
@Дэн Здравствуйте. Будьте добры, уточните, вы замеры скорости производили напрямую через кабель?
-
Добрый день! Для проверки технической возможности, напишите мне адрес, ФИО и контактный телефон.
-
Здравствуйте! Это зависит от выбранной вами системы оплаты: авансовая или кредитная. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Узнаем точно и сообщим вам!
-
Всегда пожалуйста!
-
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, вы регистрировались ранее в вашем личном кабинете на сайте: https://lk.rt.ru/ ? Если да, то новый номер лицевого счета вы сможете посмотреть там, если нет, то обратитесь по данному вопросу на наш единый номер 8 800 100 08 00.
-
Здравствуйте! Изменение номера лицевого счета связано с внутреними процессами в нашей компании. Надеемся, что вы своевременно узнали свой новый номер. Приносим извинения за доставленные неудобства.
-
Напишите нам в личные сообщения.
-
@тумар Приветствуем. Вы хотите узнать о возможности подключения? Тогда вам необходимо прислать нам точный адрес, ФИО и контактный телефон (сотовый или домашний с кодом города).
-
Приветствую. Присылайте данные по договору: ФИО, адрес и контактный телефон. разберемся.
-
Приветствую. Присылайте данные по договору: ФИО, адрес и контактный телефон. разберемся.
-
Поняли вас, в таком случае напишите, пожалуйста, в личные сообщения: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Направим эту информацию нашим специалистам и после сообщим вам результат
-
Судя по замеру все более чем в порядке:) Но, к сожалению, результат не похож на реально возможный. Попробуйте, пожалуйста, замерить скорость повторно или произвести замер тут: http://2ip.ru/speed/
-
Здравствуйте! С тех. поддержкой не связывались, заявки на ремонт не оставляли? Давайте мы вам поможем всё исправить.Присылайте в ЛС данные по договору: номер лицевого счета, ФИО, адрес и контактный телефон. проведем проверку.
-
В таком случае пришлите, пожалуйста, замер скорости с сайта http://www.speedtest.net/ru/ при подключении через кабель а также уточните, какая скорость заявлена вашим тарифным планом
-
Приветствуем! Для того, чтобы мы могли выяснить техническую возможность подключения, присылайте в ЛС точный адрес (город, улица, дом, квартира), ФИО и контактный телефон. Всё проверим.
