Формально, с т.з. ТС, он себя считает правым. Но для продвижения своей услуги очень даже против себя и действует. Правильнее было бы, если причина в другом, забрать свою "навязанную" запчасть, вернуть деньги, и предложить помощь потом, после устранения внешней причины..
(практически стирмашинки и на водной станции работают, где давление не нормировано)