Домашний Интернет от Ростелеком

[darkstar]

Кто-нибудь может проконсультироваться чайника? Ростелеком оптоволоконка 20мб\с. соединение по WiFi При онлайн просмотре периодически зависает. Иногда помогает прокрутка или перезагрузка на плеере. Это как-то связано с роутером? Или это серверные\программные глюки, не относящиеся к трафику? На железо не грешу - Нексус 10 мощный аппарат.

wi-fi с eltex роутера может глючить. у меня бывает такое иногда теряет соединение на ноуте при среднем уровне сигнала (три палочки). возможно поможет обновление прошивки, но не доходят руки. есть второй роутер. цепляюсь к нему и все ок.

кстати, некоторые производители смарттв рекомендуют роутер с 5Ггц для просмотра контента по Wi-Fi, хотя  Nexus 10 кажись и не поддерживает такую частоту.

[darkstar]

AltanaNanzanova, спасибо за разъяснения! остался один небольшой вопрос. написал в ЛС.

[Miss Asia]

Наконец то расторгли договор со Стрелой и перешли на Ростелеком. Качество телевидения, конечно, не Full HD, зато скорость интернета просто радует. По акции "Мощный интернет" заявленная скорость по тарифу до 70 мб/сек. На деле 40 выдаёт. Фильмы очень быстро скачиваются.

[dimpx]

Также по "Мощному интернету" можно подключиться с промо периодом. Условия: скорость до 70 Мбит/с, промо период - 12 мес.,включая месяц подключения по 400 руб. в месяц. После окончания промо периода - 800 руб. в мес. Бесплатных минут при наличии стационарного телефона  - НЕТ. Подать заявку можно также до 30 апреля. 

 

А где эта информация на сайте? Не видел такого( Мне бы именно дешевле по цене. И есть ли какие-то дополнительные расходы, не навешаете кучу аренд?

[Rostelekom_Support]

А где эта информация на сайте? Не видел такого( Мне бы именно дешевле по цене. И есть ли какие-то дополнительные расходы, не навешаете кучу аренд?

Добрый день! Вот ссылка на информацию на официальном сайте http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet/strong

[Levovna29]

Добрый день! Вот ссылка на информацию на официальном сайте http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet/strong

Здравствуйте! Какая-то путаница, пишите, что акция Мощный интернет на 12 мес., а на сайте 4 мес. Цену этого тарифа мне в колл центре озвучили в 350 руб, а не в 400. Все-таки сколько платить надо и какой срок, а то уже начиталась всего что можно в духе повышаете тарифы, навешиваете непонятно что и пр. 

[dimpx]

Здравствуйте! Какая-то путаница, пишите, что акция Мощный интернет на 12 мес., а на сайте 4 мес. Цену этого тарифа мне в колл центре озвучили в 350 руб, а не в 400. Все-таки сколько платить надо и какой срок, а то уже начиталась всего что можно в духе повышаете тарифы, навешиваете непонятно что и пр. 

При том после промо пишут 800, на сайте указано 900.

Они сами в своих акциях разобраться не могут, что говорить о простых пользователях.

[Miss Asia]

Rostelekom_Support

Так, уважаемые. Ответьте ка на вопрос: это что еще за новости???

 

Буквально день-два назад у вас была информация, что скидка 50% предоставляется навсегда. Мы по таким условиям и подключались. Сейчас написано, что скидка действует 4 месяца. Что за беспредел???!!!

Или вы сами себе противоречите?

 

[Sargo]

Да у них постоянно бардак с этими акциями. Условия, особенно мелким шрифтом, периодически меняют. А о чем-то вообще умалчивают, пока сам не узнаешь уже подключившись.

[Rostelekom_Support]

Здравствуйте! Какая-то путаница, пишите, что акция Мощный интернет на 12 мес., а на сайте 4 мес. Цену этого тарифа мне в колл центре озвучили в 350 руб, а не в 400. Все-таки сколько платить надо и какой срок, а то уже начиталась всего что можно в духе повышаете тарифы, навешиваете непонятно что и пр. 

Добрый день.

Согласно информации на сайте:

Акция «Мощный Интернет» (Акция) — возможность для физических лиц, не являющихся абонентами ОАО «Ростелеком», а также

1) являющихся абонентами ОАО «Ростелеком» (за исключением Услуги «Домашний Интернет» (далее — Услуга 1), подключить Услугу 1 по Специальному тарифу с НДС, не более 4 календарных месяцев (Период 1), далее согласно Базовым тарифам;

2) являющихся абонентами ОАО «Ростелеком» (за исключением совместно Услуги 1 и услуги «Интерактивное телевидение»), подключить Пакет совместно Услугу 1 и услугу «Интерактивное телевидение» (далее — Пакет) бессрочно при условии непрерывного пользования Пакетом — 12 календарных месяцев (Период 2).

То есть при подключении Домашнего интернета (Интернет до 70 Мбит/с) скидка предоставляется на 4 месяца.

При подключении пакета (Интернет до 70 Мбит/с и Интерактивное ТВ) и пользовании им непрерывно в течение 12 месяцев скидка предоставляется бессрочно.

При том после промо пишут 800, на сайте указано 900.

Они сами в своих акциях разобраться не могут, что говорить о простых пользователях.

А можете подробнее рассказать, где озвучена цена без акции 800р?

Без скидки цена будет 900р.

Rostelekom_Support

Так, уважаемые. Ответьте ка на вопрос: это что еще за новости???

Безымянный.jpg

 

Буквально день-два назад у вас была информация, что скидка 50% предоставляется навсегда. Мы по таким условиям и подключались. Сейчас написано, что скидка действует 4 месяца. Что за беспредел???!!!

Или вы сами себе противоречите?

 

Безымянный.jpg

А вы подключали только Домашний интернет или Пакет (Домашний интернет + ТВ)?

Если только Интернет, то срок акции - 4 месяца.

Если Пакет, то скидка предоставляется бессрочно (при условии, что вы будете пользоваться пакетом непрерывно в течение 12 месяцев).

Вся эта информация есть в описании по ссылке на сайте.

[dimpx]

Rostelekom_Support

Это было в сообщении пользователя AltanaNanzanova.

 

Я вчера 

 

Это подключение было по акции "Верная цена", она уже закончилась (действовала до 31.01.2015). Сейчас можно подключится по 2 акциям: "Мощный интернет" и "Комплект 3 в 1".

По "Мощному интернету" есть тариф по 650 руб. в месяц и он будет действовать постоянно. Условия: до 70 Мбит/с, нет промо периода (в случае если нет блокировок по дебиторской задолженности) + при наличии стационарного телефона  дается 100 мин. бесплатных разговоров внутризоновых и междугородных. Срок действия акции - до 30 апреля можно подать заявку.

Также по "Мощному интернету" можно подключиться с промо периодом. Условия: скорость до 70 Мбит/с, промо период - 12 мес.,включая месяц подключения по 400 руб. в месяц. После окончания промо периода - 800 руб. в мес. Бесплатных минут при наличии стационарного телефона  - НЕТ. Подать заявку можно также до 30 апреля. 

[Rostelekom_Support]

Rostelekom_Support

Это было в сообщении пользователя AltanaNanzanova.

Подскажите, пожалуйста, в каком именно городе вы проживаете? Дело в том, что в ряде населенных пунктов стоимость абонентской платы по акции может отличаться.

Изменено 19 марта, 2015 пользователем Rostelekom_Support

[Frost]

Когда уже для переферии тарифы подешевеют? Плачу в Новоильинске ~800р за 150 кб/с.уже года два-три. Жесть. Для городских всякие акции, остальные не люди =) Я ваш клиент уже лет пять. Есть какие-нибудь новости в этом направлении?

Изменено 19 марта, 2015 пользователем Frost

[Ulanovets]

апдейт

ЛАЙФАК для тех, кто уже является абонентом Ростелекома (ДОБАВЛЯЮ ПОСЛЕ добавочной инфы саппорта - кто уже является пользователям услуги "Домашний интернет") и хочет подключить все ж "Мощный интернет" по акции (кто не понял, акция распространяется только на НОВЫХ клиентов, это уже привычное свинство маркетологов Ростелекома - мое личное оценочное суждение).

 

1 Нужно прийти в офис Ростелекома и попросить подключить МОЩНЫЙ ИНТЕРНЕТ.

 

2 Должны сказать, что это вот же для НОВЫХ КЛИЕНТОВ, то есть это не про нашу честь не для тех,, которые уже десятки тысяч рублей выложили за услуги интернет, а для тех клиентов, которых они хотят переманить у конкурентов, что объяснимо и понятно.  Это даже похвально, молодцы маркетологи, максимизируют прибыль ) )) не все же клиенты пойдут в офис.

 

3 Но если клиент все же хочет платить поменьше наравне с тем, кто только пришел в Ростелеком, то он (мы) просим расторгнуть договор и заключить как с новым клиентом. Вроде бы после этого идут навстречу.

Изменено 19 марта, 2015 пользователем Ulanovets

[Rostelekom_Support]

Когда уже для переферии тарифы подешевеют? Плачу в Новоильинске ~800р за 150 кб/с.уже года два-три. Жесть. Для городских всякие акции, остальные не люди =) Я ваш клиент уже лет пять. Есть какие-нибудь новости в этом направлении?

К сожалению, мы такой информацией не располагаем. Действующие предложения для Заиграевского района можно посмотреть на официальном сайте http://buryatiya.rt.ru/zaigraevo/homeinternet/order_internet.

Также рекомендуем следить за новостями.

ПС: ваши пожелания передадим коллегам.

ЛАЙФАК для тех, кто уже является абонентом Ростелекома и хочет подключить все ж "Мощный интернет" по акции (кто не понял, акция распространяется только на НОВЫХ клиентов, это уже привычное свинство маркетологов Ростелекома - мое личное оценочное суждение).

 

Нужно прийти в офис Ростелекома и попросить подключить. Должны сказать, что это вот же для НОВЫХ КЛИЕНТОВ. Тогда просим расторгнуть договор и заключить как с новым клиентом. Вроде бы после этого идут навстречу.

Здравствуйте. Данная акция доступна не только для новых абонентов. Данная акция актульна также для людей:

1. являющихся абонентами ОАО «Ростелеком» за исключением Услуги

«Домашний Интернет».

2. являющихся абонентами ОАО «Ростелеком» за исключением совместного использования

Домашнего Интернета и услуги «Интерактивное телевидение».

И нужно понимать, что существуют акции для уже действующих абонентов, а бывают акции для привлечения новых клиентов.

[Sysadmin]

существуют акции для уже действующих абонентов

Ни разу таковых не видел.

Являюсь пользователем пакета ТВ+интернет. Обидно, что условия не для всех.

[Rostelekom_Support]

Ни разу таковых не видел.

Являюсь пользователем пакета ТВ+интернет. Обидно, что условия не для всех.

Здравствуйте! Например, по той же акции "Мощный интернет" абонент Домашнего интернета может подключить себе Пакет со скидкой.

Также есть программа "Бонус", которую можно использовать для активации различных скидок и бонусов. Подробнее по ссылке http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/action/bonus_program. Все актуальные акции вы можете отслеживать по ссылке http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/action

[Mr. Deeds]

неужели дожил =)

[Zloytankist]

неужели дожил =)

нихуахуа скорости впечатляют    

[darkstar]

да это ниочем

до москвы и до заграницы мерить надо

[agrias]

Mr. Deeds,

как? тоже хочу с внутренней так качать   

[Mr. Deeds]

Mr. Deeds,

как? тоже хочу с внутренней так качать   

 

NTP-RG-1402G-W + гигабитная сетевуха =)

 

 

да это ниочем

до москвы и до заграницы мерить надо

 

тоже неплохо думаю

Изменено 20 марта, 2015 пользователем Mr. Deeds

[Sargo]

да это ниочем

до москвы и до заграницы мерить надо

А что  там, за границей-то?)

[Miss Asia]

Rostelekom_Support,

Не планируете переходить полностью на цифровое ТВ? А то 21 век на дворе, а вы по оптике аналоговое вещаете. 

Изменено 23 марта, 2015 пользователем Miss Asia

[Rostelekom_Support]

Rostelekom_Support,

Не планируете переходить полностью на цифровое ТВ? А то 21 век на дворе, а вы по оптике аналоговое вещаете. 

Здравствуйте! По мере возможности мы подключаем дома к цифровому ТВ. Если вы сообщите нам в ЛС точный адрес проживания (город, улица, номер дома и квартиры), то будет составлена бессрочная заявка для связи с вами. В случае появления возможности подключения к цифровому ТВ мы оповестим вас об этом. Также заявку вы можете оставить через форму по ссылке http://buryatiya.rt.ru/#feedbackили по номеру 8 800 100 08 00.