first_i Опубликовано 5 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 июня, 2015 Серхио, подскажите, плиз номер телефона по которому можно уточнить, задержал ли банкомат карту? Закидывал вечером деньги и видимо забрал чек и уехал. Думаю скорее всего банкомат задержал. Адрес: г. Улан-Удэ, Ботаническая 7А, номер устройства 90030. Раньше вроде местный номер был указан на банкоматах, а сейчас только федеральный. Ссылка на комментарий
Batlay Опубликовано 5 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 5 июня, 2015 А правда недавно опять Сбер ограбили на 10 лямов? Причем это не разбой, а мошенничество? 1 Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 6 июня, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 6 июня, 2015 first_i, в любом случае советую заблокировать карту. Это раз.И второе - не помню когда, но где-то месяц-два назад было принято решение все задержанные в устройствах вне помещений банка карты уничтожать. Так что в любом случае - заблокировать и обратиться за выпуском новой карты. Ну или еще как-то (сами придумайте...) Batlay, читайте прессу, будете всё знать. Кроме лишнего... Ссылка на комментарий
LeDi Опубликовано 9 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 9 июня, 2015 (изменено) Вопрос решен. Изменено 10 июня, 2015 пользователем LeDi Ссылка на комментарий
oyunchik Опубликовано 13 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 июня, 2015 Р Ссылка на комментарий
пират1973 Опубликовано 17 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июня, 2015 У меня вопрос к сотрудникам Сбера: Судебные приставы арестовали мою з/пл карту за неуплату штрафа, который был оплочен мной. Но дело не в штрафе, после разрешения моего вопроса у приставов, было вынесено постановление о снятии ареста. В течении какого времени и самое главное как снимается арест. Под словом "как" имеется ввиду- приставы по электронке ( или по почсте) присылают Вам постановление, банк ручками, когда вспомнит про сий документ, снимает со счета арес. Или все-таки весь этот процесс более менее автоматизирован. Заранее благодарю за ответ. Ссылка на комментарий
пират1973 Опубликовано 18 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июня, 2015 мой вопрос можно снять с повестки дня, т.к. проблема решена. Кстати, если кто-то сталкивался с такой проблемой. У нас в республике оказывается между Сбером и ССП электронный документооборот. Сегодня проверил карту- арест снят. Возможно такое по всей России. Но вот в Серпухове Московской области мой друг ждал 2,5 недели, пока снимут арест. Ссылка на комментарий
OSS Опубликовано 29 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 29 июня, 2015 (изменено) Решили взять ипотечный кредит на 600т.р., т.к. не хватает этой суммы на покупку нового жилья. В банке при оформлении ипотеки сказали, что процентная ставка будет составлять 14% минус 0,5% (акция "молодая семья") минус еще маленький энный % за то , что получаем оба с супругом з/п в этом банке. Мы согласились. Каково же было наше удивление, когда придя в ипотечный отдел (в другом отделении) сотрудник предоставил бумаги о положительном ответе со ставкой в 15%. Причем в эти 15% включены: акция "молодая семья", 3/п программа. НО отнимают 1% за страховку!!! Позвонила на горячую линию 8-800... девушка милым голосом просчитала и выдала: ставка 13,26%! о, как! Кто нибудь может объяснить на пальцах, что ЭТО?Либо мы ничего не поняли, либо они что то путают... Решили отложить это дело в недолгий ящик. Изменено 29 июня, 2015 пользователем OSS Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 29 июня, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 29 июня, 2015 (изменено) Решили взять ипотечный кредит на 600т.р., т.к. не хватает этой суммы на покупку нового жилья. В банке при оформлении ипотеки сказали, что процентная ставка будет составлять 14% минус 0,5% (акция "молодая семья") минус еще маленький энный % за то , что получаем оба с супругом з/п в этом банке. Мы согласились. Каково же было наше удивление, когда придя в ипотечный отдел (в другом отделении) сотрудник предоставил бумаги о положительном ответе со ставкой в 15%. Причем в эти 15% включены: акция "молодая семья", 3/п программа. НО отнимают 1% за страховку!!! Позвонила на горячую линию 8-800... девушка милым голосом просчитала и выдала: ставка 13,26%! о, как! Кто нибудь может объяснить на пальцах, что ЭТО?Либо мы ничего не поняли, либо они что то путают... Решили отложить это дело в недолгий ящик.Расскажите всю историю менеджеру, который вас консультировал, и запросите у него обоснование ставки. Изменено 29 июня, 2015 пользователем serhio55 1 Ссылка на комментарий
ts Опубликовано 30 июня, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 июня, 2015 Здравствуйте! подскажите каким-то образом сняли деньги с карты, никакие смс уведомления на телефон не приходили, в выписке полученное по сбербанк-онлайн написано "PEREVOD MOBILNY BANK", что делать куда обратиться? карту естественно заблокировал. Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 3 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 3 июля, 2015 ts, Добрый день!Обратитесь с претензией по месту ведения счета карты (в то подразделение, где Вы ее получали). Там обязаны разобраться и предостаить ответ. Ссылка на комментарий
ts Опубликовано 3 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 3 июля, 2015 ts, Добрый день!Обратитесь с претензией по месту ведения счета карты (в то подразделение, где Вы ее получали). Там обязаны разобраться и предостаить ответ.Понял, спасибо. Ссылка на комментарий
first_i Опубликовано 10 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 июля, 2015 Серхио, подскажите, пожалуйста, как поступить в данной ситуации: 03.07 попытались с карты Газпромбанка (MasterCard) через банкомат Сбербанка пополнить счёт мобильного телефона и снять наличные. На обе операции банкомат выдал сообщение, что операция не может быть выполнена. Однако в последствии выяснилось, что денежные средства со счёта списались в обоих случаях. При этом на счёт телефона не зачислились, и наличные тоже не были выданы. Насколько я правильно понимаю нужно писать заявление (о спорной операции или?) именной в Банке, чей был банкомат, т.к. д.б. излишки при инкасации... Так вот, операция была в отделении по ул. Калашникова. Но владелец карты будет в У-У только один день в воскресенье, можно ли написать заявление в другом отделении? Может я что то упустил? Впервые сталкиваюсь с подобной проблемой, буду признателен за помощь Ссылка на комментарий
Frost Опубликовано 10 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 июля, 2015 (изменено) 1. Мне нужна карта Моментум. В каком отделении она точно есть что бы мне прийти и без вопросов ее оформить? А то на сайте ее рекламируют, я знаю что есть такие, а как придешь в отделение так они закончились/не завозили/давайте лучше другую оформим. Мне нужна именно она и в тот же день!2. И еще вопрос - книга жалоб есть какая-нибудь? А то пока жалубу не напишешь никто не шевелится, напишу что официально карта выдается, а на практике мне ее не хотят выдать =) Изменено 10 июля, 2015 пользователем Frost Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 17 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 17 июля, 2015 Frost, Есть книга отзывов и предложений, находится в клиентском зале, всегда должна быть доступна.Где в текущий момент есть карты моментум ответить не смогу по следующим причинам:- что-то мне подсказывает, что онлайновый мониторинг остатков карт не производится.- доступ в Интернет у меня летом слабоватый (на даче в Ошурково так чебе интернет), так что сообщения читаю не очень оперативно А Вам лучше открыть 2ГИС и прозвонить несколько филиалов, где точно есть, туда и ехать. first_i, да, нужно писать претензию. Можно писать в любом ВСП, ведь если такая ситуация произойдет в банкомате ВНЕ ВСП, то тогда где писать претензию? Конечно, в любом ВСП - как структурном подразделении банка. Банк-то единый! 1 Ссылка на комментарий
Gloster Опубликовано 18 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июля, 2015 А Вам лучше открыть 2ГИС и прозвонить несколько филиалов, где точно есть, туда и ехать.Вы 2ГИС сначала откройте сами и помотрите есть ли там телефоны отделений. Один 8-800 и все. Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 18 июля, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июля, 2015 Gloster, посмотрел 2ГИС. Да... не ожидал...действительно, только 8-800-... Ссылка на комментарий
SD1 Опубликовано 18 июля, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 18 июля, 2015 Так вот, операция была в отделении по ул. Калашникова. Но владелец карты будет в У-У только один день в воскресенье, можно ли написать заявление в другом отделении? Один раз в Сбере терминал зажевал наличные (вносил на карту) и завис, дело было в пятницу вечером поэтому уставшие сотрудники карту достали сразу, а насчет наличных сказали приходить в понедельник и писать заявление на имя кого то там, не помню. Так как я живу не совсем в городе и в рабочее время отпрашиваться сложно то сразу же позвонил на линию поддержки 8 800 555 5550, понадобились только паспортные данные и кодовое слово, ситуацию оператор поняла, действия по карте проверила и приняла заявление! Потерянные деньги были зачислены через 4 дня (хотя при разговоре сказали, что максимальное ожидание месяц). В общем считаю, что федеральная поддержка работает отлично и оперативно, не нужны лишние телодвижения с бумажными заявлениями. В вашем случае конечно труднее, поскольку карта другого банка, но попробуйте позвонить на федеральные номера обоих банков, может смогут помочь. Ссылка на комментарий
Yulenka Опубликовано 30 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 августа, 2015 serhio55, добрый день. в целом нравится Сбербанк Онлайн. 1. почему при оплате ТГК-14, он выдает только 2 строки (ОДПУ и оплата за рассрочку установки ОДПУ), а где собственно отопление и горячая вода?2. капремонт пыталась оплатить, да не нашла наше ЖЭУ и дом.вот и хожу оплачивать некоторые услуги ТГК в Байкал-банк и Капремонт в ЕИРЦ, это очень неудобно.скрин платежа за ТГК прилагаю.3. можно ли отказаться от SMS-сообщений и звонков с предложением взять кредит? Ссылка на комментарий
kochetkoff Опубликовано 30 августа, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 30 августа, 2015 (изменено) Yulenka, а почему не хотите оплачивать услуги тгк14 на их сайте?по поводу капремонта (если не нашли отдельно свое жэу) - выбрать "квартплата-фонд капитального ремонта", в "выберите услугу"- Кап. ремонт и вводите номер лицевого счета. Изменено 30 августа, 2015 пользователем kochetkoff Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 31 августа, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 31 августа, 2015 serhio55, добрый день. в целом нравится Сбербанк Онлайн. 1. почему при оплате ТГК-14, он выдает только 2 строки (ОДПУ и оплата за рассрочку установки ОДПУ), а где собственно отопление и горячая вода?2. капремонт пыталась оплатить, да не нашла наше ЖЭУ и дом.вот и хожу оплачивать некоторые услуги ТГК в Байкал-банк и Капремонт в ЕИРЦ, это очень неудобно.скрин платежа за ТГК прилагаю.3. можно ли отказаться от SMS-сообщений и звонков с предложением взять кредит? Сб_онлайн.JPGПо поводу платежей ТГК14 можете позвонить менеджерам Сбербанка. Номера тел. выслал в личку. Обычно помогают сразу. Ссылка на комментарий
Хр Опубликовано 10 сентября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 сентября, 2015 serhio55, Доброго времени суток! Хотел спросить у Вас, в 2014 году покупал себе квартиру, через Сбербанк в ипотеку под 14,5% в строящемся жилье, сейчас дом сдался и я по договору пошел на понижение процентной ставки на 13,5% (месяц назад). Платеж уменьшился ровно на тысячу рублей . ну а сама стоимость квартиры 1400000, брал на 22 года, на данный момент ежемесячный платеж составляет - 16500р. (13,5%) и собственно сам вопрос: переплата баснословно большая и я хотел узнать, может можно как-нибудь сделать перекредитование и понизить ставку под 11,5% которая сейчас действует или что-нибудь другое есть? Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 11 сентября, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2015 Хр,не уполномочен отвечать публично на такие вопросы - если ошибусь, то будут проблемы.Рекомендую обратиться за консультацией в то подразделение, в котором оформляли ипотеку. 1 Ссылка на комментарий
milashka Опубликовано 15 сентября, 2015 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2015 Почему на ваших картах дебетовая, кредитная. Нет ни CASH Back, ни % на остаток по карте? У вас только бонусы СПАСИБО, которые начисляются буквально в 5 магазинах нашего города. На мой взгляд сбербанк берет только тем, что много отделений и банкоматов. Когда уже будут бонусы от покупок авиа и жд билетов? На заправках? И вообще от всех покупок по картам? Смысл оставаться на обслуживание в сбербанке, если нет CASH Back? Сейчас очень много банков предлагают более выгодные условия и по обслуживанию карт, и начислению бонусов. Купил авиабилет за 40т - 4% от покупки упало на карту. Причем не важно на каком сайте авиакомпании. Хоть Malindo Air! Их можно накопить и потратить где угодно! А не только в ПОСУДА центре СБЕРБАНК планирует что то подобное? Или кроме как бонусы СПАСИБО и на этом все? Ссылка на комментарий
serhio55 Опубликовано 16 сентября, 2015 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 16 сентября, 2015 milashka,желания понятны. Комментариев нет. Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти