Это бред бредейший (с очередью по приему заявлений). Там, вообще-то, четко оговоренный срок в течение которого потерпевшйи ОБЯЗАН известить СК, в случае пропуска которого он вообще может с выплатой пролететь. Заполняете с виновником "извещение", рисуете в нем схему ДТП, прикладываете копию справки из ГАИ, копию постановления о назначении штрафа, заявление о выплате и заказным письмом с уведомлением о вручении + описью содержимого отправляете в страховую. Плюс, можете сразу сами выбрать реально независимого оценщика, а не прикормленного, назначить у него дату и место проведения экспертизы, но в этом случае, как помню, надо помимо страховщика еще и виновника извещать... Добавлено спустя 59 секунд: П.42. Заполненные водителями - участниками дорожно-транспортного происшествия извещения о дорожно-транспортном происшествии, оформленные в соответствии с пунктом 41 настоящих Правил, должны быть в кратчайший срок, но не позднее 15 рабочих дней после дорожно-транспортного происшествия вручены или направлены любым способом, обеспечивающим подтверждение отправки, страховщику или представителю страховщика в субъекте Российской Федерации Добавлено спустя 6 минут 49 секунд: еще есть замечательный телефончик 8 -800-200-22-75 (бесплатный) - это Российский союз автостраховщиков, по которому можно пожаловаться, и выяснить адекватность действий сотрудников СК.