dodge Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Значит заявления лучше сразу туда отправлять? Ссылка на комментарий
dimpx Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Последние несколько дней скорость с известных файлообменников (Мегааплод, Летитбит) всего около 30 кб/с, это у меня одного так?Тариф 999. Ссылка на комментарий
Chingisa Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 dimpxу мну тоже тактариф 999 Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 abzacв россвязь жалобы перенаправляют) Ссылка на комментарий
Wizard Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 СтефанияСсылочку сайта Россвязи, или телефон пожалуйста. Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 WizardИзвольте:Всем, кто заинтересован в окончательном решении проблемы, просьба оставлять ваши комментарии к работе Сибирьтелекома и пожелания по дальнейшему развитию данной компании тут: http://03.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/Для быстрейшего рассмотрения вашего запроса не забудьте указать свои контактные и личные данные, чтобы было видно что жалобы исходят от большого количества лицПримерный текст обращения ©nefiСообщаю Вам о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей Бурятским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» (далее – Оператор). Согласно п 2.1.1 Приложения № 5 к Договору об оказании услуг связи № Номер Вашего договора с СТК от ХХ.ХХ.ХХХХг. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги ежедневно и круглосуточно в соответствии с Прейскурантом на услуги связи Оператора, т.к. я нахожусь на тарифном плане «Без ограничений» доступ в Интернет как к внутренним, так и к внешним ресурсам не ограничивается по скорости. Однако на протяжении многих дней (см. Приложение № 1) Оператором не предоставлялся доступ к внешним ресурсам Интернет вообще, либо скорость доступа была крайне низкой 0,1 – 10 килобит/сек. Некачественные услуги доступа в Интернет предоставлялись на протяжении 12 дней, тогда как потребители были уведомлены о проведении работ по устранению аварий, которые проводились 10.08.2009 г, 18.08.2009 г. и 20.08.2009 г. (см. Приложение № 2). Прошу обратить ваше внимание на то, что Оператор злостно нарушает Гражданский кодекс РФ в части надлежащего выполнения обязательств по договору, а также п. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество котороой соответствует договору, а также прошу принять соответствующие меры.Приложение № 1Дата и время, когда были зафиксирована низкая скорость доступа к внешним ресурсам интернета (в качестве подтверждения можно посмотреть сообщения по указанной ссылке, где пользователи отписывались о некачественной работе интернета, предоставляемого ОАО «Сибирьтелеком» http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=94946&start=0&postdays=0&postorder=asc):10.08.2009 - с 22.30 до 24.0011.08.2009 - с 00.00 до 10.0016.08.2009 - с 14.49 до 24.0017.08.2009 - с 00.00 до 11.1719.08.2009 - с 04.28 до 08.0720.08.2009 – с 15.05 до 22.5022.08.2009 – с 00.33 до 09.2824.08.2009 – с 12.41 до 23.0526.08.2009 – с 21.25 до 24.0027.08.2009 – с 00.00 до 21.5902.09.2009 - с 14.44 до 20.5313.09.2009 – с 18.28 до 22.40Приложение № 2Перечень ремонтных работ, которые были выложены на официальном сайте ОАО «Сибирьтелеком»:1. Авария 10.08.09 в 15:59 (МСК)10.08.09 в 15:59 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита,Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ,Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - Улан-УдэКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Чита2. 18 августа 200909:22Неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское18 августа 2009 с 23:00(мск) до 02:00 19 августа 2009 г. неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - ЧитаКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Улан-УдэНа время проведения работ будет отсутствовать весь сервис, предоставляемый в Читинский, Бурятский и Иркутский филиалы через МС (кроме Internet)3. 20 августа 200916:00Авария 20 августа 2009 в 10:02 по МСК обрыв кабеля МС РМК20.08.09 в 10:10 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита, Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ, Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:* Новосибирск - Улан-Удэ* Новосибирск - Иркутск* Новосибирск - Чита* Красноярск - Улан-Удэ* Красноярск - Иркутск* Красноярск – Чита4. Неплановые РНР на DWDM27.08.09 01.00 - 02.00 (МСК) пройдут неплановые РНР на DWDM, на ст. Куйтун, Тулун, с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Чита, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск- Улан-Удэ, Красноярск - Чита, Красноярск - Иркутск, Красноярск - Улан-Удэ.Во время провдения работ будут недоступны все сервисы, получаемы через МС, в Иркутском, Бурятском и Забайкальском филиалах.ап Ссылка на комментарий
Neoki Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Что то все тормозит, что внешка, что сибнет, что улановка( Ссылка на комментарий
Punisher Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Что то все тормозит, что внешка, что сибнет, что улановка(+1, становится невыносимо с таким инетом. Ссылка на комментарий
dodge Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Весь день нормально качал с яндекс.диска на скорости 115 килобайт/сек примерно на тарифе 999.Вечером скорость упала до 20 килобайт ( Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 а у меня все хорошо)) Ссылка на комментарий
Wizard Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Спасибо Стефания. Я думал у нас как то по своему. Я писал, просто выходил на сайт через основной. Считал что для каждого региона отдельныйНаписал. Надеюсь не вилами на воде.И еще, вы обращались только в письменном виде через интернет? или еще по тлф?Извиняюсь если это уже упоминалось в теме, просто разгребать действительно лень Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 6 ноября, 2009 Wizardобратилась по инету.они потом связались со мной по телефону.и ответили по мылу. Ссылка на комментарий
fol3r Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 ноября, 2009 Оо 1ый раз заметил что президент задумался о инетеhttp://video.sibnet.ru/video119106/ )) начало Ссылка на комментарий
Vitaly Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 ноября, 2009 fol3rтам пишетОшибка!Нет такого ролика Ссылка на комментарий
NAT Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 ноября, 2009 http://video.sibnet.ru/video119106а я посмотрел))ничего особенного, говорили про скорость в Японии, США и сравнивали с Россией *01 Ссылка на комментарий
fol3r Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 10 ноября, 2009 http://video.sibnet.ru/video119106а я посмотрел))ничего особенного, говорили про скорость в Японии, США и сравнивали с Россией *01блин канеш офигиваю на скок отстали ((Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:fol3rтам пишетОшибка!Нет такого роликаха удалил кто то ))очень даже интересно зачем )) Ссылка на комментарий
GeparD Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 ноября, 2009 на внешку не могу выйти у меня одного трабла такая Ссылка на комментарий
Hover Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 ноября, 2009 всё нормально у меня. Ссылка на комментарий
GeparD Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 ноября, 2009 да второй день уже инет внешка в блоке Ссылка на комментарий
Стефания Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 ноября, 2009 а у меня по прежнему никаких проблем) Ссылка на комментарий
User1667 Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2009 а что, сибнет упал??? Ссылка на комментарий
Markus Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2009 WTF!??! у меня ни один внешний сайт не открывается Яндекс, Вконтакте и так далее Ссылка на комментарий
†Corpse† Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2009 Все нормально работает! Ссылка на комментарий
finn Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2009 тупит *ука уже второй день!!!Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:даже улановка! Ссылка на комментарий
Sinta Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 ноября, 2009 мде не навижу стк нифига не качает с внешки скорость 20-30 на тарифе 999 Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения