dodge Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Значит заявления лучше сразу туда отправлять?
dimpx Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Последние несколько дней скорость с известных файлообменников (Мегааплод, Летитбит) всего около 30 кб/с, это у меня одного так?Тариф 999.
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 abzacв россвязь жалобы перенаправляют)
Wizard Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 СтефанияСсылочку сайта Россвязи, или телефон пожалуйста.
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 WizardИзвольте:Всем, кто заинтересован в окончательном решении проблемы, просьба оставлять ваши комментарии к работе Сибирьтелекома и пожелания по дальнейшему развитию данной компании тут: http://03.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/Для быстрейшего рассмотрения вашего запроса не забудьте указать свои контактные и личные данные, чтобы было видно что жалобы исходят от большого количества лицПримерный текст обращения ©nefiСообщаю Вам о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей Бурятским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» (далее – Оператор). Согласно п 2.1.1 Приложения № 5 к Договору об оказании услуг связи № Номер Вашего договора с СТК от ХХ.ХХ.ХХХХг. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги ежедневно и круглосуточно в соответствии с Прейскурантом на услуги связи Оператора, т.к. я нахожусь на тарифном плане «Без ограничений» доступ в Интернет как к внутренним, так и к внешним ресурсам не ограничивается по скорости. Однако на протяжении многих дней (см. Приложение № 1) Оператором не предоставлялся доступ к внешним ресурсам Интернет вообще, либо скорость доступа была крайне низкой 0,1 – 10 килобит/сек. Некачественные услуги доступа в Интернет предоставлялись на протяжении 12 дней, тогда как потребители были уведомлены о проведении работ по устранению аварий, которые проводились 10.08.2009 г, 18.08.2009 г. и 20.08.2009 г. (см. Приложение № 2). Прошу обратить ваше внимание на то, что Оператор злостно нарушает Гражданский кодекс РФ в части надлежащего выполнения обязательств по договору, а также п. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество котороой соответствует договору, а также прошу принять соответствующие меры.Приложение № 1Дата и время, когда были зафиксирована низкая скорость доступа к внешним ресурсам интернета (в качестве подтверждения можно посмотреть сообщения по указанной ссылке, где пользователи отписывались о некачественной работе интернета, предоставляемого ОАО «Сибирьтелеком» http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=94946&start=0&postdays=0&postorder=asc):10.08.2009 - с 22.30 до 24.0011.08.2009 - с 00.00 до 10.0016.08.2009 - с 14.49 до 24.0017.08.2009 - с 00.00 до 11.1719.08.2009 - с 04.28 до 08.0720.08.2009 – с 15.05 до 22.5022.08.2009 – с 00.33 до 09.2824.08.2009 – с 12.41 до 23.0526.08.2009 – с 21.25 до 24.0027.08.2009 – с 00.00 до 21.5902.09.2009 - с 14.44 до 20.5313.09.2009 – с 18.28 до 22.40Приложение № 2Перечень ремонтных работ, которые были выложены на официальном сайте ОАО «Сибирьтелеком»:1. Авария 10.08.09 в 15:59 (МСК)10.08.09 в 15:59 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита,Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ,Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - Улан-УдэКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Чита2. 18 августа 200909:22Неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское18 августа 2009 с 23:00(мск) до 02:00 19 августа 2009 г. неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Улан-УдэНовосибирск - ИркутскНовосибирск - ЧитаКрасноярск - ЧитаКрасноярск - ИркутскКрасноярск - Улан-УдэНа время проведения работ будет отсутствовать весь сервис, предоставляемый в Читинский, Бурятский и Иркутский филиалы через МС (кроме Internet)3. 20 августа 200916:00Авария 20 августа 2009 в 10:02 по МСК обрыв кабеля МС РМК20.08.09 в 10:10 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита, Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ, Красноярск - Улан-Удэ.Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:* Новосибирск - Улан-Удэ* Новосибирск - Иркутск* Новосибирск - Чита* Красноярск - Улан-Удэ* Красноярск - Иркутск* Красноярск – Чита4. Неплановые РНР на DWDM27.08.09 01.00 - 02.00 (МСК) пройдут неплановые РНР на DWDM, на ст. Куйтун, Тулун, с закрытием следующих каналов:Новосибирск - Чита, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск- Улан-Удэ, Красноярск - Чита, Красноярск - Иркутск, Красноярск - Улан-Удэ.Во время провдения работ будут недоступны все сервисы, получаемы через МС, в Иркутском, Бурятском и Забайкальском филиалах.ап
Neoki Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Что то все тормозит, что внешка, что сибнет, что улановка(
Punisher Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Что то все тормозит, что внешка, что сибнет, что улановка(+1, становится невыносимо с таким инетом.
dodge Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Весь день нормально качал с яндекс.диска на скорости 115 килобайт/сек примерно на тарифе 999.Вечером скорость упала до 20 килобайт (
Wizard Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Спасибо Стефания. Я думал у нас как то по своему. Я писал, просто выходил на сайт через основной. Считал что для каждого региона отдельныйНаписал. Надеюсь не вилами на воде.И еще, вы обращались только в письменном виде через интернет? или еще по тлф?Извиняюсь если это уже упоминалось в теме, просто разгребать действительно лень
Стефания Опубликовано 6 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 6 ноября, 2009 Wizardобратилась по инету.они потом связались со мной по телефону.и ответили по мылу.
fol3r Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 10 ноября, 2009 Оо 1ый раз заметил что президент задумался о инетеhttp://video.sibnet.ru/video119106/ )) начало
Vitaly Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 10 ноября, 2009 fol3rтам пишетОшибка!Нет такого ролика
NAT Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 10 ноября, 2009 http://video.sibnet.ru/video119106а я посмотрел))ничего особенного, говорили про скорость в Японии, США и сравнивали с Россией *01
fol3r Опубликовано 10 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 10 ноября, 2009 http://video.sibnet.ru/video119106а я посмотрел))ничего особенного, говорили про скорость в Японии, США и сравнивали с Россией *01блин канеш офигиваю на скок отстали ((Добавлено спустя 1 минуту 7 секунд:fol3rтам пишетОшибка!Нет такого роликаха удалил кто то ))очень даже интересно зачем ))
GeparD Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 11 ноября, 2009 на внешку не могу выйти у меня одного трабла такая
GeparD Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 11 ноября, 2009 да второй день уже инет внешка в блоке
Стефания Опубликовано 11 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 11 ноября, 2009 а у меня по прежнему никаких проблем)
Markus Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 12 ноября, 2009 WTF!??! у меня ни один внешний сайт не открывается Яндекс, Вконтакте и так далее
finn Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 12 ноября, 2009 тупит *ука уже второй день!!!Добавлено спустя 2 минуты 57 секунд:даже улановка!
Sinta Опубликовано 12 ноября, 2009 Жалоба Опубликовано 12 ноября, 2009 мде не навижу стк нифига не качает с внешки скорость 20-30 на тарифе 999
Рекомендуемые сообщения