Перейти к содержанию

Домашний Интернет от Ростелеком


Гость bot

Рекомендуемые сообщения

@Rostelekom_Support Добрый день! живу в частном секторе, хотелось бы интернет в дом, по оптике. Есть ли у ростелекома какие то планы по развертыванию сетей в частных секторах?

Ссылка на комментарий

Здравствуйте! Мы можем уточнить у коллег информацию. Напишите в ЛС: ФИО, номер телефона, точный адрес, где желаете подключиться. Если Вы уже являетесь нашим абонентом, но по другой технологии, то напишите: ФИО по договору, адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. 

Ссылка на комментарий

Добрый день ! Не пользуемся телефоном линия только для интернета ДСЛ, в прошлом году было 120 рублей за линию и 370 интернет а в этом году линия стала 150 рублей это всвязи с чем ?

Ссылка на комментарий

@BIT , здравствуйте. Пожалуйста, отправьте нам в личные сообщения ФИО по договору, Ваш контактный номер, полный адрес предоставления услуги и номер лицевого счета. Уточним информацию.

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...

Интересные новости на http://www.securitylab.ru/news/487655.php

Цитата

Абоненты «Ростелекома» в Южном и Уральском федеральных округах столкнулись с проблемами с доступом в интернет из-за хакерской атаки. Об этом сообщает РБК со ссылкой на представителя компании Андрея Полякова.

По его словам, проблемы вызваны кибератакой на конкретные модели абонентского оборудования xDSL (модемы для доступа в интернет по технологии xDSL), имеющего устаревшие прошивки, а также на устаревшие версии антивирусов на компьютерах абонентов.

В результате хакерской атаки возник сбой в работе оборудования, принадлежавшего абонентам, устройства, находящиеся под управлением «Ростелекома» и предоставленные пользователям в аренду, не пострадали, отметил Поляков.

Представитель «Ростелекома» также добавил, что проводятся работы по блокированию атаки.

Хотелось бы заслушать "начальника транспортного цеха" :D на тему - какие марки модемов оказались уязвимы, в каком режиме (bridge/router), источник атаки внешний или из сетей РТК?

Чтобы знать, чего опасаться местным абонентам.

Ссылка на комментарий
Цитата

Хотелось бы заслушать "начальника транспортного цеха" :D на тему - какие марки модемов оказались уязвимы, в каком режиме (bridge/router), источник атаки внешний или из сетей РТК?

Чтобы знать, чего опасаться местным абонентам.

Здравствуйте! В сообщении речь идет о Южном и Уральском федеральных округах. Работы над проблемой ведутся, возможность подобных атак будет предотвращена. Рекомендуем контролировать актуальность антивирусной базы, установленной на Вашем ПК.

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...

@Rostelekom_Support Здравствуйте, взломали личный кабинет и потратили бонусы, теперь не могу зайти под своим логином и паролем. Как восстановить доступ? В ЛС вам не получается написать.

Ссылка на комментарий

@flyman Здравствуйте. Вы можете воспользоваться функцией восстановления пароля (https://lk.rt.ru/#recoveryPassword). Если это не помогает, и Вы не можете отправить нам личное сообщение, то отправьте нам на почту [email protected] следующие данные: ссылку на Ваш комментарий, логин от личного кабинета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета. Передадим запрос коллегам.

Ссылка на комментарий
  • 2 недели спустя...
1 час назад, Matisse сказал:

личный кабинет недоступен

Здравствуйте. Почистите кэш и куки-файлы, воспользуйтесь другим браузером. Проблема сохраняется? 

Ссылка на комментарий
Только что, JSTQ сказал:

лаги бешеные, все сайты лагают

Здравствуйте. Наблюдается низкая скорость? Подключение по кабелю или по Wi-Fi? Пробовали ли Вы перезагружать оборудование? Отправьте, пожалуйста, нам в ЛС скриншот замера с сайта speedtest.net (на время замера подключите компьютер напрямую по кабелю), также в сообщении укажите ФИО по договору, адрес предоставления услуги, контактный телефон и номер лицевого счета. Будем рады помочь.

Ссылка на комментарий

напрямую

Обмен пакетами с ulanovka.ru [88.99.13.15] с 32 байтами
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=130мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=132мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=123мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=130мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=127мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=125мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=129мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=127мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=127мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=128мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=130мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=125мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=128мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=128мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=127мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=121мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=125мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=124мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=124мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=130мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=130мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=129мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=129мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=123мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=124мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=126мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=124мс TTL=53
Ответ от 88.99.13.15: число байт=32 время=118мс TTL=53
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.
Превышен интервал ожидания для запроса.

6575410402.png

Изменено пользователем JSTQ
Ссылка на комментарий

согласен, сегодня рт не радует. некоторые сайты прогружаться вообще не хотят. замеры нормальные. проверял через cmd - потеря пакетов на некоторые сайты

Ссылка на комментарий
30 минут назад, JSTQ сказал:

напрямую

Какая скорость заявлена в Вашем тарифе? Пришлите нам в ЛС данные, которые мы у Вас запросили, а также трассировку до проблемных ресурсов, выполненную через команду "tracert".

Ссылка на комментарий
Только что, ee сказал:

согласен, сегодня рт не радует. некоторые сайты прогружаться вообще не хотят. замеры нормальные. проверял через cmd - потеря пакетов на некоторые сайты

Здравствуйте. Пришлите нам в ЛС результаты трассировки до проблемных серверов, ФИО по договору, точный адрес предоставления услуги, телефон для связи и номер лицевого счета.

Только что, JSTQ сказал:

@Rostelekom_Supportсейчас вроде уже лучше стало, станет как было - пришлю

Хорошо, обращайтесь в любое время.

Ссылка на комментарий

@Rostelekom_Support да сегодня это у всех было. Авария какая то у вас, а вы одно и тоже заладили, пришлите, пришлите. Раньше хоть звонишь так сразу и говорили, авария мол там то и там то

Ссылка на комментарий

@Alexsvatov У них политика наверно сменилось, пропагандируют без аварийную работу сети )))) а если напишут что авария статистику попортят...

  • Нравится 1
Ссылка на комментарий

Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать

Вы сможете оставить комментарий после входа в



Войти
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...