"Не гонялся бы ты поп за дешивизной...". История о "смешном" МастерКарде от БайкалБанка

[Dzen]

Повелся. Купился. Поплатился.

Далее вся эта "смешная история" в чуть более расширенном варианте, в качестве предостережения тем, кто решит воспользоваться "инновационным предложением от ББ, дающим возможность насладиться сочетанием непревзойденной защиты от Зол. короны и всемирным удобством от Мастеркарда":

---

Итак, решился прикупить кое-чего из-за бугра. Естественно нужен пластик. Тот, что имеется на руках - светить опасно, т.к. он реально кредитный. Спишут пару штук зелени и догоняй потом правду по миру. Ббанк изначально в качестве претендетов не рассматривал, думал куплю виртуалку в Киви, хоть и с комиссией. И вот попался случайно в руки рекламный буклетик где открылась новая существенная деталь, плата за МастерКард в ББ для участников з/п проектов всего 80 рублей за 2 года, плюс можно перегонять деньги с зарплатного счета ч/з "Интернет банк." И вот, я ввязался в эту дурацкую авантюру:

День 1.: Пришел в отделение, без очередей написал заявление на выпуск MC. Узнал, что для управления счетом ч/з Инет надо подключить сервис "Фактура-лайт". Написал заявление и на него тоже.

День 15.: Две недели истекли шустро. Позвонили, пригласили забрать готовую карточку. Приехал, встал в очередь, отсидел минут 50. Получил карту, радостно попрощался (наивный), уехал домой. Дома выяснил, что не могу перевести денег со свого картсчета на MC.

День 16.:Позвонил в call-centre. Получил известие, что всё в порядке, карта моя активна и работает, просто для перевода на нее денег - нужно _приехать в отделение, написать заявление_ чтобы эта карточка тоже функционировала в Фактуре. Приехал, отсидел 40 минут, написал.

Через несколько часов MC появилась в списке "Мои счета" в Фактуре. Перегнал на нее 200 рублей, начал привязывать к Палке (PayPal.com). Палка в отказ - "Ваш банк не авторизует, обращайтесь к нему". Погуглил, нашел что нужно, чтобы на карточке еще что-то оставалось, когда PayPal снимет свои проверочные 3 бакса. Дозагнал на карту еще 800 рублей, обратил внимание, что за 2 перевода сняли по 2,5 рубля. Порадовался скромным аппетитам нашего родного банка. Карта в Палке добавилась в список карт, но пройти авторизацию все равно не смогла "Не удалось проверить вашу карту, обратитесь в банк или дайте реквизиты другой карты"

День 17.: Пообзванивал саппорт банка. Высказали предположение, что надо _приехать написать еще одно заявление_, чтобы карта могла быть использована в сети Интернет. Приехал, отсидел 45, написал. Вспомнил, что у некоторых банков по карте надо сделать какое-нибудь движение наличности (приход/расход) для окончательной активации. Подошел к банкомату ББ снял из тысячи - 50 рублей. Посмотрел остаток - 845 рублей. Задумался. Приеахл домой, остаток в фактуре - 1000. Забил, до исхода выходных.

День 20. Сегодня: Карта по прежнему к Палке равнодушна. под вечер в выписке по карте отразилось: "-Снятие 50 рублей, банкомат наш карта наша", "-Комиссия 100 рублей", "-Комиссия 5 рублей".

Звоню в саппорт. Как и предполагалось по круглости суммы 100 рублей - стандартная комиссия за снятие денег. Еще 5 рублей - комиссия за просмотр остатка ч/з банкомат.

Начинаю выяснять, как бы мне теперь вернуть обратно свои остатки денег с этой чудесно-волшебной карточки и желательно НЕ через банкомат. Говорят: переведите ч/з Фактуру лайт. Ставлю саппорт в тупик откровением, что моя Фактура работает только в одну сторону, т.е. НА золотую корону перевод не делается. Долгие выяснения под АТС-ную музыку и итог: "извините пожалуйста, мы вам MC подключили в режие view-only, но это легко исправить : _ПРИЕЗЖАЙТЕ к нам в отделение, НАПИШИТЕ заявление..." )))

P.S. В интернете карточка так и не работает, по последнему поданному заявлению никто так "в понедельник не перезвонил"

Ах да, в выходные заехал в офис одного из банков давно занимающихся розничным кредитованием (у меня от него кредитка болтается, та самая, что светить не хотел) и за 10 минут подключил дополнительную, безымянную МС. Через 15 минут уже дома, зашел в Интернет банк и успешно авторизовал эту карточку на палке и мог свободно в Инет банке гонять деньги с кредитной МС на дебетовую и обратно. А деньги с "недоделанного пластика" просто потрачу на заправках да в магазине. Слав богу, это будет бесплатно....

[Petro]

На антирекламу похоже.

[war04]

На антирекламу похоже.

Не, не похоже, так и есть.

Саппорт у них плохо работает. И вообще банк чисто для нашей республики.

Я для пай пала Сбербанковскую Визу без проблемм юзаю.

[ARKO III]

war04

БайкалБанк не вовсей республики((

[war04]

war04

БайкалБанк не вовсей республики((

Я про то, что даже в Иркутске за снятие денег в банкоматах др. банков берется ком.процент.

[Dzen]

На антирекламу похоже.

похоже на очень грустную российскую действительность.

Когда невинная процедура по снятию 50 рублей (каковая сама по себе не самоцель, а лишь попытка исправить/проверить неработоспособность продекларированного сервиса) обходится в конечном итоге в 110 рублей комиссий.

Хотя конкретно по данному эпизоду у меня претензий нет. Все суммы комиссий честно прописаны в тарифах на сайте банка, просто не ожидал подвоха, снимая в "родном" для карты банкомате.

Гораздо больше удручает, что по нововведенному, но уже не первый месяц работающему сервису никто ничего не знает, сделать не может, и кто сделать может - не знает. Завтра буду набирать воздуха побольше и талдычить как попугай одну фразу "а давайте мне CVC верификацию попробуем на сутки отключить". Авось кто-нибудь из слышаших поймет, что мне нужно и зачем.

[Maksinen]

хорошо что написал, думаю обратят внимание на это и исправят. все таки эта услуга у них только появилась

[dodge]

Да, были такие же проблемы с дополнительными заявлениями)) Надо ББанку этим заняться.

Но у меня мастеркард нормально работает. К палке, правда, не привязывал, но другие оплаты в интернете нормально работают.

По поводу комиссии о снятии не знал. Большая что-то, надо почитать внимательнее условия.

[Dzen]

пошел в пятницу в продуктовый тратить деньги с МК, куда их теперь девать-то.

Выяснил, что ввод пин-кода не требуется... ((

[petrovna]

И вообще банк чисто для нашей республики.

+1!

Лет пять назад как дурачёк бегал по Красноярску где бы снять наличные с чиповой карты.

Когда ты один, в чужом для тебя городе, а из гостиницы могут выкинуть за неуплату, да и пожрать не на что... хотя твоя карточка полна денег, издевка эдакая. Тогда ещё не знал некоторых моментов, хотя в банке сказали, что карточкой могу воспользоватся во всех городах России, хер тамушки.

Теперь шагу к ББанку не сделаю, икается поездочка и нервота тогдашняя.

[dodge]

Выяснил, что ввод пин-кода не требуется... ((

У многих виз и мастеркардов так.

В некоторых банках есть специальная инструкция по безопасности, где пишут, что ни в коем случае нельзя вводить свой пинкод в магазинах и прочих местах, если требуют пинкод, то лучше отказаться от посещения данного магазина)

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

И вообще банк чисто для нашей республики.

+1!

Лет пять назад как дурачёк бегал по Красноярску где бы снять наличные с чиповой карты.

Когда ты один, в чужом для тебя городе, а из гостиницы могут выкинуть за неуплату, да и пожрать не на что... хотя твоя карточка полна денег, издевка эдакая. Тогда ещё не знал некоторых моментов, хотя в банке сказали, что карточкой могу воспользоватся во всех городах России, хер тамушки.

Теперь шагу к ББанку не сделаю, икается поездочка и нервота тогдашняя.

А что вы хотели от местного банка) Для этого они сейчас мастеркард и завели.

Байкалбанк очень хорош внутри Республики. А по России карта действует только в банкоматах платежной системы Золотая корона.

[nefi]

Вот поэтому я свою з/п отказалась на ББ перечислять. Имею две карты мастер кард и маестро Русь-Банка и Банка Москвы и довольна. Банк Москвы с их интернет-банком вообще работает как часы. И, главное, никаких комиссий за обналичивание собственных же денег (как физлица, естественно).

[Ленка]

И вообще банк чисто для нашей республики.

Лет пять назад как дурачёк бегал по Красноярску где бы снять наличные с чиповой карты.

Когда ты один, в чужом для тебя городе, а из гостиницы могут выкинуть за неуплату, да и пожрать не на что... хотя твоя карточка полна денег, издевка эдакая. Тогда ещё не знал некоторых моментов, хотя в банке сказали, что карточкой могу воспользоватся во всех городах России, хер тамушки.

Теперь шагу к ББанку не сделаю, икается поездочка и нервота тогдашняя.

Ну интересные Вы люди. Едите в "чужой для Вас город" и даже не уточнили где и как возможно денег снять. И банк еще виноват остался *26

Добавлено спустя 4 минуты 17 секунд:

Dzen

расскажите, чем дело кончилось,интересно, тож собиралась мастер кард от ББ оформить

[Dzen]

Сегодня перезвонили, поуточняли когда и какие заявления писал.

Выяснилось, что 23-го числа был отправлен запрос MasterCardInternational на отключение CVC по моей карте. Проверил PayPal - карта авторизовалась. Осталось дождаться в выписке отображения кода верификации от PayPal.

В общем, если кто-то будет оформлять себе МС - надо просто обратить внимание на след. пункты, чтобы избежать излишней беготни:

1) При заказе карты сразу написать заявление на ее подключение к Фактуре.ру

2) Проверить, чтобы в этом заявлении галочка стояла не только на пункте "просматривать состояние счета ч/з Интернет", но и на "разрешить оплату услуг ч/з Интернет"

3) При заказе сразу написать заявление на отключение CVC -проверки (либо по получении карты написать заявление на временное отключение CVC на 3-4 дня) Это нужно, чтобы пройти верификацию на PayPal.Com и AndroidMarkete. Если этими сервисами пользоваться не будете, то в принципе карта сразу готова к совершению покупок в Интернете.

4) Помнить, что снимать наличку с Мастеркарда ББ - дорого, в отличие от цены обслуживания.

P.S. Спасибо родной Улановке за содействие в траблшутинге.

[abzac]

Ещё бы предложил подключить услугу смс-информирование, некоторые сервисы для аутентификации пользователей блокируют некоторую сумму на карте, и вот узнать что это за сумма - довольно проблематично без данной услуги.

[dodge]

Ещё бы предложил подключить услугу смс-информирование, некоторые сервисы для аутентификации пользователей блокируют некоторую сумму на карте, и вот узнать что это за сумма - довольно проблематично без данной услуги.

есть же фактура.

Добавлено спустя 2 минуты 7 секунд:

В общем, если кто-то будет оформлять себе МС - надо просто обратить внимание на след. пункты, чтобы избежать излишней беготни:

1) При заказе карты сразу написать заявление на ее подключение к Фактуре.ру

2) Проверить, чтобы в этом заявлении галочка стояла не только на пункте "просматривать состояние счета ч/з Интернет", но и на "разрешить оплату услуг ч/з Интернет"

3) При заказе сразу написать заявление на отключение CVC -проверки (либо по получении карты написать заявление на временное отключение CVC на 3-4 дня) Это нужно, чтобы пройти верификацию на PayPal.Com и AndroidMarkete. Если этими сервисами пользоваться не будете, то в принципе карта сразу готова к совершению покупок в Интернете.

4) Помнить, что снимать наличку с Мастеркарда ББ - дорого, в отличие от цены обслуживания.

БайкалБанку надо вам спасибо сказать и печатать инструкции клиентам

[Dzen]

Сказали. )

Пообещали учесть все замечания по поводу шишек набитых на этом пути.

P.S. в фактуре движения по MC с запозданием отражаются (часов 10)

[petrovna]

Ну интересные Вы люди. Едите в "чужой для Вас город" и даже не уточнили где и как возможно денег снять. И банк еще виноват остался

Как раз таки уточнял, сказали, что Байкал Банк это "золотая корона" распространённая по всей России, мол в любом Сбербанке найдётся банкомат под их карту, пусть и с процентом. Тем более тогда поездки были не так часты и был я не столь опытен как в данное время. А в банке просто обманули.

Вот поэтому я свою з/п отказалась на ББ перечислять. Имею две карты мастер кард и маестро Русь-Банка и Банка Москвы и довольна.

Аналогично. Банки только другие.

Кстати ББанк используем для покупок в наших магазинах, какойнить бытовой техники, закидываем наличку, чтоб скидка была весомая.

[first_i]

ББ обречён. Как только Бурятия выйдет из капитала банка, он рано или поздно будет поглащён. Размах не тот.

PS Прогноз экспертов рейтингового агентства RAEXPERT

А выход планируется в ближайшее время

[ZoRg]

Спсибо что написал! Думал себе тоже сделать МС, передумал))

[Genghis_Gyrgenov]

Ну интересные Вы люди. Едите в "чужой для Вас город" и даже не уточнили где и как возможно денег снять. И банк еще виноват остался

Как раз таки уточнял, сказали, что Байкал Банк это "золотая корона" распространённая по всей России, мол в любом Сбербанке найдётся банкомат под их карту, пусть и с процентом. Тем более тогда поездки были не так часты и был я не столь опытен как в данное время. А в банке просто обманули.

кто же вам такую ценную информацию мог дать? Сбер не является участником платежной системы Золотая Корона. А в Красе несколько десятков мест, где можно снять деньги по карте ЗК, но точно не в Сбере. ЗК - это чиповые карты, а в Сбере магнитки, если Вы не в курсе. А сейчас там вообще походу филиал БайкалБанка есть. И вообще, несложно на сайт банка зайти и глянуть, там все списки городов и мест, где деньги снять/положить.

[petrovna]

кто же вам такую ценную информацию мог дать? Сбер не является участником платежной системы Золотая Корона. А в Красе несколько десятков мест, где можно снять деньги по карте ЗК, но точно не в Сбере. ЗК - это чиповые карты, а в Сбере магнитки, если Вы не в курсе. А сейчас там вообще походу филиал БайкалБанка есть. И вообще, несложно на сайт банка зайти и глянуть, там все списки городов и мест, где деньги снять/положить.

Как же вы посты читаете?

Вроде бы написал, что было это пять лет назад, опыта не было(тогда вообще с картами в нашем городе мало у кого опыта было, наверное ) и сказали в Байкал Банке. Вопросы есть ещё?

[Genghis_Gyrgenov]

ББ обречён. Как только Бурятия выйдет из капитала банка, он рано или поздно будет поглащён. Размах не тот.

PS Прогноз экспертов рейтингового агентства RAEXPERT

А выход планируется в ближайшее время

Что за сомнительная инфа опять? Тварищи, вы канеш вообще "радуете". Что вообще значит "Бурятия выйдет из капитала банка"???

У меня карта ББанка, уже лет 10 пользуюсь и радуюсь, и Мастер Кард сейчас приобрел. Если все условия знать заранее, то не будет запарок никаких, а если головой редко думать, то тут никакая карта не поможет. Зато я знаю, что никакой кардер с моей магнитки деньги не сдернет, и скидки нормальные, и услуги меня устраивают. Так что...

[maxx1101]

Что вообще значит "Бурятия выйдет из капитала банка"

ну типа Республика Бурятия продаст свой пакет акций ББ

правда он уже смехотворный, так что вообще роли не играет

[Genghis_Gyrgenov]

бла-бла-бла вообщем

лучше молчать, чем говорить о том, чего не знаете.

http://www.bbank.ru/?mod=public_info - вот тут вся инфа, пожалуйте

уже даж была попытка инициировать банкротство банка, я тогда в универе еще учился, кто-то там слухи начал распускать и все толпой ломанулись деньги снимать свои, вклады и тп... и ниче, банк выстоял, довольно быстро разрулил ситуацию. И в кризис себя замечательно чувствовал, и сотрудники и клиенты. Так что не надо тут бред писать. Гляньте сколько уже филиалов и доп.офисов по стране открываются. Нет порадоваться, что наш региональный банк на такой уровень выходит...........