Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[kuper-luper]

Народ, "продвинутый" сбер стоит на страже народа (или по старинке борется с рыночными отношениями или это так конкуренция называется, короче .....). Оказывается, с Visa QIWI Wallet невозможно перевести деньги на любую карту сбербанка и это не все, если пробовать переводить деньги с карты сбера на qiwi карта сбера блокируется и это называется мошеничеством (согласно каким-то установкам сбера). с yandex деньгами также.

С байкалбанка на карту сбера также это сложно сделать, нужно указывать обязательно счет(т.е. номер карты на хер не нужен ).

[HexSky]

HexSky

так если, я его помню. то к примеру, просто сфотать карту не поможет.

- не уловил смысл высказывания ....

[Katyuni4]

serhio55, у меня крик души! имеется дебетовая зарплатная карта виза классик, точнее имелась. в связи с переменой фамилии обратилась в отделение сбербанка на павлова, 57, написала заявление (в середине октября!!!), вроде внесли изменения, сняли копию нового паспорта. срок ожидания как пояснили 3 недели. пришла через указанный срок, оказалось, что карта моя даже не перевыпущена! по каким причинам не известно, оператор, принимавший мое заявление, уже уволилась. пришлось писать аналогичное заявление по новой (принимала заявление Кубышкина). итог - прихожу снова через 3 недели, карта снова не готова!!! через неделю еще раз пришла, наконец получила, но!!! карта из серии "Олимпиада" (хотя была виза классик), посмотрела на сайте сбербанка, у нее обслуживание дороже, + какие-то проценты от покупок удерживаются в поддержку Олимпиады в Сочи. спросила при получении почему карта другая - сказали, что просто дизайн другой. на сколько это правомерно? (без моего заявления и согласия менять карту), вечером того же дня пришло 3 смс о том, что карта перевыпущена (каждый раз новый номер - последние 4 цифры), ничего не поняла, а сегодня еще одна смс пришла по одной из карт, которая была перевыпущена (выше), что какая-то покупка по ней совершена, правда аж в Саранске. короче - загадка. бесит уже все и в частности - некомпетентность сотрудников отделения банка на ул. Павлова, 57. К слову - заведующую отделения я так и не увидела (то на больничном, то на обеде, то сменилась) *facepalm

[serhio55]

Katyuni4

Для более дейтвенных мер напишите официальную жалобу в "Книгу отзывов и предложений", либо просто на листе бумаги на имя Управляющего - Басовой Татьяны Павловны.

100% возьмут на контроль и разберутся. В Книгу отзывов нужно писать в филиале-обидчике, а жалобу можете сдать в любой филиал.

Прошу понять, что сам я меры принимать не могу - только консультирую, как надо поступать...

[Pashka117]

Перевод с голдовой карты сбера на счет в другом банке. Будет ли комиссия? Спасибо.

[serhio55]

Pashka117

При переводе в другой банк комиссия будет. Голдовость карты здесь роли не играет.

Через Сбербанк Онлайн - 1%, максимальная комиссия 1000

Через операциониста - 2% минимум 50 рублей, максимум 1500

Ответы на такие вопросы легко можно получить на официальном сайте sberbank.ru

[MaMarina]

....

Если карта именная, то она будет перевыпущена ближе к последнему дню месяца истечения срока автоматически. Нужно пойти и получить ее по месту первоначальной выдачи.

....

01/14 заканчивается срок действия (не зарплатной) виза классик, нужно ли писать заявление на новую, или в отделении выдавшем мне действующую карту меня будет ждать новая (автоматически выпущенная)?

[askEt]

что то не смог на кредитной карте поменять привязанный номер.

как это сделать?

совал в банкомат))

Надо мамину карту к своему телефону привязать.

А то у неё иногда перерасход бывает.

Контролить надо.

[serhio55]

MaMarina

Отвечу как блондинка "Да"

Полный ответ: карта перевыпускается автоматически. Ну если сильно сомневаетесь, можете зайти в банк, поинтересоваться...

askEt

Вопросы Вы задаете... завуалированные, так скажем.

В банке обычно бегают девушки, которые называются КБП (консультант банковских продуктов). Их прямая обязанность - помогать в решении Ваших вопросов. Попробуйте спросить...

Как понял Ваш вопрос, так и отвечаю:

У меня есть сомнение, что по кредитной карте можно поменять уже подключенный номер...

Но попробуйте выяснить у "девочек".

[askEt]

serhio55

как есть сказал. специально уточнил что кредитка.

Да я рядом с домом в банкомат ходил. Хотел поменять.

Ей самой идти к операционисту ?

Или к тому кто в зале бегает пойдет? (повелитель банкоматов который))

[kolyapa]

Что за такое ограничение на снятие наличных до 45тыс руб в сутки? С чем это связано, и почему такой маленький лимит, очень не удобно..

[serhio55]

askEt

За любыми действиями нужно обращаться владельцу карты либо его законному представителю (в т.ч. по доверенности)

kolyapa

Какая у вас карта?

Если "Социальная" или "Студенческая", то суточный лимит выдачи через БАНКОМАТ составляет 50 000, через КАССУ - без лимита, но с комиссией 0,75%.

По более дорогим картам лимиты больше.

[kolyapa]

kolyapa

Какая у вас карта?

Если "Социальная" или "Студенческая", то суточный лимит выдачи через БАНКОМАТ составляет 50 000, через КАССУ - без лимита, но с комиссией 0,75%.

По более дорогим картам лимиты больше.

visa elektron за 300 руб в год

[fedbur]

Есть телефон куда можно обратится по проблеме, попу отрывать не охота до банка, не всегда верное происходит смс-информирование, снял деньги или что то оплатил часто приходят смс трех-двух недельной давности, или вообще когда угодно приходят смс, что опять же сняты деньги которые снимал давным-давно, не приходят смс о упавших денег на карту и т.д.

[serhio55]

visa elektron за 300 руб в год

Данная карта тоже из недорогих, по ней лимит тоже 50 000.

fedbur

Первый раз слышу о таких задержках...Может, у Вас телефон блокируется по разным причинам. Например, баланс нулевой-отрицательный?

Но в любом случае есть бесплатный телефон "Горячей линии" по ЛЮБЫМ вопросам:

8 800 555 5550

[mikolka]

Добрый день. У кого-нибудь есть знакомые в Сбербанке?

Очень хочется узнать по какой причине мне уже 3-ий раз за год отказывают в выдаче кредита. Предпосылок к этому нет никаких!

Если сможете помочь, дам все свои личные данные в ЛС.

Просто интересно, специально перешел к ним от БайкалБанка, чтобы в дальнейшем пользоваться кредитными продуктами от Сбербанка.

Зарплату получаю на карту Сбербанка

По кредитной карте Сбербанка (80 000 руб.) не было не единой просрочки, пользовался ей раза 3-4.

Добавлено спустя 4 минуты 47 секунд:

serhio55, может Вы сможете мне помочь?

[Katyuni4]

Katyuni4

Для более дейтвенных мер напишите официальную жалобу в "Книгу отзывов и предложений", либо просто на листе бумаги на имя Управляющего - Басовой Татьяны Павловны.

100% возьмут на контроль и разберутся. В Книгу отзывов нужно писать в филиале-обидчике, а жалобу можете сдать в любой филиал.

Прошу понять, что сам я меры принимать не могу - только консультирую, как надо поступать...

спасибо, так и сделаю! а что скажете про то, что карту не виза классик сделали, а с символикой Олимпиады? (без согласия)

[serhio55]

mikolka

Пришлите личные данные, и в какой филиал обращались за кредитом, какая сумма запрашивалась - в ЛС, попробую выяснить причину, если получится.

Добавлено спустя 1 минуту 53 секунды:

а что скажете про то, что карту не виза классик сделали, а с символикой Олимпиады? (без согласия)

Ничего не скажу, потому что не знаю обстоятельств. И карта с олимпийской символикой - может, это просто новый дизайн Visa Classic?

[mikolka]

mikolka

Пришлите личные данные, и в какой филиал обращались за кредитом, какая сумма запрашивалась - в ЛС, попробую выяснить причину, если получится.

Отправил

[askEt]

mikolka

может был поручителем у кого?

когда в банк приходил один приходил?

или с кентами и сидели ржали?

Тут много факторов.

Скорее всего может сумма того чего хочешь слишком высока?

и ещё от страховки отказываешься)))

[kolyapa]

serhio55, вопрос по ипотечному кредиту. У меня ипотека уже 3,5 года. ставка 14,75%., есть ли возможность снизить ставку или уменьшить срок кредита (22года), написав заявление? Ну еще з.п. с этого года стала на карту Сбербанка получать (карта правда иркутская).

Сейчас стала вносить платеж больше, нужно ли писать какое-то заявление, чтобы пересчитывался % или не обязательно? (дифференцированный платеж).

[mikolka]

mikolka

может был поручителем у кого?

когда в банк приходил один приходил?

или с кентами и сидели ржали?

Тут много факторов.

Скорее всего может сумма того чего хочешь слишком высока?

и ещё от страховки отказываешься)))

Да нет, более чем серьезно подхожу к этому вопросу, был один, от страховки не отказывался

[serhio55]

kolyapa

Процентную ставку понизить нельзя, так же как и изменить срок договора.

По поводу срока - а зачем его уменьшать, тем более, что у Вас дифференцированные платежи?

Если Вы думаете, что при уменьшении срока уменьшится процентная ставка - то такой возможности нет.

Процентная ставка может быть изменена по инициативе банка в случае существенных изменений в политике кредитования. Т.е. если ставки по ипотеке в РФ упадут очень сильно, то банк МОЖЕТ среагировать, а может и НЕ среагировать.

[suffolk]

Подскажите, пожалуйста, куда нужно обращаться для возврата карты, захваченной терминалом?

[serhio55]

suffolk

Филиал № 8601/0115 в Доме Торговли

Иметь при себе паспорт