Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[Сектор 03]

здравствуйте! почему банкоматы не принимают деньги?

и у нас в ТК Ольхоне, банкомат тормозит, после того, как его

передвинули вообще начал тормозит сильно, и вообще не принимает

деньги.... т.к я всегда вношу деньги на карту.

т.к я плачу за кредит через карту. очень сильно напрягает

когда нужно вложить деньги в банкомат так весь город

обегать приходится... и почти ни одна не принимает

деньги в банкомат! что случилось?

[_Fox_]

Оплачивайте в филиалах через ИПТ, они для этого и стоят.

[Сектор 03]

мне туда переться во время работы? НЕТ!

у нас есть банкомат, пусть делают ее.

Добавлено спустя 12 минут 38 секунд:

Иначе для чего стоит то?

[BRRIDER]

почему убрали дифференцированные платежи?

типа удобнее клиентам, но идет переплата за кредит.

[SD1]

BRRIDER имхо клиентам удобнее когда есть выбор, дифференцированные или аннуитентные) Ну как уже отмечено такова официальная позиция и не обсуждается)

[serhio55]

Bair

Подробно читайте на сайте Сбербанка sbrf.ru

Добавлено спустя 43 секунды:

BRRIDER имхо клиентам удобнее когда есть выбор, дифференцированные или аннуитентные) Ну как уже отмечено такова официальная позиция и не обсуждается)

Да.

Добавлено спустя 4 минуты:

genezis 18

Раньше деньги этот банкомат принимал?

В нем вообще есть депозитный модуль (такое окошечко с металлической шторкой сбоку для приема денег)?

Не помню номер телефона начальника отдела удаленных каналов. В понедельник посмотрю, сообщу. Звоните, требуйте.

"Тормоза", возможно, связаны с обновление программы. Её возможности постоянно унифицируют и наращивают. Не уверен, что это так хорошо, но решать не мне...

[BRRIDER]

Ну как уже отмечено такова официальная позиция и не обсуждается)

Что значит не обсуждается? Даже закон можно и нужно обсуждать!

Если народу не нравится аннуитетные, то надо писать письма Грефу и т.д. Они должны учитывать мнение граждан.

Или они не должны?

[Сектор 03]

Bair

Подробно читайте на сайте Сбербанка sbrf.ru

Добавлено спустя 43 секунды:

BRRIDER имхо клиентам удобнее когда есть выбор, дифференцированные или аннуитентные) Ну как уже отмечено такова официальная позиция и не обсуждается)

Да.

Добавлено спустя 4 минуты:

genezis 18

Раньше деньги этот банкомат принимал?

В нем вообще есть депозитный модуль (такое окошечко с металлической шторкой сбоку для приема денег)?

Не помню номер телефона начальника отдела удаленных каналов. В понедельник посмотрю, сообщу. Звоните, требуйте.

"Тормоза", возможно, связаны с обновление программы. Её возможности постоянно унифицируют и наращивают. Не уверен, что это так хорошо, но решать не мне...

Да! я всегда туда деньги влаживал.

[serhio55]

genezis 18

В понедельник в личку напишу номер телефона

Добавлено спустя 1 минуту 19 секунд:

Ну как уже отмечено такова официальная позиция и не обсуждается)

Что значит не обсуждается? Даже закон можно и нужно обсуждать!

Если народу не нравится аннуитетные, то надо писать письма Грефу и т.д. Они должны учитывать мнение граждан.

Или они не должны?

Должны - не должны - вопрос!

Но то, что могут писать - это точно!

А вот учтут - не учтут - это тоже вопрос!

[Vasiprada]

Будет ли продлена бонусная программа по пластиковым картам?

[serhio55]

Будет ли продлена бонусная программа по пластиковым картам?

Бонусная программа "Спасибо" от Сбербанка официально действует с 12 ноября 2011 года до 12 апреля 2012.

Какой-либо информацией о продлении акции в настоящий момент я не владею

[MaximusGTR34]

стоит ли устраиваться в сбер кассиром операционистом? какие минусы?

[serhio55]

стоит ли устраиваться в сбер кассиром операционистом? какие минусы?

Неправильный вопрос. Никто не ждет, что Вы придете устраиваться "кассиром операционистом". Для этого, на самом деле, нужно очень сильно постараться. Сначала отработать по договору гражданско-правового характера промоутером 2-3 месяца (не в штате!), показать своё желание и умение работать. Потом, если Вас выберут, пройти обучение в течение месяца, сдать зачеты, а там ... видно будет.

Пробуйте...

[Fly512]

Здравствуйте.

Я подал документы на ипотеку под мат. капитал. Через 5 дней из банка позвонили и сказали, что у меня есть не погашенные кредиты в других банках (170 тыс. и 200 тыс. рублей). Я знаю что таких сумм никогда не брал, а то что брал в Байкал Банке- рассчитался.

На вопрос-"В каких банках у меня кредит?", мне ответили: " Такую информацию не даем."

Что мне делать?

[serhio55]

Fly512

Сотрудники Сбера информацию о том, "в каких банках у Вас кредит" не дают не потому что они противные, а потому что такая информация им неизвестна. Существует Бюро кредитных историй (БКИ), где хранится информация обо всех кредитах всех граждан, дававших согласие на передачу данных в БКИ. Вы такое согласие точно давали, просто мало кто об этом помнит - это просто галочка в анкете.

Так вот, какой-то банк не передал в БКИ информацию о том, что Ваши кредиты погашены, и они висят в БКИ как числящиеся за Вами. Так что Вам прямая дорога за разборками в тот (те) банк (банки), в которых Вы кредитовались и которые до конца не отработали с Вашими кредитами. Инициатива по изменению кредитной истории в БКИ должна исходить от первоисточника.

Кстати, это может быть не только кредит, оформленный непосредственно в банке, но и "товарный" кредит на приобретение техники, мебели и т.п.

Но... Можно настойчиво обратиться к менеджеру по ипотечному кредитованию, чтобы он (она) отработали отказ с помощью повторного обращения. Возможен ведь ошибочный отказ.

Сорри за длинный ответ...

[zager]

Не знаю, задавался ли такой вопрос:

Являюсь владельцем зарплатной карточки сбербанка. Могу ли я получить вторую карточку, например, для оплаты услуг в интернете? Сколько это будет стоить? Например, в Росбанке вторую карточку выдают бесплатно.

[serhio55]

zager

Получить можете свободно. Какая карта Вам подходит - смотрите на сайте банка. Ответ можете выбрать там, как и заказать саму карту. sbrf.ru

[maxx1101]

Существует Бюро кредитных историй (БКИ), где хранится информация обо всех кредитах всех граждан, дававших согласие на передачу данных в БКИ. Вы такое согласие точно давали, просто мало кто об этом помнит - это просто галочка в анкете.

Так вот, какой-то банк не передал в БКИ информацию о том, что Ваши кредиты погашены, и они висят в БКИ как числящиеся за Вами. Так что Вам прямая дорога за разборками в тот (те) банк (банки), в которых Вы кредитовались и которые до конца не отработали с Вашими кредитами. Инициатива по изменению кредитной истории в БКИ должна исходить от первоисточника.

а можно же туда обратиться - и они выдадут информацию где и скока долгов висит

Добавлено спустя 3 минуты 8 секунд:

видимо служба обслуживающая банкоматы работает неоперативно

несколько раз в разных местах натыкаюсь на неработающие банкоматы

[serhio55]

maxx1101

1. Можно, я на это и намекал насчет настойчивости

2. Меня это самого достаёт как клиента. Служба на сегодняшний день малочислена, и обслуживает всю Республику. Так что... Понятно?

[maxx1101]

Понятно?

понятно

недоволен

[Ок_норм]

На днях видела, как парень пытался закинуть себе деньги на карточку через банкомат Сбербанка, так вот банкомат деньги забрал и ответил, что операция ошибочна и все. На счет они ему не поступили, мне его так жалко стало((((.

[SD1]

Да уж проблема с количеством и качеством терминалов и банкоматов очень актуальна, уж сколько раз то не работает, то деньги съест и ошибка связи или просто зависнет, потом стоишь в очереди и пишешь заявление на возврат и волнуешься пройдет не пройдет. Ну, а персонал разный, где то вроде и не сильно напрягает так как тебе все объяснят и помогут, а где то берите пишите и уйдут в каморку, что брать где брать, что писать непонятно.

Ответственные люди за работу терминалов (если такие имеются) справляются плохо, может данное направление не имеет приоритетов у руководства банка, не знаю, но пользоваться услугами банка из за этого становится неудобно(

[Райский булочник]

Пришла смс - отмена авторизации. успешно. сумма хххх, что это такое???

[serhio55]

Райский булочник

Это как бы отмена платежа, нет?

[Ханна2014]

Здравствуйте! Вот везде написано: "Доступная ипотека от Сбербанка", а чего-то она совсем недоступная, зарплата официальная маленькая, неофициальная 30 т.р., а требуют везде справку -2НДФЛ, где же тогда доступность? Спасибо заранее!