у меня тоже треснули целых два окна, одно обычное не распашное. И одно на двери балконной, все наружные. Ставила компания "Аврора" и хренова пропенили еще. Сейчас отмазываються от гарантии. Сначала когда первое стекло треснуло нераспашное, позвонили им, они говорят гарантия кончилась, на нераспашные год, на распашные три года. и тут через пару недель треснуло стекло двери, снова звоним они уже другое говорят мол полгода гарантии. В договоре не прописано сколько лет гарантии. Думаю звонить в роспотребнадзор советоваться