Очень низкая скорость доступа к внешним ресурсам

[gt_bikes]

IP 92.126.139.251

Провайдер OJSC Sibirtelecom

Входящая скорость 1.08 Mбит/сек

Исходящая скорость 800.94 Kбит/сек

Пинг 175.654 мсек

Время проведение теста 26 сентября 2009 14:13

я в трансе тариф 999

[Eleonor *]

Минут 10 назад, инет ваше пропал................ Сейчас внешка ваше не грузиться =((

[Vol89]

Домой пришёл, с думой... что посижу в нете норм... начал подключться, а он >_

[Vanom]

ппц...Eleonor *+1111!11!

вроде ща улановка грузиться...и то ладно

Vol89

>_<

-ПУКНУЛ?? *pactalom

[Vol89]

Eleonor **** внешка сейчас норм грузиться... проверил пчту норм.

Vanom

есть такое.

[Юноу]

Да они надаели, и их автоответчик! Даже позвонить уже нельзя

[CustomS]

Уже просто смешно. Может быть это какая-нибудь новая акция у них? Осенняя.

В понедельник отправлю запрос в роспотребнадзор. Хай разбираются. Надоели.

[nefi]

В понедельник отправлю запрос в роспотребнадзор.

Дык, шли прям щас. В понедельник уже зарегят.

[LeXeR]

nefi

уже отправил тоже письмо..и еще в суд заявление буду писать все равно ничего не потеряю.

[Sinta]

ого серьёзные намерения уже настолько достали не поладки?)

[Appolon]

Бывает внеха лагует, обычно звоню в техподдержку, говорят подождите 15 минут, а потом нормально.

[IAmNotBad]

Мда... Опять отсутствовал интернет. Вообще(((

[Akira]

ужас просто)

в аську даже не заходит)

[VERVoLF]

Который день подряд...

Дурдом.

[Neg@t1ve]

снова где то минут 40 инета не было,

интересно завтра опять инета не будет???(уже как традиция по вечерам инета нету)

[CustomS]

Ровно час опять не было никакого инета. И я очень сомневаюсь, что причина этого - какие-то там аварии.

Раньше не работала только внешка, потом перестали открываться и внутренние сайты, сегодня уже даже просто подключение не срабатывало, выдавая ошибку. Чего же завтра ждать?

[Intel_agent]

Ага, раньше хоть только внеха падала, а щас вообще все полностью падает ]:->

Зла нехватает ]:->

---

P.S. Давайте пару тысяч народа соберем, придем к ним в офис разом, и разберем его нахрен по кирпичикам... пусть они помучаются...

[JigSaw]

Intel_agent

+1, три дня подряд эти типа "аварии".

Больше бесит то, что на stbur.ru ничего не пишут насчет этого.

[Inquisitor]

сегодня уже даже просто подключение не срабатывало, выдавая ошибку.

Вот это бесит окончательно :{

[nefi]

Пишите письма в Роспотребнадзор! Только добавьте даты, когда не было интернета после 14.09.2009. http://03.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/

Вот наваяла, так примерно и отправлю в роспотребнадзор, кто хочет может воспользоваться. давайте завалим их письмами счастья!

Сообщаю Вам о фактах нарушения законодательства о защите прав потребителей Бурятским филиалом ОАО «Сибирьтелеком» (далее – Оператор). Согласно п 2.1.1 Приложения № 5 к Договору об оказании услуг связи № 218656 от 19.09.2006 г. Оператор обязуется оказывать Абоненту услуги ежедневно и круглосуточно в соответствии с Прейскурантом на услуги связи Оператора, т.к. я нахожусь на тарифном плане «Без ограничений» доступ в Интернет как к внутренним, так и к внешним ресурсам не ограничивается по скорости. Однако на протяжении многих дней (см. Приложение № 1) Оператором не предоставлялся доступ к внешним ресурсам Интернет вообще, либо скорость доступа была крайне низкой 0,1 – 10 килобит/сек. Некачественные услуги доступа в Интернет предоставлялись на протяжении 12 дней, тогда как потребители были уведомлены о проведении работ по устранению аварий, которые проводились 10.08.2009 г, 18.08.2009 г. и 20.08.2009 г. (см. Приложение № 2).

Прошу обратить ваше внимание на то, что Оператор злостно нарушает Гражданский кодекс РФ в части надлежащего выполнения обязательств по договору, а также п. 1 ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец (исполнитель) обязан оказать услугу, качество котороой соответствует договору, а также прошу принять соответствующие меры.

Приложение № 1

Дата и время, когда были зафиксирована низкая скорость доступа к внешним ресурсам интернета (в качестве подтверждения можно посмотреть сообщения по указанной ссылке, где пользователи отписывались о некачественной работе интернета, предоставляемого ОАО «Сибирьтелеком» http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=94946&start=0&postdays=0&postorder=asc):

10.08.2009 - с 22.30 до 24.00

11.08.2009 - с 00.00 до 10.00

16.08.2009 - с 14.49 до 24.00

17.08.2009 - с 00.00 до 11.17

19.08.2009 - с 04.28 до 08.07

20.08.2009 – с 15.05 до 22.50

22.08.2009 – с 00.33 до 09.28

24.08.2009 – с 12.41 до 23.05

26.08.2009 – с 21.25 до 24.00

27.08.2009 – с 00.00 до 21.59

02.09.2009 - с 14.44 до 20.53

13.09.2009 – с 18.28 до 22.40

Приложение № 2

Перечень ремонтных работ, которые были выложены на официальном сайте ОАО «Сибирьтелеком»:

1. Авария 10.08.09 в 15:59 (МСК)

10.08.09 в 15:59 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:

Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита,

Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ,

Красноярск - Улан-Удэ.

Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.

По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:

Новосибирск - Улан-Удэ

Новосибирск - Иркутск

Новосибирск - Чита

Красноярск - Улан-Удэ

Красноярск - Иркутск

Красноярск - Чита

2. 18 августа 2009

09:22

Неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское

18 августа 2009 с 23:00(мск) до 02:00 19 августа 2009 г. неплановые PHP на DWDM Канск-Иланское с закрытием следующих каналов:

Новосибирск - Улан-Удэ

Новосибирск - Иркутск

Новосибирск - Чита

Красноярск - Чита

Красноярск - Иркутск

Красноярск - Улан-Удэ

На время проведения работ будет отсутствовать весь сервис, предоставляемый в Читинский, Бурятский и Иркутский филиалы через МС (кроме Internet)

3. 20 августа 2009

16:00

Авария 20 августа 2009 в 10:02 по МСК обрыв кабеля МС РМК

20.08.09 в 10:10 (МСК) средствами мониторинга ЦУМС зафиксирована авария на следующих каналах DWDM:

Красноярск - Иркутск, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск - Чита, Красноярск - Чита, Новосибирск - Улан-Удэ, Красноярск - Улан-Удэ.

Недоступен сервис предоставляемый через МС для Читинского, Бурятского и Иркутского филиалов.

По сообщению ЦУСС Новосибирского филиала произошел обрыв кабеля на участке Тайшет - Алзамай, затронутые каналы:

* Новосибирск - Улан-Удэ

* Новосибирск - Иркутск

* Новосибирск - Чита

* Красноярск - Улан-Удэ

* Красноярск - Иркутск

* Красноярск – Чита

4. Неплановые РНР на DWDM

27.08.09 01.00 - 02.00 (МСК) пройдут неплановые РНР на DWDM, на ст. Куйтун, Тулун, с закрытием следующих каналов:

Новосибирск - Чита, Новосибирск - Иркутск, Новосибирск- Улан-Удэ, Красноярск - Чита, Красноярск - Иркутск, Красноярск - Улан-Удэ.

Во время провдения работ будут недоступны все сервисы, получаемы через МС, в Иркутском, Бурятском и Забайкальском филиалах.

[KrUGER]

Теперь как я понял на СТБуре с 8ми до 9и каждый день авария.

[Punisher]

Хм...

Скорость скачки с внешки выросла в 2 раза)

Просто круто!)) *16

Однозначно волшебство ))

[twit]

nefi

это письмо на ключевскую тащить нужно?

[dodge]

nefi

это письмо на ключевскую тащить нужно?

http://03.rospotrebnadzor.ru/about/priem/form/

[twit]

dodge

ы... уже нашел и даже отправил

подобное, только со своими датами