Домашний Интернет от Ростелеком

[Rostelekom_Support]

55 минут назад, rm4612 сказал:

Сейчас по  Wi-Fi, но проверял и через кабель: одинаково. Дело в плохой маршрутизации. Такой же пинг был и у предыдущего провайдера.

Дело в том, что пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от множества других факторов. Скажите, скорость соединения у вас соответствует заявленной?

[rm4612]

4 часа назад, Rostelekom_Support сказал:

Дело в том, что пинг в играх зависит не только от провайдера и вашей скорости доступа к сети Интернет, а также от множества других факторов. Скажите, скорость соединения у вас соответствует заявленной?

Я это знаю, поэтому и прошу вас уменьшить влияние негативных факторов. Возможно, вы просто не обращали на них свое внимание. 

[Rostelekom_Support]

2 часа назад, rm4612 сказал:

Я это знаю, поэтому и прошу вас уменьшить влияние негативных факторов. Возможно, вы просто не обращали на них свое внимание. 

Со своей стороны мы предпринимаем все действия, что бы интернет работал корректно.  

[rm4612]

9 часов назад, Rostelekom_Support сказал:

Со своей стороны мы предпринимаем все действия, что бы интернет работал корректно.

Дело в том, что в западной части Сибири дела обстоят иначе: пинг от Омска или Новосибирска, которые находятся на том же расстоянии от сервера (~4500 км до Стокгольма (Швеция)), по словам моих знакомых, не превышает 60-70 мс. Что мешает сделать то же и в восточной части только уже в сторону Японии? Обидно, что пинги как до Европы, так и до Азии, несмотря на ее близость, одинаковы.

Изменено 3 марта, 2016 пользователем rm4612

[Rostelekom_Support]

1 час назад, rm4612 сказал:

Дело в том, что в западной части Сибири дела обстоят иначе: пинг от Омска или Новосибирска, которые находятся на том же расстоянии от сервера (~4500 км до Стокгольма (Швеция)), по словам моих знакомых, не превышает 60-70 мс. Что мешает сделать то же и в восточной части только уже в сторону Японии? Обидно, что пинги как до Европы, так и до Азии, несмотря на ее близость, одинаковы.

Поняли вас. К сожалению, на данный момент нет того, что мы могли бы сделать для улучшения ситуации:(

[rm4612]

В 03.03.2016в13:56, Rostelekom_Support сказал:

Поняли вас. К сожалению, на данный момент нет того, что мы могли бы сделать для улучшения ситуации:(

Я провел трассировку до сервера CS GO в Токио и вот что получил:

Происходит резкое увеличение пинга от адреса 213.228.114.22 (Улан-Удэ) до 95.167.91.155 (Хабаровск), но расстояние между этими городами ~2700 км (по линии ТЕА). И поэтому я провел дополнительную трассировку до Хабаровска:

И почему-то до двух адресов в одном городе пинг существенно отличается. Сравните результаты адресов 95.167.91.150 и 95.167.91.155: 37 мс против 99 мс. И это один город Хабаровск и одно "семейство" адресов. Такого быть не должно. Почему это происходит? Неужели вы, крупнейший провайдер в России, не в состоянии исправить подобное? Не верю. Устраните это недоразумение, пожалуйста.

Изменено 4 марта, 2016 пользователем rm4612

[nikolai]

пробовал на других провайдерах?)я попробовал на мтсе пинг 80 на ростелекоме 102 почти всегда стабильно .И лучше наверно тебе писать письмо к ростелекому)Или собирать подписи и писать коллективную жалобу.

[Rostelekom_Support]

1 час назад, rm4612 сказал:

Я провел трассировку до сервера CS GO в Токио и вот что получил:Происходит резкое увеличение пинга от адреса 213.228.114.22 (Улан-Удэ) до 95.167.91.155 (Хабаровск), но расстояние между этими городами ~2700 км (по линии ТЕА). И поэтому я провел дополнительную трассировку до Хабаровска:И почему-то до двух адресов в одном городе пинг существенно отличается. Сравните результаты адресов 95.167.91.150 и 95.167.91.155: 37 мс против 99 мс. И это один город Хабаровск и одно "семейство" адресов. Такого быть не должно. Почему это происходит? Неужели вы, крупнейший провайдер в России, не в состоянии исправить подобное? Не верю. Устраните это недоразумение, пожалуйста.

Напишите, пожалуйста, нам в ЛС ваши номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица, номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Посмотрим, что можно сделать.

[Darnel]

Здраствуйте интересует ответ на вопрос: Подключили в доме вторую ТВ-приставку ко второму телевизору, а через месяц приходит счёт на два "интерактивных телевидения". Разве не должны платить как за одну?

[Rostelekom_Support]

2 часа назад, Darnel сказал:

Здраствуйте интересует ответ на вопрос: Подключили в доме вторую ТВ-приставку ко второму телевизору, а через месяц приходит счёт на два "интерактивных телевидения". Разве не должны платить как за одну?

Приветствуем вас! Скорее всего, вторая часть оплаты на самом деле предъявлена за рассрочку/аренду оборудования. За 2 ИТВ вы никак не можете и не обязаны платить, поскольку канал у них один и тот же.

[ros.pro]

del

Изменено 9 марта, 2016 пользователем ros.pro

[nikolai]

Дорогой ростелеком можете изменить  маршруты до Азии (Китай, Япония) дабы сократить пинг .

[JSTQ]

чет не похоже на 100 мбит! напрямую

[mikhan]

100 мбит отсюда до москвы? да вы батенька эстет

[JSTQ]

Что тут такого фантастического? 2016 год на дворе. И 100 бывало раньше, и не только до москвы. По магистрали РТК скорость должна быть 100/80 до любого города в россии куда магистраль идет

Изменено 11 марта, 2016 пользователем JSTQ

[Rostelekom_Support]

3 часа назад, nikolai сказал:

Дорогой ростелеком можете изменить  маршруты до Азии (Китай, Япония) дабы сократить пинг .

Здравствуйте. По проблеме высокого пинга присылайте трассировку до любого популярного сайта и мы проверим маршрут и задержки на наших хопах.

[nikolai]

18 минуту назад, Rostelekom_Support сказал:

Здравствуйте. По проблеме высокого пинга присылайте трассировку до любого популярного сайта и мы проверим маршрут и задержки на наших хопах.

в этой теме всё есть

[Rostelekom_Support]

7 часов назад, nikolai сказал:

в этой теме всё есть

В таком случае, присылайте нам данные в ЛС: ФИО, номер лиц. счета, точный адрес и контактный телефон для связи.

[Rostelekom_Support]

Присылайте номер лицевого счета, ФИО по договору, полный адрес и контактный номер, разберемся.

16 час назад, JSTQ сказал:

чет не похоже на 100 мбит! напрямую

Присылайте номер лицевого счета, ФИО по договору, полный адрес и контактный номер, разберемся.

[doc]

@Rostelekom_Support Скажите куда  я должна обратиться по поводу перечисления денег со счета мобилтелекома на текущий счет?

[Lik@]

Всем привет! Не знаю в какую тему написать, решила написать здесь! 

Люди добрые, посоветуйте, хочу поставить дома телефон стационарный, стоит ли? Вообще мне знакомые нахваливают  говорят, что дешево, качество хорошее, и батарея не садится, как на сотовом  поговорить то я люблю) Что думаете? Кто вообще пользуется домашним телефоном? Как Вам?

[SARS]

Вот и выросло поколение сотовых телефонов)).

[mikhan]

@Lik@  подключение городского несколько тысяч, абонентка безлимитка еще рублей 400, так что проще сотовый с большим пакетом минут включить дома в зарядку или внешний аккумулятор и болтать до изнеможения

[Летучая]

У меня домашний телефон давно, лет 6-7, от Ростелекома. В целом довольны, тариф безлимитный. К качеству нареканий нет, работает как часы. Пока в декретном была часто пользовалась, сейчас реже, но отказываться пока точно не собираемся. Мы когда ставили, было 1 или 2 тыс. руб., уже и не помню точно сколько,  говорят сейчас можно практически даром поставить за 1 руб.

[Bong]

Почитал несколько последних страниц, мдааа... Регионы меняются, ртк - нет. Процитирую чувака с одного форума: "Ростелеком говно везде где он есть". Вот я с ним полностью согласен, исходя уже из личного опыта. Нафиг кормить эту контору, которая для качества услуг не делает ровно НИЧЕРТА.