Домашний Интернет от Ростелеком

[agrias]

Lusd, 

Звонил, сказали что прошили, но все равно рвет

[Sysadmin]

Rowdy, зачем так категорично?!

Если конкретно Вам не повезло, это еще не значит, что другим также не повезет.

Как я уже писал выше - у меня все работает просто замечательно. И интернет на заявленной скорости с хорошим низким пингом, и интерактивное ТВ без задержек и зависаний. Ни единого упрека к работе РТ у меня нет.

[zarahome1377]

Да вообще не понятно - кто-то клянет Ростелеком, кто-то говорит все ок. Брат уже долгое время на оптике от РТК и проблем не знает.

Может дело в расположении? У кого-то напрямую, а у кого-то магистраль через десять шлюзов -коммутаторов и всякое такое?

Есть кто с Ключевской?))) Как в 18 квартале дела с Ростелекомом?

[darkstar]

в 18-м все было отлично.

станционное оборудование Huawei и собственно абонентский терминал этой же модели.

стабильно все работало.

[agrias]

forever_young, 

я с 18, скорость стала нормальной, а вот wi-fi отваливается, попрошу поменять роутер

[AltanaNanzanova]

forever_young, если есть возможность, подключайтесь к другим провайдерам, эти микро обрывы надоели. А у меня же просто нету выбора.  

 

инет плохо работает, скорость или падает или микро разрывы, 25 мб + тв

Здравствуйте,Rowdy, будем признательны, если Вы направите более подробную информацию о проблеме, с которой Вы столкнулись, на http://vk.com/id290879747. Это поможет Нам разобраться в ситуации.

Укажите 1. свой адрес: город, улица, д., кв., по которому предоставляются услуги;

2. номер лицевого счета

3. Дополнительная информация по проблеме

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

По итогам проверки мы обязательно свяжемся с Вами.

у меня wi-fi постоянно отваливается

 

agrias, Вы делали заявку в техподдержку? Если нет, то можете написать в http://vk.com/id290879747 свои данные: адрес, номер лицевого счета, описать проблему и контактный номер телефона.

 

инет плохо работает, скорость или падает или микро разрывы, 25 мб + тв

Здравствуйте,Rowdy, будем признательны, если Вы направите более подробную информацию о проблеме, с которой Вы столкнулись, наhttp://vk.com/id290879747. Это поможет Нам разобраться в ситуации.

Укажите 1. свой адрес: город, улица, д., кв., по которому предоставляются услуги;

2. номер лицевого счета

3. Дополнительная информация по проблеме

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

По итогам проверки мы обязательно свяжемся с Вами.

Rowdy, зачем так категорично?!

Если конкретно Вам не повезло, это еще не значит, что другим также не повезет.

Как я уже писал выше - у меня все работает просто замечательно. И интернет на заявленной скорости с хорошим низким пингом, и интерактивное ТВ без задержек и зависаний. Ни единого упрека к работе РТ у меня нет.

Спасибо за положительную оценку. Очень приятно!

Знакомые тоже жалуются на низкую скорость скачки с Микса и других ресурсов сибнета.

Опозновалка http://test.sibnet.ru/говорит, что доступ неограничен, и мой адрес опознается как РТК-шный.

Но скорости это не дает. ip-шники в последнее время из нового диапазона 5.136.xx.xx

Dzen, добрый день! Чтобы понять причину и попытаться разобраться, нужны данные: адрес, лицевой счет, в чем состоит проблема, контактный номер телефона. Пусть напишут http://vk.com/id290879747. 

[viktor15]

viktor15, добрый день! Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Для того, чтобы разобраться и принять соответствующие меры, нам необходима такая информация, как:

1. Адрес: город, улица, дом, кв., по которому предоставляются услуги;

2. Номер лицевого счета/договора (для ШПД и IPTV);

3. Дополнительная информация по проблеме (при необходимости);

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы.

Направьте информацию на http://vk.com/id290879747. По результатам проверки мы свяжемся с Вами.

1. Адрес:                                                                                                                             г.Улан-Удэ, Борсоева 29-4

2. Номер лицевого счета/договора (для ШПД и IPTV)                                                     №146972;

3. Дополнительная информация по проблеме (при необходимости);                           очень низкая скорость с ресурса сибнет (деманд и микст):  ниже даже со внешки (внешка 2-2,5МВ)

4. Контактный номер телефона, для оперативной работы                                                89246526415

[darkstar]

AltanaNanzanova, так и не ответили мне

[Shady_G]

Как как у вас качество работы ГПОН в районе нижнего БКМ, Геологической 2** ?

[AltanaNanzanova]

Ответил в личку

В личку в контакте? К сожалению ничего не приходило. Можете еще раз продублировать http://vk.com/id290879747  

forever_young, 

я с 18, скорость стала нормальной, а вот wi-fi отваливается, попрошу поменять роутер

 agrias, добрый день. Проблема с роутером решена?

[darkstar]

В личку в контакте? К сожалению ничего не приходило. Можете еще раз продублировать http://vk.com/id290879747  

 

в лс на улановке

[zarahome1377]

"И повторится все как в старь.." - подключились снова к Ростелекому все-таки.

Установщик - золотой парень,все замечательно смонтировал, подключил, настроил, объяснил - 10/10

Интернет - скорость заявленная, пинг ок, муж в кс гамает довольный, я с телевидения балдею Тк теперь смотрю не то, что идет, а выбираю за последние 72 часа

самое интересное (сериальчики, наука 2.0, фильмы). 9/10
но! не все бывает идеально, когда дело доходит до РТК )))

1. За день до подключения позвонили и поставили перед фактом, что оборудование подорожало, хотя заявка была оформлена еще по старой цене. И что рассрочку на 36 месяцев убрали.

2. При заявке цена за аренду была озвучена в 1 рубль, а про аренду роутера вообще ничего сказано не было, на деле оказались 90 и 20 рублей соответственно.

пока цена за все 550 рублей +90 (аренда приставки)+20 (аренда роутера)=660 рублей в месяц. Посмотрим, что будет дальше)

[darkstar]

forever_young, роутер какой марки?

[alegz]

darkstar, Eltex NTP-RG-1402g-w

Изменено 4 марта, 2015 пользователем alegz

[darkstar]

хмм

[darkstar]

AltanaNanzanova, ответа так и нет

в марте выставили счет 921,29 р. (ТвинФаст до 25мбит + тв пакет популярный). При этом расшифровки на электронной почте нет.

[AltanaNanzanova]

AltanaNanzanova, ответа так и нет

в марте выставили счет 921,29 р. (ТвинФаст до 25мбит + тв пакет популярный). При этом расшифровки на электронной почте нет.я Вам дала ответ

Я Вам отправила сообщение.

[darkstar]

Спасибо!

[dimpx]

"И повторится все как в старь.." - подключились снова к Ростелекому все-таки.

Установщик - золотой парень,все замечательно смонтировал, подключил, настроил, объяснил - 10/10

Интернет - скорость заявленная, пинг ок, муж в кс гамает довольный, я с телевидения балдею Тк теперь смотрю не то, что идет, а выбираю за последние 72 часа

самое интересное (сериальчики, наука 2.0, фильмы). 9/10

но! не все бывает идеально, когда дело доходит до РТК )))

1. За день до подключения позвонили и поставили перед фактом, что оборудование подорожало, хотя заявка была оформлена еще по старой цене. И что рассрочку на 36 месяцев убрали.

2. При заявке цена за аренду была озвучена в 1 рубль, а про аренду роутера вообще ничего сказано не было, на деле оказались 90 и 20 рублей соответственно.

пока цена за все 550 рублей +90 (аренда приставки)+20 (аренда роутера)=660 рублей в месяц. Посмотрим, что будет дальше)

 

Разве цена по тарифу не 650?

[AltanaNanzanova]

в лс на улановке

Я вчера 

 

Разве цена по тарифу не 650?

Это подключение было по акции "Верная цена", она уже закончилась (действовала до 31.01.2015). Сейчас можно подключится по 2 акциям: "Мощный интернет" и "Комплект 3 в 1".

По "Мощному интернету" есть тариф по 650 руб. в месяц и он будет действовать постоянно. Условия: до 70 Мбит/с, нет промо периода (в случае если нет блокировок по дебиторской задолженности) + при наличии стационарного телефона  дается 100 мин. бесплатных разговоров внутризоновых и междугородных. Срок действия акции - до 30 апреля можно подать заявку.

Также по "Мощному интернету" можно подключиться с промо периодом. Условия: скорость до 70 Мбит/с, промо период - 12 мес.,включая месяц подключения по 400 руб. в месяц. После окончания промо периода - 800 руб. в мес. Бесплатных минут при наличии стационарного телефона  - НЕТ. Подать заявку можно также до 30 апреля. 

[agrias]

AltanaNanzanova,

в вк ответил вам 

[darkstar]

AltanaNanzanova, еще один вопрос в ЛС на Улановке

Изменено 11 марта, 2015 пользователем darkstar

[Sysadmin]

AltanaNanzanova, а как на Мощный перейти, если я уже абонент РТ?

[VD63]

Кто-нибудь может проконсультироваться чайника? Ростелеком оптоволоконка 20мб\с. соединение по WiFi При онлайн просмотре периодически зависает. Иногда помогает прокрутка или перезагрузка на плеере. Это как-то связано с роутером? Или это серверные\программные глюки, не относящиеся к трафику? На железо не грешу - Нексус 10 мощный аппарат.

[Renji]

AltanaNanzanova, в лс отправил вопрос.