Приветствую! Ситуация следующая: купила вчера зимние сапоги, при примерке все устроило, было удобно ноге. Но как показала практика ноги при ходьбе и после нее болят, а точнее болят стопы. Пришла на следующий день и, все объяснив старшему продавцу, попыталась обменять на другую модель сапог (согласна даже на доплату), но что мне ответили, что ношенная обувь обмену и возврату не подлежит, даже если ходили совсем 1 вечер, предложила написать свою претензию, но сказала, что ее навряд ли одобрят, и рассматривают мою заявку в течении 10 дней. Правомерный ли будет их отказ?