serhio55, вопрос по инвалидам. Матушке 80 лет, инвалид первой группы по зрению. Немного видит, "подгляд" есть. До 2011 подписывалась штампиком-факсимиле. С начала этого года Сбербанк штам запретил. Ладно, мама оформила образец подписи. Пусть, зрение плохое, но 40 лет работала преподавателем и подпись у неё поставлена) Летом она омолвилась, что хочет сделать доверенность на сына, на меня. Спросила, как это можно сделать? ну, мало ли.. 80 лет.. не всегда и может сама выйти в Сбербанк. В результате. Второй месяц требуют доверенность. Получается, когда мама приходит за пенсией, то она - не клиент Сбербанка. Давай доверенность. Сегодня пришла в слезах - я ещё раз оставила образец подписи, девочка сбегала к начальству и тока потом выдала пенсию. Не первый раз уже образец берут и оформляют. Матушка в шоке - требуют человека по доверенности. При этом, доверенность так и не оформили, у меня нет времени пока. Я уже не могу сама получить? Теперь по отделениям Сбера. Всю жизнь пенсию мама получала на Терешковой 20-а Потом там сделали ремонт и отделение перевели на Геологическую. Там у мамы закончилась старая книжка и получила новую. Сейчас отделение на Геологической на ремонте, и отделение на Терешковой не считает маму своим вкладчиком. Что за ФИГНЯ? Зачем старого человека гонять в соседнюю очередь? (Отделение с Геологической, сейчас сидит на Терешковой, как понял) Неужели Сбербанк не имеет прозрачного вклада? Хотя бы для пенсионеров? Хотя бы для старше 80 лет? P.S. извините, за большой и сумбурный пост, пытаюсь вкратце сказать многое. Неужели Сбербанк не может принять регламентирующие документы? Пока только вижу, что мама приходит из Сбера в слезах, но словами -"ой, спасибо той девочке, она мне помогла..."