shwed Опубликовано 11 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2009 Пару месяцев телефон был отключен, в августе пришел, оплатил, в том числе 400р упущенной выгоды, сказали, все мол хорошо, вы нам больше не должны и включили телефон. Зашел на днях в СТ, там говорят оплатите абоненку за сентябрь и 800р упущенной выгоды , на вопрос что это за 800р девочка оператор начала нервно ерзать и ничего внятного сказать не смогла, предложила обратится в отдел, работающий с притензиями граждан.Собственно хотелось бы узнать как начисляется сумма упущеной выгоды при отключении стационарного телефона за неуплату.Ну и потом пойду разбиратся, что это, очередное кидалово или некомпетентность работников СТ. Ссылка на комментарий
Hover Опубликовано 11 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2009 никогда не платите её, просто за абонентку и всё. Они гонят вообще.Упущеная выгода - это если тебе предоставили услуги а ты ими не пользовался, вроде такая охинея. Ссылка на комментарий
САмаЯ Опубликовано 11 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2009 тоже начисляли пару раз... я не плачу ее... вроде и не требуют. Не понимаю что это и для чего. Ссылка на комментарий
coder Опубликовано 11 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2009 в договоре что написано про это ? сумма стоит ? Ссылка на комментарий
САмаЯ Опубликовано 11 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 11 сентября, 2009 эта упущенная выгода появилась этим летом... И никто не может сказать что это... за 2 дня, когда был отключен телефон, начислили 30 рублей с копейками, кстати недавно заметила и за интернет теперь тоже начисляют упущенную выгоду в прошлом месяце в добавок к 30 ем начислили 19 на инет... Ссылка на комментарий
djjump Опубликовано 12 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 12 сентября, 2009 мде.....кризис.... Ссылка на комментарий
dodge Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 У меня упущенная выгода появлялась при блокировке телефона (забыл заплатить).У маркетологов (или кто там названия придумывает?) СТК голова плохо варит)) Ссылка на комментарий
djjump Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 упущенная выгода - это что кто то не успел заработать)ты им 150р не доплатил, а им их не хватило на покупку 1 метра оптоволокна. вот и попадай теперь Ссылка на комментарий
Vol89 Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 Хыхы... ты им 150р не доплатил, а им их не хватило на покупку 1 метра оптоволокна. вот и попадай теперь А вообще где-нибудь есть по закону такое? Не заплатил во время (до 20) заплатил 24 (при этом телефон и инет отключили), начислили упущенную выгоду в 220 руб. Ссылка на комментарий
САмаЯ Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 что то многовато 220=((хоть телефоном теперь не пользуйся, что за фигня??? Платить за то что у тебя отключен телефон...хм...Некоторые не заплатили т.к. например не было денег, и им в добавок к их долгу плюсуют еще =) вот красота!!! Ссылка на комментарий
Александр М Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 Некоторые не заплатили т.к. например не было денегВот это и наша проблема,они Не получили ЭТИХ денег за использование-отсюда и упущенная выгодадля них. Ссылка на комментарий
D_Master Опубликовано 13 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 13 сентября, 2009 А то, что я не получаю выгоду из-за их аварий, их почему-то не колышет :( Ссылка на комментарий
Zx Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 АП состоит из 2х частей: первая это затраты на связь (выбирается тариф и кол-во минут) и вторая затраты на аренду линий. Упущенная выгода это как раз затраты на линию, ибо ты не звонишь связью не пользуешься а порт на АТС, медная пара до тебя простаивают без дела а затраты на поддержание этого идут в любом случае.Добавлено спустя 2 минуты 43 секунды:А за аварии наверно можно подавать заявления на пропорциональный перерасчет абон.платы Ссылка на комментарий
shwed Опубликовано 14 сентября, 2009 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Zx, это все понятно, только вот как они её подсчитывают? Ссылка на комментарий
Sargo Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Интересно, когда нет горячей или холодной воды, того же света. Берут с нас упущенную выгоду? Вроде тоже, бывает водой не пользуемся, а трубы стоят. По-моему, просто пересчитывают (если вообще пересчитывают). Так что, на мой взгляд, упущенная выгода это фикция, т.к. на обслуживание, ремонт и т.п. расходы+прибыль, берется с наших абоненток.Ну в крайнем случае, за просрочку набегают пени, но никак ни их епа*утая (как и они сами) упущенная выгода. Ссылка на комментарий
sleep Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 если в договоре не прописано, то все это гонони просто мозги пудрятупущенная выгода- это типа "ваша линия и порт простаивают"хотя им какая разницамы заплатили за установку, остальное их проблемытак не тока у настак во многих регионахтут нуно юроценку (лень рыца в законах, принаюсь честно) Ссылка на комментарий
Zx Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Zx, это все понятно, только вот как они её подсчитывают?точно как я ХЗ, но думаю месяц без связи АП в размере фиксированной части (типа за порт или номер) - 150 рубИнтересно, когда нет горячей или холодной воды, того же света. Берут с нас упущенную выгоду? Вроде тоже, бывает водой не пользуемся, а трубы стоят. По-моему, просто пересчитывают (если вообще пересчитывают). Так что, на мой взгляд, упущенная выгода это фикция, т.к. на обслуживание, ремонт и т.п. расходы+прибыль, берется с наших абоненток.Ну в крайнем случае, за просрочку набегают пени, но никак ни их епа*утая (как и они сами) упущенная выгода.Все правильно, с абоненток вот упущенная выгода и есть эта абонентка, не важно пользовался ты связью или нет с тебя берут эту Абон Плату, просто назвали ее странно - упущенная выгода.если в договоре не прописано, то все это гонони просто мозги пудрятупущенная выгода- это типа "ваша линия и порт простаивают"хотя им какая разницамы заплатили за установку, остальное их проблемытак не тока у настак во многих регионахтут нуно юроценку (лень рыца в законах, принаюсь честно)аха надо, только надо это сделать а не просто так поверещать Ссылка на комментарий
coder Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 ZxЗашел на днях в СТ, там говорят оплатите абоненку за сентябрь и 800р упущенной выгодыне проясните, уважаемый, вроде shwed платит абоненку, а что тогда в данном случае упущенная выгода. Ссылка на комментарий
Hover Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 coderтелефон. Ссылка на комментарий
coder Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 телефон.??? 800 р. не понимаю. поясните. Ссылка на комментарий
genemy Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Приложение №2 к Стандарту раздел 4.3., подраздел 4.3.4, пункт 4.3.4.10Порядок возмещения убытков в период вынужденного приостановления оказания услуг связи, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи1. В соответствии с законодательством РФ (статья 15 ГК, пункт 3 статьи 44 и пункт 7 статьи 68 ФЗ «О связи», пункты 60, 118 Правил оказания услуг телефонной связи) Оператор имеет право требовать возмещения причинённых ему убытков в период вынужденного приостановления оказания услуг связи, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи.2. Оператор в период вынужденного приостановления оказания услуг связи, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи несет убытки в виде упущенной выгоды.Размер упущенной выгоды определяется (как при наличии технической возможности осуществлять повременный учёт местных телефонных соединений, так и при её отсутствии) из расчета тарифа, установленного для услуги «предоставление в постоянное пользование абонентской линии независимо от ее типа» пропорционально времени приостановления оказания услуг связи, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента.Кроме того, в случае предоставления Абоненту дополнительно услуги широкополосного доступа размер упущенной выгоды определяется, дополнительно к вышеуказанной, из расчета тарифа, установленного для услуги «предоставление порта широкополосного доступа по абонентской линии» пропорционально времени приостановления оказания услуги.3. Требование о сумме возмещения упущенной выгоды отражается в счёте (для физических лиц – в счёт - квитанции) с выделением отдельной строкой, но с включением в итоговую сумму, предъявляемую к оплате.4. Счёт-фактура юридическому лицу на сумму упущенной выгоды не выставляется и в книге продаж не отражается, так как денежные средства, поступившие в виде возмещения убытков, не являются объектом налогообложения НДС (п. 4 ст. 169 НК РФ).5. Платёж на оплату упущенной выгоды должен быть адресный, и на сумму строго соответствующую сумме выставленной упущенной выгоды, поэтому на рабочих местах по приему платежей, а также справочно-информационных служб должна быть информация о сумме рассчитанной упущенной выгоды по лицевому счёту Абонента.6. В соответствии с пунктом 8 ПБУ 9/99 «Доходы организаций» поступления в возмещение причиненных организации убытков являются прочими доходами, поэтому, начиная с даты вынужденного приостановления оказания услуг связи, возникшего из-за повреждений и (или) простоя оборудования по вине Абонента, в том числе нарушения сроков оплаты оказанных ему услуг связи, определенных условиями договора об оказании услуг связи, в бухгалтерском учёте и АСР начисление доходов за постоянные услуги и дополнительные виды услуг, оказываемые посредством приостановленного оборудования, прекращается, но при этом в АСР производится расчёт суммы упущенной выгоды в соответствии с пунктом 2 настоящего Порядка.В случае если приостановление и возобновление Оператором оказания услуг связи, происходит в одном Расчётном периоде, расчет в АСР упущенной выгоды не производится, то есть доходы начисляются в обычном порядке.7. Рассчитанные суммы упущенной выгоды в АСР перейдут в разряд начисленных прочих доходов после признания требования о возмещении упущенной выгоды дебитором (оплата, подписание акта сверки, письмо дебитора), или на основании решения суда (пункты 10.2 и 16 ПБУ 9/99).Таким образом, начисление прочих доходов в бухгалтерском учете на сумму предъявленной упущенной выгоды должно производиться после признания требования о возмещении упущенной выгоды дебитором (оплата, подписание акта сверки, письмо дебитора), или на основании решения суда (пункты 10.2 и 16 ПБУ 9/99).8. Возобновление оказания услуг связи Абоненту, приостановление услуг связи которому произведено, в том числе, по причине нарушения им сроков оплаты оказанных ему услуг связи, производится в течение 2-х (двух) рабочих дней только при условии полного погашения просроченной задолженности по оплате услуг связи.При полном погашении просроченной дебиторской задолженности и не погашении суммы упущенной выгоды в добровольном порядке оказание услуг связи возобновляется, а Оператор взыскание указанной суммы проводит в судебном порядке.Примечание: если размер суммы упущенной выгоды не превышает: у юридических лиц – 2000,00 рублей, а у физических лиц – 400,00 рублей, допускается не проводить мероприятия по судебному взысканию.9. В случае если требования о возмещении упущенной выгоды не признаны Абонентом, и принято решение не проводить мероприятия по судебному взысканию, и, соответственно, бухгалтерском учёте начисление прочих доходов на сумму предъявленного возмещения упущенной выгоды не произведено (пункт 7 настоящего Порядка), то в АСР суммы расчетной упущенной выгоды сторнируются по истечению 3-х лет после их расчета.В случае если требования о возмещении упущенной выгоды не признаны Абонентом, и вынесено решение суда об отказе во взыскании упущенной выгоды, и, соответственно, бухгалтерском учёте начисление прочих доходов на сумму предъявленного возмещения упущенной выгоды не произведено (пункт 7 настоящего Порядка), то в АСР суммы расчетной упущенной выгоды сторнируются на основании данного решения суда.В случае если в бухгалтерском учёте и в АСР произведено начисление прочих доходов на сумму предъявленного возмещения упущенной выгоды (пункт 7 настоящего Порядка), то списание неоплаченных прочих доходов (дебиторской задолженности) производится в соответствии со Стандартом «Порядок списания дебиторской задолженности в ОАО «Сибирьтелеком», утвержденным приказом ОАО «Сибирьтелеком» от 20.08.2007 №346. Ссылка на комментарий
nefi Опубликовано 14 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 сентября, 2009 Ребята, СТК - конечно нехорошая организация, но ГК никто не отменял. Есть ГК, есть договор, подписали? Будьте добры платите.А то у нас на Руси всегда так. Договоры никто не читают, а потом с большими глазами ходят. Тоже самое и с кредитами.Читаем, читаем и еще раз читаем договоры. А желательно и ГК в придачу. Ссылка на комментарий
Dzen Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Но, насколько я понял, процитированный чуть выше документ - это не договор, это внутренний документ компании. Которой в любой момент никто не мешает принять еще один внутренний документ, в котором будет сформулировано, допустим такое требование:"В случае выключения абонентом оконечного устройства (модема), начисление трафика за то время, пока модем будет выключен - производится по усредненному размеру траффика за предшествующий календ. месяц. При несогласии абонента оплатить траффик "по среднему" взыскивать задолженность в судебном порядке." Ссылка на комментарий
X-tender Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Dzen, +1Zx, а представь столовая будет упущенную выгоду требовать, если ты в столовую зашел посмотрел на невкусные блюда и благополучно ушел, а повар-то время тратил, аренда оплачивалась, ли[ой]ричество, продукты сгнили Ссылка на комментарий
GRAY Опубликовано 15 сентября, 2009 Жалоба Поделиться Опубликовано 15 сентября, 2009 Вообще кидалово знакомое. Им успешно пользовались (пользуются?) операторы сот. связи. Не знаю как "упущенная выгода", имхо для нашей системы конкретней звучит понятие "убытки". А их еще нужно будет доказать, в договоре не указано, что абонент обязан пользоваться услугами круглосуточно и круглогодично и т.п., отключение оконечного оборудования абонента не повлияло на качество услуг, предоставляемых другим клиентам, на приостановку оказания услуг поставщиком другим клиентам, на состояние оборудования и коммуникаций, на выплаты мзды поставщиком и т.п. Также сюда можно попытаться приплести "навязывание услуг" абоненту. Ну и фактически убытки возмещаются после оплаты абонентом (если договором не указаны доп. пени и прочая + копейки инфляции, если не терпится, насчитают). Вобщем, я бы продолжил заниматься своими делами и оплачивать дальше, как платил, т.к. отключить при наличии оплаты за услуги права не имеют. И, если ребятам так уж надо, пускай вызывают в суд и тратят на свое время денег больше, чем т.н. упущеная выгода. Ссылка на комментарий
Рекомендуемые сообщения
Пожалуйста, войдите, чтобы комментировать
Вы сможете оставить комментарий после входа в
Войти