Домашний Интернет от Ростелеком

[dementor]

Упала скорость на порту, телефона нету что бы с ними связаться.

Где можно переговорить с работника РТК? Форумы и т.д

[Malve]

Где можно переговорить с работника РТК?

в офисе

Форумы и т.д

Они на телефон то через раз отвечают, какие форумы...

[Ardem]

Вчера приходили работники с РТК, говорят причина отключения интернета была в моем Wi-Fi роутере который подключен после модема. У меня слов нет, я валяюсь *43.

Экип: Wi-Fi роутер

Тип: инопланетный артефакт

Характеристики:

+ месячный долг

+ неделя без интернета

Бонус: характеристики не влияют на IpTV

[Rejesser]

когда будете подключать п.Аршан?

[proxima3]

когда будете подключать п.Аршан?

РТК он же БФ Сибирьтелекома, подключает частный сектор к ADSL? *03

[Larisaoo]

Подскажите пожалуйста. У меня кабельное ТВ подключено к плазме , сейас хочу подключится к

интерактивному. Вот хочу узнать , а провод который уже проброшен подойдёт или для интерактивного свой , специальный.

И надо от раздатьки по новому тянуть.

[Avalonsky]

При подключении выдадут тв-приставку. Она подключается ethernet-кабелем к ростелекомовскому терминалу PON, а уже от тв-приставки подключается ТВ через HDMI или USB.

То есть в любом случае они будут прокидывать свой оптический кабель в квартиру от э/щитка.

[cocojambo]

у кого нить тормозит интернет в последние пару дней?

[DNIWE_Excal]

у кого нить тормозит интернет в последние пару дней?

у всех у кого ростелеком...

[f3s]

Тормозит ртк

[Duha]

вчера авария была и, скороей всего, это коснулось многих у кого ртк.

[totem.ab]

У меня несколько вопросов, один извечный, на который в Ртк никто не в силах ответить

1) подключен инет через gpon за 600руб скорость 5 мб. Каким образом списывается абонентская плата, раньше инетом пользоваться мог раза три в месяц, когда бывал дома. Работники абонентской службы говорили, что а-п списывается ежедневно равными долями и необходимо оплатить в моем случае только те дни, в которые я пользовался. На вопросы, а почему у меня возникают задолжности в сумме по 300 руб - отвечали-что это а-п за полмесяца, а вот на вопрос как так а-п образовывается за полмесяца, если мне только что говорили, что а-п списывается посутчно, ответить не могут. Таким образом за июнь месяц я уже оплатил 800р и с меня еще просят 350 за какие-то долги, за какие долги я честно говоря хз, в испе тоже просто отражаются минуса, хотя как таковые начисления с моей стороны уже который месяц превышают а-п по тарифу

2) задержка оплаты через банкомат сбербанка сколькоможет быть? Вчера вечером оплатил, сегодня до сих пор деньги не пришли.

Подумываю сменить провайдера, где система списания д/с более понятная

[Intel_agent]

У меня несколько вопросов, один извечный, на который в Ртк никто не в силах ответить

Прямая дорога в офис РТК и там, на месте уже разбираться чего, сколько они хотят и собственно за что.

[Johnny B]

totem.ab когда у меня накопились вопросы, я пришел в офис и там один человек решил все мои проблемы. я остался доволен. у других провайдеров далеко не лучшим образом дела обстоят.

[totem.ab]

В офисе мне так и ничего не объяснили. Печалька

[Johnny B]

totem.ab ты в каком был? на Жуковского сидит женщина специально по претензиям. я с ней общался.

[totem.ab]

Вчера на жуковского, сказали, что не могут ничем помочь и если меня что-то не устраивает, то может мне уже стоит сменить провайдера...

[Intel_agent]

totem.ab, нихренасебе... они там совсем уже страх потеряли!

Видимо не на том языке с ними разговариваете, надо требовать от них разъяснений, это их прямая обязанность.

[Дэн]

А почему пропали оплаты за июль? Вчера заплатил, оплата отображалась, сегодня уже по нулям

[Dzen]

totem.ab

Насколько помню - у РТК не было тарифов с подневным списанием абонентки, такое было только у Бурнета.

[Johnny B]

у меня DSL и аб. плата списывается раз в неделю ( мне так сказали в РТК, я сам не прослеживал этот момент, т.к. пользуюсь инетом каждый день и в месяц выходит ровно та сумма, которая по тарифу). были проблемы с модемом и за всё время, сколько устанавливалась причина отсутствия инета и покупка нового модема, и перетрассировка (а это 2 недели) они сделали перерасчет.

totem.ab расшифровку начислений они обязаны тебе сделать! а требовать от РТК чтобы оплачивать только те дни, когда ты пользовался инетом... не, не слышал.

[saryuna_s]

когда будете подключать п.Аршан?

то-же интересует

[Dob]

totem.ab

У Вас идет предоплата, если нет денег на счете- не будет инета. Оплатили в начале месяца (до начала месяца) 600р - значит будут снимать каждый день по 20р, независимо от того пользовались инетом или нет.

Можно пополнять счет постепенно, например на 200р- значит можно пользоваться инетом первые 10дней месяца, потом заблокируют, как только внесли деньги с учетом заблокированных дней так сразу разблокируют. В конце все равно получится 600р/мес..

На счет задолженности хз, возможно в каком то месяце не полностью оплатили АП, а в следующем месяце оплатив подумали, что оплачиваете за новый месяц, а на самом деле оплатили долги за предыдущий месяц.

В ИСПЕ первые 4 дня месяца идет расчет и не отображается оплата, поэтому инет не блокируется.

[Artur]

В районах, не в райцентрах, будут ронять цену за интернет? А то 950 руб за 1.5 мб/с обидно платить, когда в У-У за 7 мб/с с интерактивным ТВ стоит всего 395 руб.

[ForSD]

В районах, не в райцентрах, будут ронять цену за интернет? А то 950 руб за 1.5 мб/с обидно платить, когда в У-У за 7 мб/с с интерактивным ТВ стоит всего 395 руб.

ФАС!

и РТ ляжет :-)