Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[CA]

у мну был адын опыт, можно погасить в любом отделении ГАИ

[serhio55]

Еще бы загранпаспорт по почте...

Документы на недвижимость тоже по почте...

Ну и кто еще может чего предложить по почте получать/отправлять

Добавлено спустя 4 минуты 53 секунды:

Это... тему не портите... а то я тож поддался.

Повторяю, готов рассматривать жалобы на работу Сбербанка с целью избавиться от них (и от жалоб, и от тех, на кого их МНОГО пишут)

И еще идея - может, завести раздел "ЖАЛОБНАЯ КНИГА", и туда все жалобы собирать, назначить там - ну, не модераторов, а людей, которые участвуют в форуме и могут как-то влиять на улучшение ситуации по разным направлениям.

О, а еще лучше целую ветку и там тьму разделов. Как идея?

[CA]

пожаловалось всего 3 или 4 человека, больше никого здесь не видно, кажется затея не стоит свечь, вот только если сможете привлечь народ, которого бесит СБ или их защитников

[kamil]

8 января (на 11 утра) Сбербанк не принимает платежи по кредитам. Объяснение забавнейшее - работаем за субботу, а ит-отдел по субботам не работает, соответственно, нет обновления и программа не работает.

Народ охреневает.

[serhio55]

kamil

9.01 проблема еще не устранена. Если какой-то тупой контролер вам так сказал (типо работаем за субботу), так ведь это не обязательно истина в последней инстанции.

С Нового года произошел переход на новые правила бухгатерского учета (302-П, можно интересующимся посмотреть, это НОРМАТИВНЫЙ документ Центрального банка), соответственно, поменялись многие программы. А поскольку программы пишут люди не всегда с прямыми руками (да еще и сидят в Москве), то нашим Ай-тишникам вместо новогодних каникул досталась круглосуточная работа с 01.01 и по сию пору. Надеемся, справятся. Самим этот геморой уже...

[NuLe]

А сегодня можно заплатить за кредит?

А то с работы бежать в кассу, отстоять очередь чтобы узнать что платежи не принимают...

Пени не накрутят что вовремя не заплатил за кредит?

[Bair]

+1 Сегодня последний день когда можно заплатить кредит без штрафа. Вечером очереди будут ого-го.

Программа "ИАСК кредитование" заработала или нет и долго филиалы в режиме офф-лайна будут работать?

Можно ли сделать что бы кредит можно было платить через инфокиоски?

А то сначала идешь в банкомат снимаешь с карточки, затем стоишь в очередях что бы эти же деньги отдать в кассу.

[rabo]

Это не реклама и не пиар... это реалность

Сбербанк:

_______

Плюсы: надежность, гарантии

_______

Минусы:

1. Пополнение пластиковой карты, всякие переводы с других банковских счетов и пр. занимает долгое время (по сравнению с другими банками, к примеру, БайкалБанк). 2-3 дня это в порядке вещей.

2. Кто получает зарплату. Ну и скажем не тратит деньги- то на том же БайкалБанке за 1 квартал процентная ставка 4%, а у Сбербанка - 0.01% в год смешно, но это правда.

3. Банкоматы очень часто (по сравнению с тем же байкалбанком) не работают, в ремонте, денег нет и т.д.

4. Если вам сделали пластиковую карту в сбербанке на терешковой, а вы живете на элеваторе и хотите именно на элеваторе положить деньги на карточку- а хрен вам...кассир красивым голосом отправит вас на Терешковой стандартной фразой "где получали карту там и пополняйте" ... В других банках можно где-угодно пополнять

5. Оффтопик: если вы являетесь чьим-то поручителем, и у вас личный счет на Сбербанке -- то будьте готовы, что с вашего счета снимут деньги, если заемщик не платит кредит.... (конечно, после всяких судебных разберательств, на который вы само собой не ходили). И вы узнаете только после того как снимут деньги (Были такие случаи в УУ )

т.е. у поручителя могут НИЧЕГО спрашивая снять деньги

6. Хотите оформить кредит? Даже если берете по минимуму- вас проверят по полной программе.

п.с. Сбербанк - это надежно, но долго

[NuLe]

Сгонял в Сбербанк, заплатил за кредит.

Они принимают платежи, но работают off-line.

Т.е. если раньше при платеже за кредит было достаточно сказать последние 5 номеров своего счета, то теперь надо весь 20-значный номер.

Так несколько человек при мне обломились. Часть из них (те кто брал кредит в этом филиале) пошли в очередь в кредитный отдел, чтобы там узнать свой номер.

Учтите это.

Так же операционисты теперь набивают Ваши данные (Ф.И.О...) вручную. Когда работала программа все эти данные сразу высвечивались при указании 5-значного номера.

В общем в очередной раз убил 40 минут.

[serhio55]

Bair

Прием платежей по-прежнему в режиме Off-line. Как достало... Но пока проблема не решена.

Платить через инфокиоски можно, уже в декабре я сам лично платил, только ПОКА по картам СБЕРКАРТ. По международным вопрос решается.

rabo

Насчет 2-3 дней это вы заблуждаетесь. 1 день - как правило, обычно в течение суток перевод попадает получателю По поводу переводов с карт БайкалБанка я не очень владею ситуацией, но что-то мне подсказывает, что их география сильно ограничена.

С процентами ситуация именно такая и есть. Ну это сфера верховной политики. Кстати, в БайкалБанке проценты идут, я так думаю, при определенном неснижаемом остатке.

Карту можно пополнить где угодно, контролеры врут. Если продолжают врать - обращайтесь к заведующему, либо пишите жалобы. Завтра по этому вопросу переговорю с коллегами. Кстати, работает уже ряд банкоматов (на Терешкова, на проспекте Победы и еще несколько - будет больше - список я не привожу, чтобы не обвиняли в рекламе). которые принмают деньги и зачисляют на международные карты (эмитированные Сбербанком) в течение часа - двух - опробовано лично.

Поручитель - он на то и поручитель, что отвечает за вас.

По кредиту - проверят ВСЁ - это точно. Было даже возбуждено несколько уголовных дел за представление подложных документов (мошенничество).

[kamil]

kamil

9.01 проблема еще не устранена. Если какой-то тупой контролер вам так сказал (типо работаем за субботу), так ведь это не обязательно истина в последней инстанции.

С Нового года произошел переход на новые правила бухгатерского учета (302-П, можно интересующимся посмотреть, это НОРМАТИВНЫЙ документ Центрального банка), соответственно, поменялись многие программы. А поскольку программы пишут люди не всегда с прямыми руками (да еще и сидят в Москве), то нашим Ай-тишникам вместо новогодних каникул досталась круглосуточная работа с 01.01 и по сию пору. Надеемся, справятся. Самим этот геморой уже...

Для информации... Этим тупым контролером был мальчик программистского вида, вынырнувший из служебных помещений ОСБ на Смолина 52...

[Tymmmi]

Сегодня в 18кв переводил лиц перевод, к оператору нет претензий, но вот касса где принимаються платежи за блиц переводы закрылась на "инкассацию" примерно минут на 20-30 из за чего образовалась огромная очередь, причем уже к вечеру. Оставил отзыв в книге жалоб. Меня абсолютно не волнует инкассация там проходит, или еще что.. я трачу свое время, на перевод ушло около 1,5 часа. Если инкасаторы не могут приехать позже - делайте резервную кассу, либо еще что нибудь, но заставлять толпу людей после работы стоять и нервничать - не совсем хорошо

[serhio55]

Tymmmi

Если не затруднит, ответ по своей жалобе сообщите, плз.

Добавлено спустя 38 секунд:

После этого посмотрим, что можно будет сделать.

[Bair]

Платить через инфокиоски можно, уже в декабре я сам лично платил, только ПОКА по картам СБЕРКАРТ. По международным вопрос решается.

.

Спасибо за информацию, только у меня нет карты Сберкарт. Есть карта MasterCard (международная) сюда падает зарплата было бы неплохо если бы вопрос по международным решился в этом месяце.

Еще вопрос задают мои коллеги по работе. *23

Можно ли сделать что бы кредит автоматом "погашался" со счета зарплатной карточки Maestro.

Кредит взят в сбербанке, зарплата переводится в сбербанк на карточку Maestro?

Кредит взят в другом банке зарплата переводится в сбербанк?

Если это возможно куда идти, звонить, писать заявление?

[CA]

в трансбанке есть такая услуга

[Tymmmi]

сегодня оставил положительный отзыв в сбербанке, один человек возился с моим переводом наверное полчаса, сложные реквизиты попались)

[serhio55]

Bair

Есть такая услуга как "форма 190" - если по-русски, то долговременное поручение. С помощью этой формы возможно списывать со счета регулярные платежи. Достаточно удобно платить всякие коммунальные платежи, переводить деньги детям-студентам и т.п. Врать особо не буду, так как не помню навскидку имеющиеся ограничения по поводу кредитных платежей. Спросите у контролера в Сбере, можно ли гасить ссуды по ф. 190.

Я постараюсь разобраться и в понедельник к вечеру ответить.

[serhio55]

В общем, с международных карт пока платить по ф. 190 нельзя. Вопрос решается, обещают к весне сделать (я так думаю, что скорее к лету - осени) Можно платить ао ф. 190 со СБЕРКАРТы.

[Dzen]

Тогда такой вопрос:

у меня есть:

1. Maestro Сбера

2. Сберкарт (чиповая)

3. Кредит в Сбере.

можно ли в терминале "Все платежи" сделать перевод с Маэстро на Сберкарт, чтобы с последней оплатить кредит без участия операторов-кассиров? (подозреваю, что скорее всего нет)

+ еще один вопрос, он как бы напрямую Сбербанка не касается, но всё же:

в начале недели зашел в магазин "Титан-Эконом" (пер. Толстого), на входной двери стикер "Сбербанк, MasterCard, Visa". Если я не ошибаюсь - это означает, что магазин принимает безналичные платежи по указанным картам. При попытке рассчитаться за покупки картой - удивленный взгляд: "наш магазин только за наличку работает". Рассчитался налом, попросил за это удалить вышеуказанный стикер с двери

Поулыбались, сказали "ага", но наклейка так и висит, вводя клиентов Сбербанка в заблуждение и, наверное, являясь причиной досадных неприятностей.

[serhio55]

Dzen

Что-то мне подсказывает, что такой перевод через инфокиоск не получится. Я здесь рассказываю только о том, что точно знаю - а вот насчет этого уточню и сообщу.

Также уточню про оплату кредитов с международных карт - такое решение толи готовится, толи уже готово. Сообщу в ближайшее время.

По поводу стикера. В "Титан-экономе" стоит наш банкомат (это я точно знаю, так как мой отдел обслуживает банкоматы), возможно, стикер намекает на него? Тоже завтра уточню у начальника отдела банковских карт

[serhio55]

Уточнил некоторые вопросы.

1. Перевести деньги со СБЕРКАРТ на междунарожку через инфокиоск не удастся, но над проблемой разработчики ПО трудятся.

2. Зато узнал про классную возможность - с помощью "Мобильного банка" можно перевести деньги с одной международной карты на другую (правда, предварительно нужно еще кое-что сделать в банке - типа настроить). Представляете, загораете вы на Байкале (или вообще где-то далеко-далеко), и тут вам звонит отпрыск (или жена, или мать и т.д.) и говорит, что срочно - позарез - нужны деньги. Достаете сотовый, посылаете SMS-ку определнного формата - и вуаля. Полезная, наверное весчь для кого-нибудь.

3. В "Титан-экономе" все кассы (кроме вино-водка) работают с картами. Кассиру вставят за дезинформацию

[AlliGatoR]

а у мну такой вопросег...сколько идет перевод Сбербанка? в субботу сделал перевод на Альфа-банк Москвы...Когда там будут мои деньги? =)

[ros.pro]

В филиале на гагарина, в кассе где получают переводы, оперетор,видимо, не хочет работать. При моей попытке получить перевод она ответила, что требуется еще один человек для чего-то там и что будет он в понедельник(через 3 дня!).

На мой вопрос "зачем нужен еще один человек?" я получил порцию хамства. Ну т.к ругаться я не люблю, то теперь пользуюсь Росбанком. =)

[serhio55]

AlliGatoR

СУббота+воскресенье - не работает ЦБ РФ. Так что деньги должны быть в понедельник - 100% (из Сбера точно уйдут в понедельник утром, а когда зачислятся в Альфу - это вопрос другой)

ros.pro

Жаль конечно, что Вам нахамили в Сбере.

Если по существу - когда, какой перевод Вы получали - если будут подробности, то смогу понять, о чем идет речь.

Хотя хамства это никак не оправдывает... Сорри...

[kamil]

Мда, с 01.02.08 Сбер повысил потолок комиссии за открытие ссудного счета... при ипотеке 2100 нужно внести 42 т.р., что в бюджете не предусмотрено... А обещали удешевление ипотеки, печально.