Защита прав потребителей

[CooDi]

Уххх.. не советую связываться с сервисных центром Снежного барса.. Те еще резинщики..

[big_apple]

Уххх.. не советую связываться с сервисных центром Снежного барса.. Те еще резинщики..

согласен писал... вот на западе другое дело... приходишь в сервисный центр где при тебе технику и чинят ососбенно компы мобилы... там диванчики столики телек журнал или мона вообще напротив техника сесть они сидят в ряд и смотреть че он с твоим товаром делает...снежному барсу при его оборотах нада вообще отдельное здание строить а не небог весь какой кабинет... в моим лице они потеряли клиента!

[chomba]

респект норду! я там комп брал. полетела оператива, блок питания через год пользования. за 1 день все починили. а вот потом полетели видюха и материнка. (вторая, наверное, по вине мастера, тк он выдергныл провод моника от не выключенного компа) так мне их поменяли без разговоров. при этом у меня винт висел на честном слове и был поцарапан. а вот драва лучше проверять при покупке. при сборке компа, они могут их все перепутать или не положить вообще.

у меня такой вопрос: купил телефон, через неделю он накрылся. его проделжали 3 месяца на ремонте (без временной замены), потом чеерез 2-3 недели он опять накрылся (программа). а потом накрылся микрофон. итого полгода в сервис центре. щас в очередной раз полетел микрофон. в сц говорят, что его надо отправить в москву на 2 месяца для экспертизы. обязан ли я отдавать им его или могу сразу потребовать деньги, тк сдавал уже три раза. все было в телефон ру.

[jd]

Купил трубу в "Мобильнике". Телефон постоянно вырубался сам. Отправляли 3 раза в Москву по гарантии, каждый раз на 1.5 месяца. Без толку, говорили что все в порядке. Потом выяснилось, что многие мобилы этой модели оказались глючные. Товарищи по несчастью заказали независимую экспертизу. Выяснилось что телефоны не переваривают сим-карты определенного оператора. Товарищи судились. по-моему у них нечего не вышло.

Я плюнул, надоело трепать нервы, сменил оператора.

[angel]

Лёшик

+1 такая же х..ня

хр поставил и ппц виснет копм, третий раз уже переустановил-толку нет.

Хотя комп взял недешевый

[Eugene]

Dick

Потребуй возврата денег. Почитай закон о правах потребителей (в инете много где лежит) и составь грамотное заявление со ссылками на закон на имя директора организации. Обязаны вернуть в течении 10 дней, если в 10 дней не уложились то пени в размере 1% от цены в день. А потребовать возврата ты имеешь право аж по двум пунктам сразу:

1)срок ремонта не может превышать 45 дней(отмазки типа нет запчастей, уехал в москву - не канают)

2)невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

В 90% случаев достаточно показать что ты знаешь свои права и готов их отстаивать.

Я не юрист, зато администратор магазина, в твоем случае(как магазин) я бы не стал доводить дело до суда, ибо дохлый номер

[chomba]

спасибо!

[Xupyp1]

Уххх.. не советую связываться с сервисных центром Снежного барса

Можно поинтересоваться, в чем именно дело?

Не так давно начал работать, скажем так, по ту сторону баррикад, и мое представление о многих моментах очень сильно изменилось.

[САмаЯ]

САмаЯ Ну как там Потребнадзор???Сходила?Решила?

через 2 дня все будет точно известно... нужны бумаги еще... а потребнадзор посоветовали написать бумагу в суд... но это замймет долгое время... так что лучше так... просто заберу свои деньги и все.

небольшое продолжение! потребнадзор оказался на нашей стороне!!!! рассказав там ситуацию об отказе магазани проводить экспертизу, нам сообщили следующее: ТОЛЬКО за это на них можно пожаловаться в вышестоящие инстанции и потребовать немалые деньги!!!

следующим этапом будет поход в этот магазин за деньгами =) и на память я оставлю им красивую надпись в книге жалоб и предложений

[big_apple]

засуди из на милионы долларов! и вообще крута ометим!

[Lestat]

САмаЯ РЕСПЕКТ ТЕБЕ!

---

всегда менял товар до 2-х недель, без проблем было.

Делал это в Мастер доме, Колорите, Макси Смите, Славии Тех(Мега Доме), Евросети так же получал деньги за сломанные телефоны(3 месяца ждал, главное что вернули бабки по цене которой я купил, а не по настоящей цене). При том менял товар иногда от того что просто непонравился. Удивительно, то что брал в Эльдорадо не ломалось и устраивало, так что насчет него не знаю. =)

Снежный Барс, подставщики, накалывают как могут. Отказываются от гарантии из-за наличия пыли в компьютере. Типа юзер должен каждые три месяца пылесосить комп(ИМХО загнули совсем). Хотя сам там комп покупал(на тот момент не знал что они подлые).

Так же отказывались от ремонта телефонов и Компов всех моих знакомых, которые там покупали.

Вообще сейчас я доверяю:(Что касается техники)

-Комтеку

-Навикому(очень толковые ребята, тогда комп принес им старный, дык они мне диагностику бесплатную сделали и порекомендовали куда можно этот металолом сдать)

-Фрикому

-Тетрон(если есть такой сейчас вообще, они мне мышку шариковую, которую я у них брал, после 3 лет пользования починили бесплатно по "гарантии" хотя она истекла 2,5 года назад, любил я эту мышку, в кваку на ней играл!)

-Эльдорадо

-Мегадом - Славия тех

Добавлено спустя 11 минут 7 секунд:

Вопрос в догонку: Кто нибудь пробовал возвращать страховку ОСАГО, она у меня на 1 год с ноября, т.е. прошел только 1 с лишним месяц.

По закону вообще такого не предусмотренно, т.к. я продал авто по Ген Доверенности - это не считается "продажей". Звонил в Союз Автостраховщиков, сказали что действительно нельзя возвращать страховку, если авто продано по ген доверенности, а так же нельзя отказываться от страхования по собственному желанию без грубых нарушений со стороны Страховщика, т.е. получить возмещение возможно только после решения суда.

У кого-нибудь есть практика данная? к Возврату должны идти около 1700 рублей.

[Vol@nd]

По повуду Комтека , остался очень нехароший осадок после посящения ихнего сервисного центра

первый раз брал сканер ,

второй раз винт

блин и каждый раз они требывали подписать бумажку что типа если паломка по моей вине я должен оплатить им диагностику , хотя это спорный вапрос

также была байда с отпровлением в Москву на диагностику

но в конце канцов они всё же возвращали деньги ,и я с чуством победы шол в фриком и там покупал всё что надо

да и проблемы с ремонтом вроде в фрикоме никогда небыло

[kualalu]

1. Комтек - не очень хорошие впечатления о магазине. Претензии к ним по сервису и по железу. Особенно по матерям и видюхам! Ибо последние там... глючат часто! знаю 3 случая когда люди с ними ругались сильно из-за видюх! Вобщем не хотите проблем - комтек лучше обойти стороной.

2. Фриком контора хорошая... Если не покупать у них компы Формоза - ибо глючное железо... и Блоки питания летят... Даже на новых тачках. А еще у меня от усб-шника формозовского пострадала флэшка!!! Потерял всю инфу!!! После того как вставил ее в усб на корпусе. Берите лучше компы фриком - они их в ручную из обычного железа собирают.

3. А вобще мой выбор - это Навиком!!! Там и цены ниже по многим позициям чем во фрикоме! И на железки не жалуюсь вобще! И впечатление о магазине только позитивные )))... Сервис там хлроший...

...

И еще бесплатный совет - когда покупаете комп ВОЗЬМИТЕ ХОРОШИЙ БЛОК ПИТАНИЯ! Могу посоветовать блоки питания фирмы FSP - у меня с ними ни на одном ПК проблем не было! ...Да и в сервисных центрах эти блоки питания рекомендуют. Вобщем это важная вещь в ПК. Если взять плохой то комп может долго не протянуть...

[ChiCo]

firestorm

Мне в сервисном центре отказали в скачивании и записи необходимых драйверов, пришлось самому это делать

ЗЫ: Разговор, с представителем сервисного центра, вёлся по телефону

[123123123123]

Lestat

Снежный Барс, подставщики, накалывают как могут. Отказываются от гарантии из-за наличия пыли в компьютере.

Ну а ты подумай сам. пыль.... (Пыль — мелкие твёрдые тела органического или минерального происхождения. Пыль — это частички среднего диаметра 0,005 мм и максимального — 0,1 мм. Более крупные частицы переводят материал в разряд песка, который имеет размеры от 0,1 до 1 мм. Под действием влаги пыль обычно превращается в грязь.)

Вентиляторы в системнике крутят... сосут вся твою пыль, радиаторы на мамке (скорее всего такие присутствуют) и на проце забиваются пылью, отсюда перегрев... от перегрева выгарает проц а также мосты и т.д(тоже самое происходит если ты кулер проца отключил, зашита от перегрева может и поможет, но ненадолго, думаю скоро тебе придётся системник в сервис нести).

Типа юзер должен каждые три месяца пылесосить комп(ИМХО загнули совсем)

Да в том и дело что никто ничего не загинал, то что у тебя система вся в грязи виноват только ты сам

а посути это твоя техника и за ней надо ухаживать, а как известно недобросовестному человеку приходится платить за всё самому, так что системник желательно пылесосить, потому что чаще всего это приводит к печальным последсвиям (к примеру отказ в гарантии).

[David Blaine]

следующим этапом будет поход в этот магазин за деньгами =) и на память я оставлю им красивую надпись в книге жалоб и предложений

а помоему легко отделались. слишком легко

[dodge]

Кстати, можете получить телефонную консультацию от специалиста союза защиты прав потребителей по номеру МФЦ, насколько помню.

Когда мне отказывались отремонтировать молнию на только что купленной обуви, мотивируя это тем, что на фурнитуру гарантия не распространяется, то короткий разговор с этим специалистом очень помог)