Вы меня извините, но я не ясновидящий! Возможно, Вам оформляли совершенно разные документы. Кроме того, первичная выписка раз в месяц оформляется бесплатно, а повторная - уже за деньги. Узнавайте сразу на месте, почему с Вас берут плату!!! а , ну тогда закройте тему и всё тут! Что вы раздражаетесь, если считаете вопрос глупым, кстати, не менее глупый, чем все остальные, которые тут вам задают. Сразу так и отвечайте: "Я не ясновидящий! Идите и спросите сразу на месте в отделении банка". А насчёт моего вопроса, кстати, ответили, якобы у них вышло такое постановление. Работница банка (на Добролюбова) даже не запрашивала от меня доки, и откуда она могла знать, что я уже брала такую выписку в др. отделении банка. Просто тупо ответила, что у них в отделении так, а как у других - она не знает. Вот такой грамотный ответ прозвучал. А вы, serhio55, можете мне не отвечать! Спасибо за ответ выше.