Заявление отправляли по почте ценным или заказным письмом? Чек остался?Вообще сходите и напишите, если отделение Банка находится в УУ. В двух экземплярах, с приложением копии свидетельства о смерти. Добавлено спустя 3 минуты 44 секунды: А какая лично выгода для вас должна быть, я не поняла?Банк совершает неправомерные действия. Вы подаете письменное заявление в Банк о том, что они ошиблись, просите, чтобы ваш телефон исключили из базы данных Банка. При этом если вы несете какие-то убытки - взыскивайте через суд. Если желаете возмещения морального вреда - обращайтесь в суд, хотя не знаю, если факта нарушения прав потребителей не будет установлено, то моральный вред без доказательства невыносимых страданий не возместят. Если усматриваете в действиях должностных лиц Банка уголовное преступление - обращайтесь в полицию. Как бэ больше я даже не знаю, как еще можно наказать Банк....