1. Качество предоставляемых услуг 1.1 Репертуар фильмов: Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 3 Прогресс ___ 4 Эрдэм ___ 3 1.2 Качество демонстрации фильмов: Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 5 Прогресс ___ 5 Эрдэм ___ 4 1.3 Интерьер кинозала и фойе Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 5 Прогресс ___ 3 Эрдэм ___ 4 1.4 Работа кассы (количество рабочих касс, очереди, скорость обслуживания и тд.) Фабрика ___ 4 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 5 Эрдэм ___ 5 1.5 Работа контролеров в зале и на входе Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 4 Эрдэм ___ 4 2. Цены на билеты 2.1 Цены в выходные Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 5 Эрдэм ___ 4 2.2 Цены в будни Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 5 Эрдэм ___ 5 2.3 Льготные сеансы (скидки школьникам, студентам и тд.) Фабрика ___ 5 Октябрь ___4 Прогресс ___ 5 Эрдэм ___ 5 3. Сервис и обслуживание 3.1 Работа кафе (уровень обслуживания, цены, внешний вид) Фабрика ___ 5 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 3 Эрдэм ___ 4 3.2 Работа автоответчика Фабрика ___ 4 Октябрь ___ 4 Прогресс ___ 4 Эрдэм ___ 4 4. Продвижение услуг 4.1 Репертуарная политика Фабрика ___5 Октябрь ___4 Прогресс ___4 Эрдэм ___4 4.2 Реклама Фабрика ___5 Октябрь ___5 Прогресс ___4 Эрдэм ___4