Очень низкая скорость доступа к внешним ресурсам

[sheff]

Позвоните к ним, скажите новости чё там говорят вообще

[coder]

Стефания

Ваш пример очевиден, оферта с транспортной компанией и т.п.

В тарифе указана скорость до =( и не слово, что стк что то еще обязано. так что любой юрист вам еще до суда обрисует перспективу.

Чо там опять у них?

немец отметил день кодера ? =)))

[Tymmmi]

звонил, разрыв магистральной оптики где то между иркутском и красноярском

[Стефания]

coder

в моем договоре указан тарифный план.

понимаете?

любой судья руководствуется логикой.

чем выше цена тарифного плана,тем выше скорость.

а тут она у всех одинаковая,то есть никакая)

все,большой привет,нет скорости-нет услуги.

так что пусть мне юристы рисуют чо хотят,пусть они судье это обрисуют)

[Tymmmi]

Стефания теоретически интернет работает, если сделаете справку от какой нибудь экспертизы что он работает очень очень хреново, то тогда суд это примет к рассмотрению, а так как вы докажете? У меня сайт не открывается? Нужны факты, документы)

[Стефания]

Стефания теоретически интернет работает, если сделаете справку от какой нибудь экспертизы что он работает очень очень хреново, то тогда суд это примет к рассмотрению, а так как вы докажете? У меня сайт не открывается? Нужны факты, документы)

даже в этом топике есть скрины со скоростью пользователей.

но вопрос,конечно,вы задали самый главный.

как доказывать.

первый путь-просить суд сделать оффициальный запрос об всех авариях,которые были за год к примеру.

такие данные есть.

и суду они будут представлены.

второй путь-показания свидетелей,скрины и прочее.

и,конечно,если всего этого будет не достаточно-то да,экспертиза.

пусть суд назначит экспертизу)

ведь РЕАЛЬНО скорость гуляет-так что экспертизы нечего бояццо.

[Tymmmi]

Стефания а в договре не указаны действия непреодолимой силы, типа аварий и тп?

[coder]

любой судья руководствуется логикой

законом и документами.

нет скорости-нет услуги.

в том и проблема, что в договоре нет ответственности стороны по обеспечению качества услуги, коим вы видите максимальную пропускную способность. и uptime тоже не зафиксирован.

[Стефания]

Стефания а в договре не указаны действия непреодолимой силы, типа аварий и тп?

вы действительно считаете аварию форс мажором непреодолимой силы?)))

в моем договоре нет пункта про форс мажор.

соответственно,все регулируеццо Гражданским Кодексом.

да,если у них взорвали подстанцию террористы-это форс мажор.

а то,что у них не выдерживает аппаратура-это их проблемы

это нифига не форс мажор.

Добавлено спустя 1 минуту 27 секунд:

coder

любой закон основан прежде всего на логике.

ответственность сторон,мой милый спорщик,регулируеццо гражданским кодексом)

и если услуга не оказана,то и платить не за что)

[coder]

считаете аварию форс мажором

смотря чем вызвана это авария.

Стефания

вы считаете, что договор стк противоречит ГК ?

[Tymmmi]

и если услуга не оказана,то и платить не за что

вся трабла в том, что нужно доказать несостоятельность этой услуги, недавно сдавал в магазин нерабочий динамик, его отказывались принимать якобы нет фактов доказывающих его неработоспособность (то, что он не работал, никого не интересовало, отговорка - мы не эксперты)

Получается при заявлении в суд нужен документ, подтверждающий то, что услуга предоставления доступа в интернет не оказана, или оказана в ненадлежащем качестве, к качестве доказательства будут приниматься только официальные документы, такие как справки, экспертизы, и т.п. Личные доводы и различные скриншоты не являются доказательством, судья скажет - я в этом не разбираюсь, покажите документ эксперта. Возможно есть какая то лазейка, но судя по некоторому опыту - нужны бумажки..

[Spell]

аааа как меня это за*бало.....

[Стефания]

Tymmmi

по гражданскому кодексу ЛЮБЫЕ документы являются доказательством.

так что не надо придумывать)

это могут быть показания свидетелей,ваши скрин шоты и так далее.

так что тут все нормально.

coder

очень внимательно почитал гражданский кодекс.

могу на ура доказать в суде то,что если я плачу за тариф траса 999,то услуга по скорости не может быть ниже пред идущего тарифного плана.

то есть моя скорость не может быть ниже 512 грубо говоря)

какова скорость сейчас?))

вот в том то и дело.

про противоречие ГК.

нет,конечно не противоречит)

только в нем описаны все наши обязанности)

а их обязанности нет)

а они есть-как раз по ГК.

[coder]

у ростелекома проблем нет .

Spell

камрад,не ты один в праведном гневе.

[Tymmmi]

Стефания возможно по закону любые документы есть доказательство, но на практике обычно просят различногорода справки или экспертизы, во всяком случае с ними будет намного проще выйграть дело

[Стефания]

Tymmmi

все аварии заносяцо в специальные аварийные журналы.

которые потом храняццо не один год.

по запросу суда СТК будет ОБЯЗАНО все это дело предоставить на рассмотрение.

вот от этого куй они отвертяццо.

ну,а разве мы против экспертизы?

экспертизы независимой и честной?)

по моему,это только ускорит дело.

[coder]

Стефания

вы понимаете, что скорость зависит не только от стк ?

причем даже тогда, когда у стк нет так называемых пхп и прочих порочащих их "честь" и "достоинство" обстоятельств.

[Inquisitor]

по гражданскому кодексу ЛЮБЫЕ документы являются доказательством.

так что не надо придумывать)

это могут быть показания свидетелей,ваши скрин шоты и так далее.

так что тут все нормально.

Документы не прошедшие экспертизу являются недействительными.

Юристы СТК спокойно докажут, что наличие Интернета присутствовало, а перебои с качеством суд не будет рассматривать. Почти уверен.

[Стефания]

Стефания

вы понимаете, что скорость зависит не только от стк ?

причем даже тогда, когда у стк нет так называемых пхп и прочих порочащих их "честь" и "достоинство" обстоятельств.

конечно понимаю.

я разве спорю?)

я говорю лишь о том,что с меня берут больше денег за то,что стоит РЕАЛЬНО меньше)

только и всего)

Добавлено спустя 1 минуту 51 секунду:

по гражданскому кодексу ЛЮБЫЕ документы являются доказательством.

так что не надо придумывать)

это могут быть показания свидетелей,ваши скрин шоты и так далее.

так что тут все нормально.

Документы не прошедшие экспертизу являются недействительными.

Юристы СТК спокойно докажут, что наличие Интернета присутствовало, а перебои с качеством суд не будет рассматривать. Почти уверен.

а с чего вы это взяли?))

как раз перебои с качеством суд и будет рассматривать)

так что не надо сказок))

гг)

а какую по вашему экспертизу должны пройти скриншоты от пользователей?))

или письменные показания?

если у суда будут сомнения,то он их развеет доступными ему способами и методами)

[Inquisitor]

а с чего вы это взяли?))

Уровень качества не рассматривается судом. Наши права не нарушаются, пока не будет приостановлена передача траффика. Провайдер за этот траффик в любом случае заплатил, то что он не дошел до нас в нужном объеме по тех. причинам - ничего нам не даст. Даже извинений от СТК не дождемся.

Добавлено спустя 45 секунд:

а какую по вашему экспертизу должны пройти скриншоты от пользователей?))

Они просто не будут приняты на рассмотрение, все элементарно.

[Стефания]

кстати,по закону о прокуратуре,прокуратура в случае подачи заявления от НЕОГРАНИЧЕННОГО КОЛИЧЕСТВА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ,должна сама представлять их интересы в суде.

то есть можно просто подать заявление в прокуратуру.

уж они то доказательства соберут гораздо лучше нас.

Добавлено спустя 1 минуту 37 секунд:

Inquisitor

удачи)

платите стбуру ни за что)

больше я с вами спорить не буду)

все знаете-кормите бездельников)

советовать вам читать закон о защите прав потребителей я тоже не буду)

не в коня овес))

[coder]

качеством суд и будет рассматривать

если это предмет договора.

экспертизу должны пройти скриншоты

по вашей аналогии с билетами. ГИБДД может использовать для установления степени "опьянения" только свои впечатления и чувствительность своего органа обоняния ? ну и конечно свои чистосердечные показания .

зы флеймить прекращаю по сему вопросу. ЛС вэлкоме.

[Inquisitor]

платите стбуру ни за что)

Жертвы ультиматума, ни более. Нужно реально оценивать положение.

[Стефания]

coder

я не писал,что скриншоты должны пройти экспертизу,не занимайтесь подтасовкой.

в общем,видимо,вы так и будете сидеть со скоростью в 0,1 кб в секунду и платить по тысяче)

ну что же-это ваше право.

как говориццо,вольному воля.

удачи)

[Tymmmi]

интересно какие можно предоставить доказательства чтоб отсудить моральнй ущерб тысяч 50 ? ))