Очень низкая скорость доступа к внешним ресурсам

[Breanhard]

мда ну и чудит это СТК

все началось с 1 марта после того как сняли ограничения. обарудование под нагрузкой и линия перегруженна пхд.

нету худа без добра.

[Vanom]

И каждый вечер одно и тоже...Лучше бы они не снимали ограничения-теперь месяц будут прилаживаться к новым условиям.

[Neo638]

Онлайн игры играть стало невозможно

[Wizard]

Позавчера решил разобраться, что по чем. на 999 входящая скорость была 340 при аплоаде в 400. Позвонил, точнее дозвонился, побеседовали с девушкой (очень обходительная кстати сказать), потестили скорость-пинги вместе на спидтесте и туайпи, после чего она сказала что оставит заявку. На завтра в обед пришел, проверил, инет как часы, 999 +/- 10.

В общем причина мне ест-но не понятна, такого резкого снижения скорости. И узнать вряд ли удастся, но ведь могут когда захотят! Так что теперь все стало КАК ДОЛЖНО БЫТЬ. Пытайтесь, звоните, может и вам повезет.

[DragonTM]

Позавчера решил разобраться, что по чем. на 999 входящая скорость была 340 при аплоаде в 400. Позвонил, точнее дозвонился, побеседовали с девушкой (очень обходительная кстати сказать), потестили скорость-пинги вместе на спидтесте и туайпи, после чего она сказала что оставит заявку. На завтра в обед пришел, проверил, инет как часы, 999 +/- 10.

В общем причина мне ест-но не понятна, такого резкого снижения скорости. И узнать вряд ли удастся, но ведь могут когда захотят! Так что теперь все стало КАК ДОЛЖНО БЫТЬ. Пытайтесь, звоните, может и вам повезет.

А ты при этом не замерял свой пинг? А протестировать потерю пакетов не пробовал?

А ты попробуй - и поймёшь что рано радовался. А ещё попробуй потестировать вечерком, часиков эдак в девять - я думаю твой результат будет плачевный.

[Wizard]

Вчера в прайм тайм, как говорится, все было на высоте. Сейчас тоже доволен. Пинговал, с европой конечно худо дело, но не на столько, точнее не так как раньше. Что то они мне все таки подкрутили. И радуюсь я не рано, а на базе того, что есть с чем сравнивать. Пакеты теряются, кто бы спорил, но по сравнению с тем что было...

[DragonTM]

Вчера в прайм тайм, как говорится, все было на высоте. Сейчас тоже доволен. Пинговал, с европой конечно худо дело, но не на столько, точнее не так как раньше. Что то они мне все таки подкрутили. И радуюсь я не рано, а на базе того, что есть с чем сравнивать. Пакеты теряются, кто бы спорил, но по сравнению с тем что было...

Замечательно позитивный настрой

"Вчерашние какашки мне исправили - и теперь меня вполне устраивают те полкакашки, которые у меня есть сейчас"

С таким подходом к требованию качества от СТК, ты немногого добьёшься.

[Богданчик]

Посмотрите, качаю с внешки. ( с рутрекера) Тариф 999. входящая скоростьо_0

[Wizard]

DragonTM

А вы многое требуете? И как? Добились? no comments more

[Punisher]

Посмотрите, качаю с внешки. ( с рутрекера) Тариф 999. входящая скоростьо_0

Ничего удивительного, просто на этих раздачах появились сидеры с СТК... Вот и плюсуется скорость.

[mr.unkind90]

Ничего удивительного, просто на этих раздачах появились сидеры с СТК... Вот и плюсуется скорость.

интересно чо они там делают (раздают) я бы их растрелял за измену родине (улановке)

[Hover]

интересно чо они там делают (раздают) я бы их растрелял за измену родине (улановке)

нашёлся патриот)

---

что-то на внешку плохо совсем заходит. Вектор 6 метров качает с трудом.

[hubun]

блин с 19.00 начались дисконекты через каждые минут 5-15... ниПорейДить (:

[lovesick]

у меня начались с 15:00

[ZLOY]

Вот смотри какую скорость у меня показывает наш великий =( СТБУР причем в модеме максимум 5 метров можно я на АДСЛ.

[Лёха]

Блин вапще лагает и внешка и ВсЁ!!!

[D00m]

кому нибудь по 062 нормально объянили причину лагов и когда это безобразие прератится?

[Maki]

Я уже привык, что с 8 вечера и до 12! Инет внешний, так и внутренний лагует. После 12 все норм).

[scout]

имхо канал до новосиба уже достиг своего предела, это надолго

[DragonTM]

с 1 Марта было введено по просьбам абонентов нововведение, а именно повысили аплоад.

Ничего удивительного что оборудование при такой забивке каналов, намного сильнее стало напрягаться. Канал не резиновый и в период прайм тайма, у очень многих абонентов скорость скачивания автоматически падает в два раза, это позволяет хоть немного компенсировать загрузку каналов. Это слова одного из работников СТК, которые мне сказали по телефону.

Плюс вы должны были заметить, что идёт активное подключение новых абонентов, а вот анонсирования закупки нового оборудования не было... из чего легко сделать вывод, за счёт чего (или чьих ресурсов) идёт подключение.

90% абонентов, подключены к СТК с хитрым договором, где указанно что у вас будет скорость согласно тарифу с маленькой приставочкой "ДО" 1 мегабита (или 512 килобит например) в секунду. Из чего следует буквально понимать, что от 0,01 килобита до 1 мегабита.

то есть как таковая связь есть и условия договора формально выполнены.

оловному руководству СТК, совсем не интересно, что пинг поднялся в 10 раз и это по России, что уж говорить про зарубежные сайты.

Добавлено спустя 8 минут 44 секунды:

Что много людей понесли финансовые потери, элементарно например купив диск WOW, но с начала Марта они не могут теперь играть комфортно.

Достаточно серьёзна проблема и потери пакетов. Отправленные файлы в архивах, порой приходят до места назначения с битым CRC, либо если сервер сверяет файлы, то он просто сообщает что это вложение не может быть отправлено так как произошла ошибка (сбой).

Вся проблема в том, что устранение столь существенной проблемы, на самом деле является тяжёлым испытанием и для нашего отделения СТК, они бы и рады нам помочь, но очень много зависит от головного офиса в Новосибирске.

Хотя проблема с потерей линка, а такое наблюдается в последнее время довольно часто, целиком и полностью зависит от "наших" операторов и мастеров.

Наша служба "поддержки" оставляет желать лучшего, очень немного операторов понимают поблемы и решают их хоть как то. Большинство операторов знают две фразы: "перезагрузите модем" и "перезагрузите компьютер"... но они порой не понимают разницы между бриджем и роутером...

[voland]

Мне вот интересно, если всем собраться и накатать на Здарова заявление что он не соответствует занимаемой должности, то этот горе-руководитель зачешется нет, может хоть что-нибудь изменится?

Хотя этим по**истам с новосиба по-моему на блага абонентов насрать!

Вроде бы ФАС на них наезжает, а толку , кому обратиться остаётся только суд?

Кто заставит СТК покупать новое оборудование по мере роста загруженности канала, а не по заявлениям на некачественные услуги?

Ведь за эти месяцы, насколько у них поднялась прибыль из-за вновь подключившихся, и старых абонентов перешедших на анлим?

А то, что сапорты так отвечают, просто они что могут сделать, да собственно ничего, если такое начальство…

[D00m]

DragonTM, грамотно все изложил, без оскорблений и по существу *156

В последнее время редко смотрю телевизор. По местному СМИ что ни будь говорилось о некачественном обслужваниии СТК? Есть же всякие передачи типа Дежурный по городу и т.п., может туда написать чтоб какой нибудь репортаж сняли, интервью от официального представителя СТК.

[DragonTM]

DragonTM, грамотно все изложил, без оскорблений и по существу *156

В последнее время редко смотрю телевизор. По местному СМИ что ни будь говорилось о некачественном обслуживании СТК? Есть же всякие передачи типа Дежурный по городу и т.п., может туда написать чтоб какой нибудь репортаж сняли, интервью от официального представителя СТК.

Я считаю, что для этого как минимум необходимо собрать "живые" подписи тех, кого не устраивает текущая ситуация с интернетом. Есть существенная разница, говорит ли это один человек - или говорит сто.

Также первоначально необходимо идти не сразу на телевидение, а к руководству СТК - и изложить коллективную заявку на рассмотрение и исправление ситуации. Вот когда, спустя неделю например или две, не будет исправлено ничего или будет исправлено кое как... тогда с уже сложившимся фактом можно будет идти на телевидение, для освещения проблемы и просьбой помочь.

К сожалению, я не большой мастер писать петиции, нужно всё грамотно и чётко изложить, подтвердить документально и обосновать каждый пункт требования. и прежде чем писать его, смотреть с юридической точки зрения в первую очередь. У СТК есть юристы, которые будут давить на договорные и подпунктные запятые... мы же в большинстве имеем эмоциональное недовольство, которое стихает как только нам дают на время то что и должно быть. И это огромная проблема.

В понедельник утром, у Васи Пупкина интернет стабильный и без лагов - он счастлив и благодарит провайдера за это.

В понедельник обедний, у него же интернет немного подседает - но Васе всё ещё достаточно этого и он не злится.

В понедельник вечерний, Вася Пупкин пишет здесь , что у него Интернет плохой по вечерам и он не любит своего провайдера.

И так всю неделю... и т.д.

Люди не научились ещё воевать с провайдерами за достойную и стабильную круглосуточную связь, могие не понимают, что это такой же продукт как например бензин...

Сложно представить как поступит тот же Вася Пупкин, когда он вечером заправит свой автомобиль у "провайдера-заправщика" разбавленным водой бензином и его автомобиль начнёт ехать с перебоями, а то и вовсе попросту заглохнет на полпути к дому... Что скажет ему "провайдер-заправщик"? Что вечером бензина на всех не хватает, поэтому нам приходится разбавлять горючее чтобы хватило всем? Или выдать вам его в половинной дозе, несмотря на то что вы купили его по полной цене? Как то слабо верится что Вася будет доволен ответом - так как для него этот "заправщик" единственный в городе и Васе придётся ездить к нему ещё много много раз.

Я думаю что Вася таки начнёт бегать к руководству "провайдера-заправщика" и требовать компенсации за все предоставленные ему неудобства и требовать повышения качества горючего.

Но... мы ещё не научились понимать и воспринимать, что "интернет", это такой же продукт, которыми мы пользуемся в повседневные дни.

[lacoste]

DragonTM

золотые слова...)

[DragonTM]

DragonTM

золотые слова...)

В том то и дело что слова...

Я с начала марта активно хожу по инстанциям, в СТК - в надежде хоть как то исправить ситуацию.

Адресовано, в мою сторону - ведутся какие то работы (по крайней мере пока не вижу значительных изменений).

Исправится ли ситуация? Не знаю...

Кто я такой? Я рядовой пользователь - от которого всегда можно просто отмахнуться, как от назойливой мухи...

Совсем другое дело и отношения будут, если это коллективные заявления. Будет играть роль масштабности проблемы.

Только вот захотят ли пользователи услуг, выйти из комы? Встать и хотя бы высказать свои проблемы руководству СТК?