Обсуждаем Билайн

[Билайн]

Билайн

Здравствуйте, я пользуюсь вашей Мобильной картой где я могу посмотреть курс конвертации? (когда валюта покупки отличается от валюты ведения счета)

Только пожалуйста не надо посылать меня в АльфаБанк, я звонил им по номеру 8-800-200-0000 и мне сказали, что по этой карте консультирует только Билайн.

Добрый день! Условия по использованию мобильной картой посмотрите, пожалуйста, в документах, которые выложены на сайте: http://alfabank.ru/mobcard/#t6, http://card.beeline.ru/virt_card.wbp

[vangelfeld]

Билайн

Зачем мне условия? Мне нужен курс конвертации, он по определению не может быть прописан в условиях т.к. курс все время меняется и один раз установить его нельзя.

Дайте пожалуйста прямую ссылку, где указан курс конвертации.

[Билайн]

Билайн

Зачем мне условия? Мне нужен курс конвертации, он по определению не может быть прописан в условиях т.к. курс все время меняется и один раз установить его нельзя.

Дайте пожалуйста прямую ссылку, где указан курс конвертации.

Курс зависит от того, какую операцию Вы совершаете. Например, если снимаете наличные (в $) в банкомате Альфа-Банка, то используется курс Альфа-Банка (публикуется на главной странице сайта Альфа-Банка).

Если совершаете платежную операцию в зарубежных магазинах - то конвертация по курсу Visa.

Кроме того, в оферте Альфа-Банка есть дополнительно страховой 1% при совершении операций в валюте, отличной от валюты счета.

Подробности и ссылка на калькулятор Visa: http://alfabank.ru/retail/currency/

[vangelfeld]

Если совершаете платежную операцию в зарубежных магазинах - то конвертация по курсу Visa.

Можно ссылку, где посмотреть этот курс?

[Билайн]

Если совершаете платежную операцию в зарубежных магазинах - то конвертация по курсу Visa.

Можно ссылку, где посмотреть этот курс?

http://corporate.visa.com

Конвертация валюты платежной карты в валюту платежа осуществляется через одну из основных валют доллар или евро. Как правило, система Visa работает через доллар, а MasterCard — через евро, но это не всегда так.

Для того, чтобы понять механизм конвертации валюты платежной карты в валюту платежа необходимо рассмотреть ситуацию на примере. Допустим, что гражданин России находится в Англии и совершает платеж за товар или услугу с помощью рублевой карты Visa. Конвертация будет проходить в два этапа: вначале российский рубль по внутреннему курсу международной системы Visa конвертируется в доллар США, а затем из доллара США — в британские фунты. Дополнительно на курс конвертации может повлиять наличие коммисионных сборов за совершение операций у банка, который обслуживает карту.

Узнать внутренние курсы конвертации валют международной системы Visa можно узнать на сайте http://corporate.visa.com (сайт на английском языке).

Для этого:

в графе «My Card Is In» необходимо выбрать валюту, в которой номинирована карта;

в графе «My Transaction Was In» необходимо выбрать валюту, в которой был осуществлен платеж;

в графе «Enter Bank Fee (0—5%)» необходимо ввести размер взымаемой банком коммисии за совершение операции (если коммисия отсутствует или представляет фиксированную сумму, то необходимо ввести «0»);

в графе «Date Requested» необходимо выбрать дату, когда был осуществлен платеж;

для получения расчета необходимо нажать «Calculate Exchange Rate».

Дополнительно к этому следует учесть, что при совершении покупок за пределами той страны, где была выпущена карта, система Visa берет специальную комиссию за трансграничные операции. Обычно она составляет 0,75% от суммы операции, но может меняться.

[vangelfeld]

Билайн

Спасибо за подробный ответ. Только я не понял куда идти после перехода по ссылке. Ссылка http://corporate.visa.com ведет на главную страницу, дальше куда? (я по английски ни бум-бум)

Комиссия у Альфа Банка за совершение операции, я так понимаю отсутствует?

Где именно написано про 0,75%? просто если это актуально для всех карт, то должно содержаться в тарифах банка. У Мастер Кард тоже есть такая комиссия?

[Билайн]

Билайн

Спасибо за подробный ответ. Только я не понял куда идти после перехода по ссылке. Ссылка http://corporate.visa.com ведет на главную страницу, дальше куда? (я по английски ни бум-бум)

Комиссия у Альфа Банка за совершение операции, я так понимаю отсутствует?

Где именно написано про 0,75%? просто если это актуально для всех карт, то должно содержаться в тарифах банка. У Мастер Кард тоже есть такая комиссия?

Вот прямая ссылка http://corporate.visa.com/pd/consumer_services/consumer_ex_rates.jsp?src=ex_rez

Насчет 0,75%, то, как я понимаю, это комиссия системы VISA за данные операции, которая устанавливается по договору между ними и банком. Лучше всего узнавать про это не в их службе поддержки по телефону, а отправить подробный вопрос на специальный электронный адрес. Как правило, данные вопросы просматривают более компетентные люди, чем те, которые сидят на телефоне. На сайте Альфабанка http://alfabank.ru это можно сделать в разделе "Обратная связь".

Также в интернете существуют разные форумы, посвященные банковской деятельности, на которых также можно найти ответ.

Полезные сайты:

Сайт VISA: http://visa.com.ru.

Курс конвертации Mastercard: https://www.mastercard.com/us/personal/en/cardholderservices/currencyconversion/index.html

[vangelfeld]

Билайн

Спасибо.

[Билайн]

Стартовала акция "10 % возвращается"! Получайте денежный бонус на голосовую SIM-карту, просто пользуясь интернетом через USB-модем «Билайн». Бонус составляет 10 % от ваших расходов на интернет-трафик и зачисляется на номер мобильного телефона «Билайн», указанный при регистрации в акции. Участие в акции бесплатное.

Зарегистрироваться просто, для этого нужно в меню USB-модема в разделе «Подключение и отключение услуг» ввести команду: * 178*011*номер, на который нужно настроить получение бонуса.

Например: * 178*011*9644034768#

Если вы ошиблись при указании номера телефона и хотите его заменить, то для этого нужно отключиться от участия в акции и зарегистрироваться вновь, указав правильный номер. Для отключения воспользуйтесь командой: * 178*010#.

Подробности: http://internet.beeline.ru/usb/ulanude/action/bonus_golos.wbp

[D3V3L0p3R]

Блин достало это урезание инета до 64 -Кбит/с это полное УГ. хотябы 256 кбит поставте, ну не возможно серфить, без картинок страицы грузятся около минуты.

[Она самая]

В 3 часа ночи шлют мне СМСки. Затрахали уже! Пишут "Вы воспользовались Интернет/WАР/ММS с НЕнастроенного телефона. Необходимо настроить телефон для нужной услуги. Пожалуйста, примите и сохраните автонастройки, которые будут отправлены Вам на телефон."

И следом приходит еще одно сообщение:

"Извините, ваш телефон не может быть настроен автоматически. О способах настройки телефона вручную узнайте на сайте Билайна а разделе Настройки"

ППЦ, куда я могу ночью вообще заходить?! Я в это время сплю! И в инет я хожу днем и никаких проблем у меня не возникает!

[Билайн]

В 3 часа ночи шлют мне СМСки. Затрахали уже! Пишут "Вы воспользовались Интернет/WАР/ММS с НЕнастроенного телефона. Необходимо настроить телефон для нужной услуги. Пожалуйста, примите и сохраните автонастройки, которые будут отправлены Вам на телефон."

И следом приходит еще одно сообщение:

"Извините, ваш телефон не может быть настроен автоматически. О способах настройки телефона вручную узнайте на сайте Билайна а разделе Настройки"

ППЦ, куда я могу ночью вообще заходить?! Я в это время сплю! И в инет я хожу днем и никаких проблем у меня не возникает!

Напишите, пожалуйста, номер в личку, дату и время, когда приходили СМС.

[Artur]

Скорее это не жалоба но время вызова слишком короткое чтоль, порой с туалета в зал со спущенными штанами не успеваешь добежать чтоб ответить на звонок (утрирую). Как то можно увеличить длительность времени вызова?

[Она самая]

Билайн, спасибо Вам большое за помощь в моей проблеме.

Вы высококвалифицированный специалист, знающий свое дело, разбирающийся в моем телефоне и имеющий безграничное терпение в общении с блондинками!

Сегодня у меня не было этих дурацкий сообщений! Ураааа!!!

[Билайн]

Скорее это не жалоба но время вызова слишком короткое чтоль, порой с туалета в зал со спущенными штанами не успеваешь добежать чтоб ответить на звонок (утрирую). Как то можно увеличить длительность времени вызова?

У Вас, наверняка, стоит бесплатная услуга "Будь в курсе +", которая позволяет звонящему, если Вы не доступны или не берете трубку в течении 30 сек. оставить Вам звуковое сообщение. Если вызов будет длинный, то звонящий может успеть уже сам положить трубку перед тем, как ему будет предложена такая услуга. Тем не менее, если Вы возьмете трубку в момент, когда Вам будут начитывать сообщение (или просто молчать), то Ваш разговор состоится. При отключенной услуге "Будь в курсе +" время вызова, если я не ошибаюсь, 1 минута 10 сек. Подробно об услуге: http://mobile.beeline.ru/ulanude/services/service.wbp?bm=4045580c-126c-4ed3-be9b-48d464332806&id=d8624a88-f34a-4f42-85c5-b445d4832b0d

Кроме того, есть услуга "Будь в курсе" (без +), которая просто оповещает Вас SMS о том, кто и во сколько Вам звонил, пока Ваш телефон был не доступен или заблокирован. Подробно об услуге: http://mobile.beeline.ru/ulanude/services/service.wbp?bm=f0e2f446-5aaa-44a8-af49-4fcc90489fa1&id=402cb045-674d-45c1-b176-854455325567.

Добавлено спустя 5 минут 53 секунды:

Билайн, спасибо Вам большое за помощь в моей проблеме.

Вы высококвалифицированный специалист, знающий свое дело, разбирающийся в моем телефоне и имеющий безграничное терпение в общении с блондинками!

Сегодня у меня не было этих дурацкий сообщений! Ураааа!!!

Здесь уместнее писать о Билайн во множественном числе, т.к. я Вашу проблему только лишь озвучил нашим специалистам офиса продаж, а они уже связались с Вами и помогли разобраться. Ваши слова благодарности они тоже прочитают. Спасибо!

[Она самая]

Билайн ну я ж не знаю, но тогда респект специалисту, работавшему со мной.)))

[nate2006]

Местная поддержка меня убивает А так вроде ничего Связь конечно не везде айс, но это терпимо.

[Not repus]

Билайн

Тут такая проблема - т.к. по 0611 не дозвониться, пишу здесь.

1 как отключить всякого рода подписки, лотереи, акции за которые с личного счёта снимают плату! Я даже не понимаю как кто то (третье лицо получает МОИ деньги!), договор то заключён с вами.

Сразу оговорюсь что на билайне такого пока не было (мега с яйцами погрязли в этом), но вдруг

2 где мне поменяют сим карту на другой формат?

[Билайн]

Билайн

Тут такая проблема - т.к. по 0611 не дозвониться, пишу здесь.

1 как отключить всякого рода подписки, лотереи, акции за которые с личного счёта снимают плату! Я даже не понимаю как кто то (третье лицо получает МОИ деньги!), договор то заключён с вами.

Сразу оговорюсь что на билайне такого пока не было (мега с яйцами погрязли в этом), но вдруг

2 где мне поменяют сим карту на другой формат?

Ответы на Ваши вопросы смотрите в разделе "Билайн. Живи на яркой стороне! (Новости, тарифы, обсуждения, вопросы-ответы)". http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?t=323459&start=30

[Билайн]

Билайн

Тут такая проблема - т.к. по 0611 не дозвониться, пишу здесь.

1 как отключить всякого рода подписки, лотереи, акции за которые с личного счёта снимают плату! Я даже не понимаю как кто то (третье лицо получает МОИ деньги!), договор то заключён с вами.

Сразу оговорюсь что на билайне такого пока не было (мега с яйцами погрязли в этом), но вдруг

2 где мне поменяют сим карту на другой формат?

Добрый день!

1. На сайте Билайна есть раздел Безопасность http://safe.beeline.ru, где описываются все новые способы мошенничества и предупреждения как не стать жертвой мошенников.

Если же Вы все таки попались на уловку мошенников, то Вы можете обратиться в ЦПК по номеру 0611 (звонок бесплатно) или прийти в наш офис на ул. Ленина 33, где помогут снять все подписки.

Один из самых простых способов, если Вы знаете номер по которому подписались, это отправить на этот же номер одну из команд СТОП или STOP. Должно прийти сообщение, что подписка снята.

После того как снимете все нежелательные подписки, наберите номер 0858 и внимательно следуйте инструкциям информатора. Через этот номер Вы можете занести все короткие номера в черный список, чтобы в дальнейшем случайно не зарегить себе какую-нибудь не нужную подписку.

2. Поменять сим-карту на новую, в т.ч. на микро-сим, Вы можете в офисах Билайн, а также в салонах Евросети и Связного.

[Artur]

У Вас, наверняка, стоит бесплатная услуга "Будь в курсе +", которая позволяет звонящему, если Вы не доступны или не берете трубку в течении 30 сек. оставить Вам звуковое сообщение. Если вызов будет длинный, то звонящий может успеть уже сам положить трубку перед тем, как ему будет предложена такая услуга. Тем не менее, если Вы возьмете трубку в момент, когда Вам будут начитывать сообщение (или просто молчать), то Ваш разговор состоится. При отключенной услуге "Будь в курсе +" время вызова, если я не ошибаюсь, 1 минута 10 сек. Подробно об услуге: http://mobile.beeline.ru/ulanude/services/service.wbp?bm=4045580c-126c-4ed3-be9b-48d464332806&id=d8624a88-f34a-4f42-85c5-b445d4832b0d

С этим все понятно, Спасибо!

Теперь у меня еще вопрос, что такое "Списание за услугу PC_RLTC" у которого такса 5 рублей?

[vangelfeld]

Билайн

На портале www.tdaily.ru ваш представитель (Максим Гарусев, начальник отдела по развитию телекоммуникационных услуг) рассказывал о технологии Triple Play (3P) суть которой сводиться к тому, что по кабелю FTTx оказывается 3 услуги: Интернет, ТВ и телефон.

Не совсем понятно к чему эта статья? Вы планируете добавить услугу проводной телефонии к имеющимся кабелям?

[f3s]

На улице столбовая в районе дома 62, уже который год, плохой уровень сигнала. В интернет с телефона выйти невозможно- пропадает сигнал.

[ToNY667]

Билайн, уважаемый, может быть вы знаете, как помочь мне

дело в том, что мне привезли контрактный телефон nokia 5800 xm из кореи

контракт заключен с компанией show

телефон полностью выкуплен по контракту

как бы мне пользоваться им и вашими услугами.

когда вставляю симку билайна телефон сообщает "invalid sim card"

[SD1]

Здравствуйте, а на "Все включено" ограничение какое то стоит на платные сервисы? При достаточно полном балансе не могу ни в одноклассниках ни вконтакте никакие услуги через СМС оплатить, в принципе все устраивает, лишнего не спишут, просто интересно так должно и быть или это у меня что то?