СТК отключил телефон! о О

[Емельян]

Darimaa Romanovna

хотела утром позвонить с домашнего,

а мне гнусный женский голос сказал,что я не внесла абонентскую плату!

при этом вот он - чек об оплате за ноябрь - 200 рублей,абонентка,выплаченная 7 ноября.

вообще не понимаю,что творится,

теперь еще идти к ним в офисе по этой жуткой холодрыге...

[tangar]

Вообще то незаконно. Да же если бы и не платили . Существует процедура отключения которая прописана в законе о связи и ее нужно соблюдать жалобу в роспотребнадзор пусть штраф выпишут а потом если есть желание в суд

[Mac]

Они действительно, порядком достали со своим отключением телефона и Интернета после 20 числа. Всю жизнь исправно платим за телефон, ну нахрена отключать? Думают, мы сбежим что ли и не заплатим? Все равно в следующем месяце будем платить, а, следовательно, закроем долги.

Очереди 20-го числа ужасные.

[Ludmila_K]

У меня в этом месяце отключили 22 числа в 16,30. Удивительно...Сбой?

[genemy]

Вообще то незаконно

все законно

сначала выставляется счет, затем производится уведомление о задолженности (обзвонка)

затем только отключается

--

зачем ходить куда то платить ?

почти у каждого есть пластик

виза / мастер / маэстро

https://ispa.sibirtelecom.ru/payment/index.jsp

оплата сразу же падает на счет

--

Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды:

22 числа в 16,30. Удивительно...Сбой?

нет

отключение производится всегда после 20го

но это может быть любое число

ждут пока все платежи с банков подтянутся

[Ludmila_K]

genemy, ясно. А то прям уж удивительно было. Обычно 21 числа в 17,00 отключали)

[nefi]

теперь еще идти к ним в офисе по этой жуткой холодрыге...

Не обязательно. Емельян, я забыла, но по какому-то короткому телефону можно позвонить, типа 069 и сообщить дату платежа и когда, где вносился и они тогда учитывают эти данные, вечером телефон включают.

[Daniela_2010]

все законно сначала выставляется счет, затем производится уведомление о задолженности (обзвонка)

genemy Обзвонка это вообще полная чушь в плане предупреждения, нужна РОСПИСЬ абонента в том что он действительно предупрежден. К тому же нужно ваше ПИСЬМЕННОЕ согласие на эту самую обзвонку, Так что можно на них и в суд подать, за то что включили в список для автодозвона без моего согласия, а за отключение без письменного предупреждения тем более. И это касается не только Сибтелекома.

[Matisse]

хз...плачу 22-го в обед и без последствий

[nefi]

нужна РОСПИСЬ абонента в том что он действительно предупрежден

А разве подпись в договоре не говорит о том, что абонент предупрежден и ознакомлен до какого числа производить оплату за телефон?

К тому же нужно ваше ПИСЬМЕННОЕ согласие на эту самую обзвонку

На основании чего? Можно статью и закон?

[tangar]

Подпись подписью а закон указывает что письменное уведомление должно быть а условия договора противоречащие законы ничтожны.

Насчет автоинформатора - уведомлять Вы с помощью его сколько угодно можете но это ничего не даст и встанет вопрос кто уедомляет сама организация оказавщая услуги по сявязи или третье лицо а это уже ответсвенность. Единственная оговрка может быть указана в договоре если есть строчка поп поводу того что письменное согласие на автоинфомирование от абонента получено читайте в законе И а не ИЛИ

[Daniela_2010]

nefi Правила оказания услуг местной, внутризоновой, междугородной и международной связи, в законе о персональных данных тоже много чего интересного

[nefi]

Подпись подписью а закон указывает что письменное уведомление должно быть а условия договора противоречащие законы ничтожны.

О чем уведомление? Заплатить своевременно по договору, который подписал?! По ГК условия договора первичны и если там описаны сроки, то их надо соблюдать. В кредитном договоре вы же оплачиваете своевременно без уведомлений, потому что у вас есть дата или график погашения. Тоже самое и с услугами связи.

Daniela_2010, можно было бы и цитаты привести из Правил, на которые вы ссылаетесь. Подкрепите реально свое высказывание.

[Lirik17]

Насчет автоинформатора - полная чушь!Если телефон с определителем номера - то информатор говорит в никуда ,только телефон определяет номер у них атомат сам себе начинает говорить, и получается что клиент не уведомлен.

[Jessy]

ой, тут столько знающих людей! =) расскажите плиз, что такое "упущенная выгода"?

[genemy]

Упущенная выгода - неполученные доходы

на примере интернета

вот вам дается порт шпд в пользование 100 р в месяц + тариф

если вы не оплачиваете, вас отключают, вам возвращают эти 100 р за порт и + за тариф

но если бы этот порт отдать абоненту, который бы оплачивал услуги, компания бы получила какой то доход (100 р как минимум) - вот это и есть упущенная выгода

[Jessy]

ничего не поняла =( у меня мама однажды запоздала с оплатой (много вышло в том месяце - межгород и пр), ей накинули эту упущенную, и теперь несмотря на то, что платит регулярно ей накручивают эту УВ =(

[genemy]

УВ оплачивается отдельно (в кассе нужно сказать)

скорее всего эта та старая сумма так и тянется

[Jessy]

ой, ёпт, вот оно как =) спасибо, пойду передам =)