Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[serhio55]

Tamplier

Универсальную электронную карту можно получить в Сбербанке?

Идёт развертывание системы, устанавливается необходимое оборудование, подключаются каналы.

Скоро будет можно

[dikobraz]

доброго времени суток . просто хотел сказать что номер мобильного для онлайн банка я сменил просто через банкомат , там есть функция подключить мобильный банк в личном кабинете.

все норм . спасибо

[Fishsticks]

Fishsticks

Пока не знаю - выходные же, корпоративную почту не видел.

Разве что не набралось нужное количество платежей, соответствующих условиям акции?

Или не зарегистрировалось нужное количество участников?

Вообще, по указанному Вами адресу есть кнопик "Обратная связь" - там то чего не спросили?

Есть ли смысл требовать, чтоб разыграли?)))

[serhio55]

Fishsticks

Смысла нет. но если есть желание попереписываться - вперёд!

[Fishsticks]

serhio55

п.с. даже купоны не действительны, обман значит от начала до конца...

[serhio55]

Fishsticks

Ну не обман - просто ожидания не оправдались - Вы же сами раньше написали, что мало участников акции...

[samba1983]

Так и не смог понять со слов консультантов, ситуация такая. Устраивается человек на работу, получает в Сбере дебетовую карточку и хочет стать участником зарплатного проекта, чтобы в будущем получать небольшую скидку на % при кредитах. Вопрос: будет ли через полгода он автоматически являтся таковым? Либо же надо быть в списке сотрудников письменного договора работодателя со Сбербанком?

[serhio55]

samba1983

надо быть в списке сотрудников письменного договора работодателя со Сбербанком?

Это правильный ответ.

[samba1983]

samba1983

надо быть в списке сотрудников письменного договора работодателя со Сбербанком?

Это правильный ответ.

а девушки улыбчиво кивали: ога-ога, автоматом зарплатный проект)). у работодателя давно, до моего трудоустройства, действует такой договор. и как теперь стать этим участником - принести справку с места работы? и как позже проверить, что ты уже участник?

[serhio55]

принести справку с места работы?

Нет. Нужен список сотрудников, которым зачисляется заработная плата - пусть даже в этом списке будет 1 человек - с указанием реквизитов счета. Тогда Ваша карта будет переведена в статус "Зарплатная", но для этого Вам нужно сообщить об этом оператору, чтобы поменяли статус карты. Немножно заморочено, но порядок такой...

[ФУСКОФФ]

Если владелец счета (сбер. книжки) умер, как можно получить деньги и закрыть счет? Кто это может сделать и что для этого надо?

[serhio55]

ФУСКОФФ

Вступить в права наследства.

1. Через нотариуса - если вклад не завещан

2. По завещанию на данном вкладе. Узнать можно в филиале, где открыт счёт.

[Freken Bok]

Здравствуйте! Ситуация такая:чел потерял паспорт,сберовскую карту и т.д.Счет сразу он заблокировал.Вопрос какой нужно документ,чтобы снять некоторую сумму со счета,хотя бы оплатить штрафы,пошлину.Спс

[serhio55]

Freken Bok

Нужен документ, удостоверябщий личность.

Поскольку паспорт утерян - получайте в миграционной службе временное удостоверение ф. № 2

Где взять денег - до выдачи времянки придётся изыскивать (типа, в долг у друзей и т.п.)

[Elena_S]

В январе заканчивается действие карты Visa elektron. В курсе, что сбербанк автоматически ее перевыпустит и выдаст клиенту. Вопрос: куда обращаться ? была недавно там, где получали - на Терешковой, где главный офис. После ремонта все изменилось, спросить не у кого

[serhio55]

Elena_S

Я сейчас на больничном, потому не дам точной информации.

1. Спросите всё-таки в главном офисе

2. Наиболее вероятно, Ваш счёт передан в допофис № 139 (Терешковой, 20) - напротив головного офиса.

[Elena_S]

И все-же у меня сомнения насчет "спросить в главном офисе". Поделюсь моими ощущениями: в холле ни одного сотрудника банка, лишь один охранник - увидев меня начал отмахиваться, мол я не консультирую. В зале справа гробовая тишина, ни души, зал слева - толпа юриков и сотрудники за перегородкой уткнувшиеся в бумаги. Послать меня в нужном направлении НЕКОМУ.

Понятно, что моя проблема решаема. Все это я высказала лишь для того, чтобы Сбербанк научился обращать внимание на подобные мелочи. примите к сведению.Ведь как я понимаю, это и есть Ваша миссия.

[serhio55]

Elena_S

1. Я Вам как бы ответил насчет ДО 139. Туда не ходили?

2. В зале "налево" присутствует начальник ОПЕРО - Татьяна Викторовна. Она ОБЯЗАНА Вам ответить...

3. На Терешковой 3 "б" изменился формат обслуживания - теперь там "Центр развития бизнеса", специализирующийся на обслуживании юридических лиц, а также формат обслуживания "Сбербанк Премьер", специализирующийся на обслуживании физических лиц, отвечающих определенным критериям указанного формата:

Формат обслуживания Сбербанк Премьер предназначен для клиентов Сбербанка России при выполнении хотя бы одного из условий:

•совокупный объем размещенных Вами во вклады в Банке средств составляет 400 тыс. - 4 млн. руб.

•среднемесячный размер зачислений на Вашу карту в рамках зарплатного проекта Банка за последние 6 месяцев - от 50 до 200 тыс. руб.

[Валли]

для сравнения в ВТБ24 и сбербанке надо было заблокировать карты. в ВТБ ожидание составило 10 м., в Сбере 30!

[serhio55]

для сравнения в ВТБ24 и сбербанке надо было заблокировать карты. в ВТБ ожидание составило 10 м., в Сбере 30!

Не показатель! Мой сын заблокировал карты (было дело, потерял) практически мгновенно после дозвона на "горячую линию". МГНОВЕННО - т.е. как дозвонился, так сразу и заблокировали.

[смит]

serhio55

подскажите, верно ли мне ответила кредитный инспектор вашего банка: хочу досрочно погасить остаток ипотеки единым платежом. а она отвечает, что закрыть можно только в день очередного платежа. почему так, почему не могу оплатить в любой день?? она вразумительный ответ дать не смогла, надеюсь на вас )

[serhio55]

смит

Ответили Вам правильно - ДОСРОЧНОЕ ПОЛНОЕ или ЧАСТИЧНОЕ погашение возможно ТОЛЬКО В ДАТУ ПЛАТЕЖА.

Почему не в любой день? - Вас устроит ответ, что "Согласно условий договора"? Прочитайте свой экземпляр договора.

А разбирать в деталях "почему" - это лезть в дебри теории аннуитетных платежей, не стоит оно того.

Однако, если у Вас применяются дифференцированные платежи, то можете платить в любой день. Посмотрите договор!

[electr1c]

Подскажите, пожалуйста. Заказывал карту Visa Classic с индивидуальным дизайном онлайн еще в июле месяце. Но ни в августе, сентябре и октябре она не была готова. После я подумал что возможно была неправильно оформлена заявка и карту просто не выпустили. Однако зайдя в личный кабинет обнаружил статус "к выдаче" и баланс на ней "-1250 рублей". В очередной раз посетив отделение Сбербанка выяснил что к ним такая карта не поступала вообще. Вопрос: Можно ли как то аннулировать карту. И возможно ли списание 1250 рублей с других счетов?

[serhio55]

electr1c

Мне трудно ответить на Ваш вопрос "заочно". Обратитесь в тот филиал, к которому "привязана" карта. Лучше обратиться к "третьей линии" (начальник смены), либо руководителю ВСП, поскольку разбирательство будет достаточно длительным.

Если не среагируют - пишите заявление с описанием ситуации и отдавайте руководителю, ответ будет 100%.

Вообще, если карта не востребована более 2 месяцев с момента получения в ВСП, то она уничтожается...

[Xupyp1]

serhio55

Привествую!

Берет ли Сбербанк комиссию за перевод со своего вклада (создан автоматически, после получения кредита) на счет собственной дебетовой карты?

В списке последних операций есть некое списание в размере 1% от перевода - это и есть комиссия?

Спасибо!