Вопросы и ответы о работе СБЕРБАНКА

[Dzen]

Пример, у БайкалБанка ваще все легко и удобно в банкомате. И довольно быстро все операции можно совершить у них. У Сбербанка банкомата уходит больше времени на совершении операции, что приводит в свою очередь к очередям.

Оборжался. (Пользуюсь ББ-шными банкоматами лет 10-12, сберскими около 8, да в последнее время они стали позапутаннее, но ставить им в пример банкоматы, внутри которых, судя по всему, стоит системник на базе 386SX- это, конечно круто)

[Kpykep]

Пример, у БайкалБанка ваще все легко и удобно в банкомате. И довольно быстро все операции можно совершить у них. У Сбербанка банкомата уходит больше времени на совершении операции, что приводит в свою очередь к очередям.

Оборжался. (Пользуюсь ББ-шными банкоматами лет 10-12, сберскими около 8, да в последнее время они стали позапутаннее, но ставить им в пример банкоматы, внутри которых, судя по всему, стоит системник на базе 386SX- это, конечно круто)

Да хоть суперкомп будет внутри банкомата стоять, интерфейс от этого удобнее и понятнее не станет!

Всем клиентам наплевать какой там системник внутри стоит. Удобно, понятно и быстро - вот что нужно от банкомата.

[Dzen]

Ок, подрасшифруемся:

Банкоматы Сбера в интерфейсной части и в логической схеме работы процентов на 70-80 схожи с банкоматами других банков (Росгосстрах, Росбанк, ВТБ, Альфа-банк, Транскредитбанк ......), ибо работают по сути с 2-мя платежными системами, по принципам которых обслуживание может быть произведено в банкомате любого банка, входящего в систему отсюда и схожесть принципиальных схем.

Банкоматы Байкал-банка тоже в принципе похожи на банкоматы других банков, например «ДОС-КРЕДОБАНК», «Хакасский муниципальный банк», «Банк «Екатеринбург», Первый ДОРТРАНСБАНК, и многих-многих других таких же, в первый раз слышимых мной банков.

Отсюда вытекает, давно известная психологическая проблема, люди в основном пользовавшиеся ББ - очень трудно привыкают к новому и чуждому для них интерфесу банкоматов ЛЮБОГО другого банка в нашем городе.

Повторюсь, я абсолютно согласен, что в последнее время ИНТЕРФЕЙС у Сбера стал позапутаннее, но скорость работы банкомата была и остается на уровне. Для примера, основная операция - "снятие наличных". В Сбере я это сделаю, грубо говоря, за 3 нажатия кнопок, при этом паузы на обработку будут в районе 2-4 сек, а в ББ для этого придется сделать от 5 до 8 нажатий кнопок с паузами по 6-7 секунд. У нас в городе более медленных банкоматов я ни у кого не видел, но при этом, менюшка практически не менялась лет 10, и я видел, как люди смимали деньги "по памяти" в банкомате с разбитым экраном.

Удобно, понятно и быстро - вот что нужно от банкомата.

С "удобно", мы разобрались, что это понятие субъективное, "понятно" - ББ, пожалуй, сейчас выигрывает, "быстро" - Сбер впереди, однозначно. Итого - счет 1:1, победила бензопила "Stihl" )))

[Kpykep]

Сбербанк надеюсь записывает все замечания

[serhio55]

Сбербанк надеюсь записывает все замечания

Повторно благодарю Вас за обращение. Ваше мнение будет обязательно учтено (если оно есть)

[alenka 76]

мне онлайн нравица..могу на мобильник вечером забросить..за свет тоже когда хочу тогда плачу..удобная штука..

[Злюка]

Скажите пожалуйста, почему в одном отделении мне выдали распечатку он-лайн операций бесплатно, а в другом потребовали 350р. за эту, якобы, услугу???

[serhio55]

Скажите пожалуйста, почему в одном отделении мне выдали распечатку он-лайн операций бесплатно, а в другом потребовали 350р. за эту, якобы, услугу???

Вы меня извините, но я не ясновидящий! Возможно, Вам оформляли совершенно разные документы. Кроме того, первичная выписка раз в месяц оформляется бесплатно, а повторная - уже за деньги. Узнавайте сразу на месте, почему с Вас берут плату!!!

[Злюка]

Скажите пожалуйста, почему в одном отделении мне выдали распечатку он-лайн операций бесплатно, а в другом потребовали 350р. за эту, якобы, услугу???

Вы меня извините, но я не ясновидящий! Возможно, Вам оформляли совершенно разные документы. Кроме того, первичная выписка раз в месяц оформляется бесплатно, а повторная - уже за деньги. Узнавайте сразу на месте, почему с Вас берут плату!!!

а , ну тогда закройте тему и всё тут! Что вы раздражаетесь, если считаете вопрос глупым, кстати, не менее глупый, чем все остальные, которые тут вам задают. Сразу так и отвечайте: "Я не ясновидящий! Идите и спросите сразу на месте в отделении банка".

А насчёт моего вопроса, кстати, ответили, якобы у них вышло такое постановление. Работница банка (на Добролюбова) даже не запрашивала от меня доки, и откуда она могла знать, что я уже брала такую выписку в др. отделении банка. Просто тупо ответила, что у них в отделении так, а как у других - она не знает. Вот такой грамотный ответ прозвучал.

А вы, serhio55, можете мне не отвечать! Спасибо за ответ выше.

[dibar]

Извините, но раздражение - в вашем посту.

а , ну тогда закройте тему и всё тут!

serhio55, ведет эту тему с 23-12-2007!

Это уникальный случай на Улановке, когда один из руководителей крупнейшей организации, вызвался оперативно помогать своим клиентам.

И помогает!

Злюка, на будущее.

Если желаете получить подробный ответ, будьте добры, сразу, масимально точно, рассказать свою проблему.

Это не только этой ветки касается, но и в жизни вам поможет.)))

[Злюка]

спасибо, я уж лучше на горячую линию буду звонить, а не к ясновидящим.)))

[serhio55]

спасибо, я уж лучше на горячую линию буду звонить, а не к ясновидящим.)))

1. Я с самого начала сообщил, что НЕ ЯВЛЯЮСЬ ясновидящим, так что можете по-прежнему обращаться с влпросами.

2. Буду рад, если Вы позвоните на горячую линию и испытаете все прелести дозвона и общения.

3. Оправдываете НИК?

[alenka 76]

serhio55

чет я туплю как подключить платежи на мобильный автоматом..и сколько номеров можно..типа деньги на мобильнике заканчиваются и автоматом пополняются..

[serhio55]

alenka 76

Легко! Услуга называется "Автоплатеж", подключиться можно в любом терминале, банкомате Сбербанка. Можно подключиться через Сбербанк Онл@йн. Номеров можно сколько хочешь, минимальное пополнение от 50 рублей и до 10000 (у Мегафона - 3000). Если есть вопросы - обращайтесь к промоутерам, это их хлеб.

[alenka 76]

serhio55

а как узнается что у меня нет денег на мобиле?

Добавлено спустя 47 секунд:

а и еще..если у меня пара кодов осталась на чеке и я новый возьму старый пропадет?

[serhio55]

alenka 76

О достижении минимального остатка сотовый оператор согласно договору между ним и банком сообщает банку по каждому подключенному к услуге номеру. Банк списывает назначенную клиентом сумму со счета банковской карты и зачисляет на лицевой счет сотового телефона. Вам должно прийти 2 смс - 1 от банка о списании денег с карты, и 2-е от оператора сотовой о пополнении счета.

На второй вопрос ответ да, старые коды пропадут.

[Мармеладка]

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при оценке квартиры для ипотеки, цена оценщика должна совпадать с ценой продавца? Или допускаются какие-либо отклонения? Если да, то в какую сторону?

[serhio55]

Мармеладка

При ипотечном кредитовании стоимость объекта недвижимости определяется независимым оценщиком. Правильность оценки проверяется в банке сравнением со среднерыночными ценами на аналогичные объекты (по расположению, году и т.п.) Как оценивает объект продавец банк не интересует.

[Мармеладка]

Мармеладка

При ипотечном кредитовании стоимость объекта недвижимости определяется независимым оценщиком. Правильность оценки проверяется в банке сравнением со среднерыночными ценами на аналогичные объекты (по расположению, году и т.п.) Как оценивает объект продавец банк не интересует.

Спасибо за быстрый ответ!

Если я всё правильно поняла, выходит, что размер ипотечного кредита равен стоимости объекта недвижимости, определенной независимым оценщиком. Да?

Ну то есть, если мне квартиру оценят (оценщик) в 2200тыс. руб, и банком эта информация будет проверена и подтверждена, то мне именно такую сумму выдадут в качестве кредита.

[serhio55]

Мармеладка

Не совсем так, как Вы полагаете. 100% от стоимости Вам не дадут - должен быть первоначальный взнос самого заемщика не менее 15% от стоимости (10% по программе "Молодая семья".)

Сумма кредита в основном зависит от Вашей платежеспособности, а не от стоимости объекта. Довольно часто суммы кредита далеко не хватает.

Нужно иметь свои деньги. Такова реальность...

[Мармеладка]

Мармеладка

Не совсем так, как Вы полагаете. 100% от стоимости Вам не дадут - должен быть первоначальный взнос самого заемщика не менее 15% от стоимости (10% по программе "Молодая семья".)

Сумма кредита в основном зависит от Вашей платежеспособности, а не от стоимости объекта. Довольно часто суммы кредита далеко не хватает.

Нужно иметь свои деньги. Такова реальность...

Ну что же вы совсем принижаете мои умственные способности )))) Ипотека у меня одобрена на хорошую такую сумму (но учитывая кабальные условия, мне она полностью не пригодится), первоначальный взнос есть: он исчислен от стоимости, которую я планирую потратить на квартиру, программа "Молодая семья".

Перефразирую вопрос: выходит нам дадут 90% от стоимости, определенной оценщиком??? Хотя я уже и так поняла, что это так.

Мне главное было узнать, какова роль этого самого оценщика, теперь понимаю, что она велика. Значит будем оценивать на нужную сумму Спасибо!

[serhio55]

Мармеладка

Пожалуйста!

[ССА]

В последнее время вообще недовольна работой сбербанка.

Или мне так не везет? Что вряд ли...

Оказывается за услугу мобильный банк снимали аж за 3 номера, которые менялись мною, каждый раз новые заявления. Деньги вроде вернули за не полученную услугу, так нет же. Звонит девушка, которая купила мой старый номер и говорит, что ей все равно приходят смс о движениях по моему счету!!! В сотый раз сходила в офис и только когда позвонила по федеральному номеру,указанному на пластиковой карте мне наконец-то все отключили. Мне это стоило - 4 походов в офис и стояние в очереди по часу-два, 3 звонка на горячую линию и штук 20 заявлений на отключение услуги. Разве так можно работать?

В последнее время вообще беспредел творится в сбербанке-онлайн, то смс не придут, то вообще не работает по тех. причинам.

Порадовало открытие после ремонта офиса на Смолина, народу 0, терминалов полно.

Но! Все равно по какой то проблеме по карте все равно нужно топать в офис где открыли карту - на Геологическую. Неудобно. А если вдруг будешь в другом городе или стране?

[Moonriddle]

Здравствуйте

[serhio55]

Здравствуйте

...И Вы будьте здоровы!