Только сегодня брату помогал настраивать такой же случай. 1) ЗвонИм на 27 70 70, в меню выбираем второй профиль 10 Мбит (сейчас скорее всего выставлен профиль 6Мбит, можно проверить это, залогинившись в модем) 2) Если модем не соединяется, что очень вероятно, перезваниваем на 27-70-70, восстанавливаем профиль 6 Мбит 3) Звоним уже в ТП и просим оператора выставить профиль 8 Мбит. все так сделал. позвонил 27-70-70. там автомат говорит нажмите 3 для смены профиля. нажимаю. молчание и автомат говорит: "спасибо за звонок". звоню 062. говорю так и так, скорость 6,8-6,9. оператор говорит ниче не знаю, у вас должно 8 мбит быть. я прошу сменить профиль, он говорит что у меня и так 10 стоит. в общем, ничего не помогло...