SOleg

212.0.65.2 212.0.67.58

Возможность подключиться к Интернет по высокоскоростной технологии ETTH появилась у жителей, проживающих по ул.Ключевская в домах 44, 46, 52, 54, 56, 58, 60, 62, 72.

напишите в личку логин или номер договора - проверим причину. специальных отключений или сбросов сессий у нас нет.

как минимум снимется 118 рублей - абон.плата за порт. если будет трафик, то будет начисление до полной абон.платы по тарифу - независимо от кол-ва дней.

гагарина 22. зачем их ложить в ящики между вторым и первым этажом, если в доме лифт, и там никто не ходит? делали бы как ТТК: персонально в каждую дверь/под провода звонков толкали и всё ок п.с сквозняка в подъезде нет. все окна на месте, дверь закрыта спасибо за информацию. будем разбираться

по какому адресу? знаем один случай, где листовки лежали в почтовых ящиках, а из-за ветра (в ночь на субботу) они оказались все на полу. ну тут уж не наша вина, что такой сквозняк в подъезде был. Добавлено спустя 3 минуты: понимаем ваше недовольство, но и вы должны понимать, что обрыв кабеля - это не простой случай и на устранение такого рода повреждений требуется достаточно много времени. а еще надо учесть, что из-за сильного ветра обрывов было несколько. Добавлено спустя 1 минуту 4 секунды: перерасчет будет

Тогда требуется уточнить - под первым месяцем пользования услугой понимается первый месяц после подключения услуги... То есть, если заключил договор, попользовался услугой 3 дня бесплатно, далее месяц или более ничего не платил/не использовал интернет, то абонентская плата взимается за весь месяц, а не пропорционально кол-ву дней... ps. прямо как в договоре - мелкими буквами в конце первый месяц - это месяц, в котором был активирован логин (аккаунт). по факту - это первая удачная авторизация.

на 200 р тоже есть. спасибо. действительно есть. пропустил в своём ответе

1. пинг куда? 2. я думаю, что как только Ростелеком разберется с проблемами на магистрали, так станет возможным предоставлять и более широкие каналы 3. ... про Шумяцкого 9 пока ничего не скажу Добавлено спустя 3 минуты 36 секунд: если решим технические и организационные проблемы, то нашим клиентам станет доступен ТВист от Ростелекома. но пока ничего определенного сказать не могу Добавлено спустя 4 минуты 9 секунд: И с чего это тогда с меня сняли всю сумму в размере абонентской платы за март, хотя я даже не заходил в марте - зашел в 00:15 1-го числа проверить интернет - смотрю, а у меня долг... Будем разбираться... Не вводите, пожалуйста, в заблуждение - вы не правы... присылайте мне в личку свой логин или номер договора - разберемся. а в заблуждение я никого не ввожу - в первый месяц пользования услугой абонентская плата расчитывается пропорционально кол-ву дней (от начала пользования услугой до конца месяца, не учитывая первый три тестовых дня). в каком ТП это говорили? на тарифных планах с безлимитными трафиком (кроме линейки Форсаж) НИКОГДА не было ежедневного начисления. Вероятно, вы нас путаете с каким то другим провайдером. Добавлено спустя 2 минуты 20 секунд: так и сделаем! А карточки бурнет на сумму больше 200 рублей существуют? в новостях не нашел, вводил все реквизиты несколько раз =( думаю, про запас оставить - вдруг че опять)карточки существуют трех номиналов: 100, 300 и 500 рублей. Добавлено спустя 1 минуту 32 секунды: в принципе, вы можете обратиться в абонентский отдел - вам поменяют тарифный план. но это только если лично туда приедете

подключен Добавлено спустя 1 минуту 13 секунд: пока таких планов нет. думаю, что там быстрее Ростелеком появится. Добавлено спустя 1 минуту 18 секунд: разблокировать только в офисе. необходимо будет написать заявление

в первом месяце абонентская плата рассчитывается пропорционально кол-ву отработанных дней Добавлено спустя 1 минуту 2 секунды: организационно-технические проблемы были. вероятно, что в скором времени разрешатся

читайте выше. эта тема много раз обсуждалась, было много комментариев. пока на магистрали Ростелекома никаких изменений - чем западнее ресурс, тем ниже скорость загрузки с него (ну и от времени суток еще зависит)

я передам коммерческому отделу ваше пожелание :-)

ничем

Введены новые тарифные планы: Джет-2 - 590 руб. Джет-4 - 690 руб. Джет-8 - 890 руб. Джет-12 - 1090 руб. Джет-16 - 1390 руб. Самостоятельно сменить тарифный план можно из Личного кабинета абонента. --- Завершены работы по строительству сети в 20а квартале. На данный момент можно подключаться в следующих домах: ул.Ключевская 76, 78, 80, 82, 84, 88, 92, 94, 96, 98, 100, 102.

к сожалению, нет. здесь полный список домов, подключенных по ETTH от Мобилтелеком: http://www.burnet.ru/home/internet/etth-list/

напишите в личку ваш логин или номер договора

конечно же можно. обратитесь в абонентский отдел - телефон 297-023

сделайте, пожалуйста, замер на speedtest.net - наш сервер и сервер РТК Добавлено спустя 11 минут 12 секунд: у вас upload не поднимается выше восьми по отношению к какому ресурсу? что касается внешнего трафика, то я уже устал объяснять. ну нет у нас таких административных ресурсов, с помощью которых мы могли бы на всей территории России (а также за рубежом) качать права и требовать выделить нам гарантированную полосу. я вот уже в течении нескольких месяцев пытаюсь донести, но видимо косноязычен и малопонятен, еще раз попробую: на данный момент есть большая проблема на магистральных каналах в направлении "на запад". эта проблема есть как у РТК, так и у ТТК, на счет Синтерры не знаю, нет такой информации. многие наши замеры показывают, что вплоть до Новосибирска и на Восток скорости нормальные. проблемы начинаются за Новосибирском. Добавлено спустя 1 минуту 45 секунд: улановка хостится в нашем дата-центре

upload не ограничивается вообще. на некоторых домах ограничение 50 Мбит/сек Добавлено спустя 2 минуты 35 секунд: нет, я не из РСТ (РТК, Ростелеком), работаю в ОАО "АК Мобилтелеком"

вы сделайте замер еще куда-нибудь в Африку и предъявите нам претензию. читайте мой пост выше: http://ulanovka.ru/forum/viewtopic.php?p=2751367&sid=cb862255df3b00452e833973300ed5fc#2751367 (вкратце: в данный момент наблюдаются БОЛЬШИЕ проблемы от Новосибирска на запад) вы все взрослые и умные люди, должны понимать, что мы не можем отвечать за каналы связи, которые находятся вне нашей зоны ответственности.

проверил - всё вышеперечисленное открылось нормально

давайте будем говорить о более конкретных вещах - какая "внешка"? какой именно ресурс плохо работает? все наши исследования показывают, что конкретные проблемы начинаются после Новосибирска. до Новосибирска или на Восток (Чита, например) всё достаточно хорошо и в пределах нормы. к великому нашему сожалению, у нас нет возможности как либо повлиять на работоспособность магистральных каналов. по крайней мере за Новосибирск.

так же. до сих пор отваливается через какое-то время производились срочные (незапланированные) работы. пришлось несколько раз перегрузить NAS-ы. приносим свои извинения.

это не неуважение, а просто не успевают монтажники. приносим свои извинения за такую паузу, но других вариантов, как подождать, пока нет.