пользуюсь мтс, как только он появился. и нет желания переходить на др. оператора, т.к. всё устраивает. пользуюсь ихним сайтом и интернет-помощником - поэтому редко когда звоню оператору когда то удивился что есть в интернет-помощнике функция бесплатной детализации счета. так сразу вычислил что мне мешало, без оплаты и хождения в кц. потом написал письмо с тем, что понравилась эта услуга. через неделю появилась бесплатная услуга детализации счета через смс, достаточно отправить смс и все платные действия будут описаны в ответном смс