Хочу поделиться своей историей о банке "Ренессанс кредит" Я взял кредит в их банке на 1 год, все исправно оплачивал, даже переплачивал иногда. Наступило время последнего платежа, в связи с переплатами я пошел в банк чтобы мне сделали перерасчет, все пересчитали сказали оплатить 1006,59 рублей. Я естественно её и оплатил через кассу. По прошествии 3 месяцев мне в вк пишет человек мол я не закрыл кредит в их банке, я в недоумении говорю что это не так я все закрыл. После чего звоню в их Call-центр, объясняю девушке по телефону так и так написали в вк, хотя я все оплатил, она говорит что действительно у меня есть задолженность по платежу, и оставила заявку специалисту чтобы он в ней разобрался. На 4 день звонит мне девушка с их банка, и говорит что прослушала все разговоры и та девушка которая произвела перерасчет сказала мне 1106,59, а не 1006,59 которые я оплатил,я же в ответ сказал что не может такого быть, можно мне прослушать эту запись, она сказала мол нет, у меня нету права на это, я думаю ну да, мой кредит и у меня нет права, ну да пофиг подумал, после спросил у нее почему вы позвонили мне через 3 месяца только, а не сразу, в ответ услышал банк сам решает когда информировать клиентов о просроченных платежах. Пошел оплатил эти несчастные 100р рублей + 94 пеня набежала за 3 месяца пока они не звонили, чтобы навсегда распрощаться с этим банком. Забавно еще то что свой вк-контакт я не писал нигде и никогда, а эти люди вместо того чтобы позвонить мне по номеру моему начали искать меня в соц. сетях. Вот такая вот история. Вывод я сделал что больше никогда не буду иметь дел с этим банком так же как и мои родные и друзья, всем я рассказал как этот банк относиться к клиентам.
