serhio55

Да. Нужно подключиться к услуге "Сбербанк Онл@йн" - там можно не только узнавать, но и проводить ряд операций со всеми зарегистрированными счетами - включая счета карт, вкладов, ссудные - т.н. "Интернет Банкинг". Постоянно развивается. Подключение и пользование - бесплатно. Нужно только иметь международную банковскую карту, эмитированную Сбером. Обращайтесь в любой филиал

abzac Да я вроде ничего компрометирующего банк не делаю, коммерческую тайну не раскрываю. И смотря какое руководство... Если в Москве - то я не знаю его реакцию, если в У-У - то руководство в принципе в курсе, что я общаюсь в Сети "за банк". Да я и сам как бы "руководство". И вообще - "Все, что нас не убивает, делает нас сильней!"

fedbur Вы правы. Инспектора, если обещают позвонить, то и должны это сделать. И если в письме руководство банка обещает рассмотреть (что не означает, что точно выдадут!) за 3 дня. то так и должны работать. То, что произошло с Вами - издержки на местах. Нужно было потребовать, нужно! О случившемся с Вами обязательно сообщу начальнику Отдела кредитования частных клиентов. Александр М С Вами сложно...Во-первых, Вы выдергиваете куски фраз, искажая в итоге смысл сказанного (в первом случае - я там утчонял, что в зависимости от рыночной ситуации курс может быть и выше) Во-вторых, приводите информацию 2-3 летней давности, когла, возможно, и были какие-то проблемы (Филиал с Пушкина, 10 переехал 2 года как) В-третьих, о действиях отдельных не лучших представителей банка Вы говорите как о всеобщей тенденции. Вы же сами говорите, что могли потребовать чтобы выполнили то, что Вам нужно. Но... нужно ведь не поставить на место зарвавшегося "сотрудника", а сделать обобщение, что Сбер - "Г" То же савмое касается и "лохматых" банкнот. И наконец... Спасибо Вам за критику, только прошу, чтобы она была своевременная, для принятия адекватных мер, а не отражение негатива за несколько лет.

maxx1101 Да я в них путаюсь - значит, "Сибирь" В городских допофисах валюта должна быть. Вот только перечень совершающих валютно-обменные операции не помню, вроде бы все, но не уверен...

Александр М 1. Курс. Не составляет большого секрета, что часть банков приобретает валюту в У-У у Сбера, поэтому курс по определению не может быть более выгодным. Разве что в тех случаях, когда Отдел валютных и неторговых операций Сбера выставляет курсы "по рынку", т.е. несколько выше исходя из спроса. Очень часто в других банках указывают низкие курсы, но операции не проводят в связи с тем, что нечем проводить - валюты нет. На моей памяти валюты в Сбере не было максимум 2 раза - был ажиотажный спрос, просто не успели привезти. Через 2 дня все было. 2. Старые купюры. Выдача старых купюр - практически невозможна, поскольку в инструкции 113-И (Центрального банка) предписывается выдавать купюры только ОТЛИЧНОГО качества, т.е новые и неотличимые от новых. Вот только если новых купюр нет, Вас могут спросить - возьмете образца .... года, и выдадут строго по Вашему жеданию. Ам. доллары (по Вашей терминологии) Сбербанк берет любые - хоть лохматые, хоть разукрашенные - есть специальные процедуры при приеме поврежденных банкнот. А "старые", но хорошего качества - берем без раговоров. 3. Именно такие претензии я и назвал неконструктивными - типа "Одна баба сказала" - вся информация не соответствует действительности (при строгом рассмотрении). Извините.

maxx1101 Вообще автоматический обменник стоял (и стоит - я так думаю) в "Столичном" - торговый комплекс напротив ГТК "Бурятия". Еще один - в ОПЕРО на Терешковой 3 "б" Насчет отсутствия долларов не знаю, вчера товарищ у меня в офисе купил, сколько ему было надо (много!).

Dzen Идет такая акция. Еще и акция по доверительным кредитам, да много всего. Приходите, смотрите. Сбер он только сначала страшный и неповоротливый, когда привыкнешь - то все норм, а когда разгонгится - не остановишь! Добавлено спустя 2 минуты 31 секунду: miha Обращайтесь с чеком в тот филиал, откуда оправляли деньги с претензией, что получатель говорит о неполучении денег. Обязаны разобраться. Если операционисты шибко заняты - то к заведующему. Я, во всяком случае, всегда нахожу концы. Добавлено спустя 2 минуты 44 секунды: На неконструктивное ворчание отвечать не буду. А то тут уже и Гитлер в ход пошел, и вообще, в 1970 году лучше было, девки были моложе. Ну так и мне в 1970 было 15 лет. На конкретные вопросы - отвечу со всем удовольствием.

Katerina_C Вообще перед Новым годом идет дикая загрузка Процессингового центра Сбербанка. Работа с картами идет с большим трудом, поскольку все клиенты Сбера зачисляют зарплаты, премии, пенсии, стипендии и прочие выплаты досрочно - вплоть до выплат по 10 января. Так что объем платежей гигантский, в Процессинге компьютеры поди дымятся от перегруза (всегда боюсь - вдруг все это пыхнет большим пожаром - вся страна (клиенты Сбера) останется без денех) Ваш случай немного другой - Вы платили наличкой. Но... НО! Нагрузка на терминалы тоже весьма и весьма неслабая. Перед НГ все стремятся загасить долги, внести авансы на телефоны и т.п. Процессинг терминалов у нас единый по Байкальскому банку (Иркутск, Бурятия, Забайкальский край) и при такой нагрузке неизбежны тормоза, а также возможны сбои. Если Вам чек распечатался и на нем не пишется об ошибках, то ждите. Если что - обращайтесь 31.12.2009 в филиал, где клали деньги. А потом только числа эдак 11-го. При нормальных условиях (без перегрузки системы) зачисление обычно происходит в течение дня (от 3 до 6 часов) В общем, СОВСЕМ Вы свои деньги не потеряете - все одно вернем, вопрос только (из-за праздников - никто не работает!) - когда!

Я на эту тему уже на федеральных форумах потрещал, постараюсь по-новой. 1. Знак - в принципе подразумевает высокую динамику. Смотрели мультик "Тачки"? - я смотрел раз десять уже (любимый мультик моей младшей внучки, так что смотрим на пару). Так вот там быстрые динамичные движения подразумевают определенные перекосы. Так что здесь "зашифрован" динамизм банка (динамизм - в хорошем смысле слова!) Кроме того, знак типа объемный (3D), что символизирует новое измерение (было 2, стало 3) 2. Новый шрифт. Наверное, более строгий, чем ранее использовавшийся AG Benguiat. Да и потом AG... слишком затаскали - на очень многих вывесках и в большом количестве реклам он используется. Хотя... на вкус и цвет все фломастеры разные. 3. Более важно - исчезло слово "Росии" (Было - "Сбербанк России" - стало просто "Сбербанк") Скорее всего, это подготовка к международной экспансии банка, чтобы клиентура не ассоциировала Сбербанк с Россией. Если в названии банка есть слово "Россия", вряд ли буржуйские вкладчики доверят ему свои деньги. И потом надпись будет на английском "SberBank" - свежо и непривычно для загнивающих... 4. Не менее важно - исчезло "Основан в 1841 году", и появилась ощутимо жирная черта под словом Сбербанк. О черте. ГОГ сказал, что в этой черте - большой смысл - банк подводит черту под определенным этапом деятельности и начинает новый этап. Об исчезновении 1841 - черту подвели, хватит цепляться за какие-то мифические традиции, да еще и такие древние. Мы - новый банк, развиваемся, и не след оглядываться в 19 век! Вот, вкратце, и все.

Вопрос, имхо, должен звучать иначе. Не "Город или деревня?", а "Город или нет?". Это по аналогии "Мужчина или женщина?" или "Мужчина или нет?" Чувствуете разницу в вопросах? По формальным признакам У-У - город. 1. Трамваи в деревнях не бывают. 2. В деревнях не было (раньше!) такси - теперь есть. Что еще уникально для городов и невозможно для деревень? Театр? - вроде, при желании можно и в деревне его иметь. Короче, получается по уникальным признакам города - только наличие трамвая отличает У-У от любой деревни. Если слегка серьезнее, то все зависит от того, какие требования вы предъявляете к городу. Активная культурная жизнь - так это так себе по сравнению с Иркутском Ночная жизнь - то же самое. Так что У-У - провинциальный городок, никак не тянет на столицу не то что Восточной Сибири (где соревнуются Иркутск и Кроасноярск), не говоря уже о столице Сибири - Новосибирске. Даже на столицу РБ - и то с трудом тянет. Но по количеству чиновников - вполне себе столица, чуть поменьше Москвы

anekdot.ru: Я худею сразу по трем диетам. По одной не наедаюсь!

Не с..бойтесь! По прогнозу с четверга по ночам -30, там почувствуем!!!

У мну все как надо, без изменений!

kalinkin злой ты...

я бы вообще ничего не ел (есть проблемы с избыточным весом), но боюсь ускоренно помереть, как Трахтенберг (сбросил 40 кг за 3 месяца и помер - сердце не выдержало!)

Классика - Диалог О. Бендера - М.С. Паниковского: Паниковский: - Меня девушки не любят! Бендер: - Обратитесь во всемирную Лигу сексуальных реформ!

doc Существует достаточно много вариантов, зависящих от типа карты (electron, classic, gold, брендовые карты), срока действия, кредитная или дебетовая, с овердрафтом или без. Поэтому Вам лучше обратиться в любой филиал, и в зависимости от Ваших потребностей (а также с учетом Ваших же возможностей) Вам подберут наилучшие условия. Полностью публиковать все тарифы - это слишком много! СМОК Дак откуда же я знаю? *09 На самом деле причин может быть масса. Хочу только сказать, что все простои отслеживаются централизованно на уровне Байкальского банка (Иркутск) и при превышении нормативного времени следует "возмездие". Норматив готовности банкоматов - 95%

Katerina_C 1. Сегодня вместо книжки лучше пользоваться пластиковой картой по нескольким причинам: - можно пользоваться банкоматами, другими устройствами самообслуживания - очередь на них меньше, чем к сотрудникам. - при подключении "Мобильного банка" Вы будете сразу узнавать о поступлении денег (и о расходе - тоже) - через СМС - нужно сообщить реквизиты для перечисления всем тем, кто Вам перечисляет зарплату (прошу обратить внимание, что речь идет именно о зарплате. Использовать личные счета для коммерческой деятельности нельзя - банк имеет право вернуть деньги отправителю с формулировкой о ненадлежащем использовании счета). Чтобы не было накладок, реквизиты попросите выдать одновременно с получением карты. 2. 20 тыр - не та сумма, за которой нужно отправлять в другое место. Лечится просто - нужно потребовать "Книгу отзывов и предложений". Очень здорово помогает (при обоснованной жалобе достаточно серьезное депремирование виновных). timur4ik Попробуйте обратиться в ОПЕРО на Терешковой, там должны помочь. Если нет - то в отдел банковских карт (там же, на Терешковой 3Б, 3 этаж.

abzac Я правда не компетентен в данной теме. А почему Вас это так волнует? Кстати, я писал по этому адресу (можно сказать, практически анонимно - зачем мне лишний геморрой? - таки мне ответили! -----Original Message----- From: Serhio55 [mailto] Sent: Monday, January 05, 2009 10:43 PM To: Греф Герман Оскарович (рассылка) Subject: Мобильный банк Уважаемый господин Президент Сбербанка России! В своих выступлениях Вы постоянно и вполне обоснованно говорите о том, что банк ценит своих клиентов и стремится сделаать общение банка и клиентов комфортным, удобным. Однако случаются досадные "мелочи", которые расходятся с Вашими словами. В данном случае речь идет о массовой рассылке сообщений по системе "Мобильный банк" о причислении процентов по счетам банковских карт. 06.01.2009 года такое сообщение поступило мне в 2 часа 09 минут ночи, и сообщало о начислении нескольких копеек на мой счет. Очевидно, что кто-то из рядовых исполнителей не учел в программе рассылки сообщений время суток, а кто-то из руководителей не поставил задачу не тревожить клиентов такими мелочами по ночам. Но в результате пропал сон и возникло ощущение, что для банка важно лишь закончить свои действия и уведомить клиентов, а нужно ли это клиентам глубокой ночью - об этом никто не думает. ...Несколько дет назад региональное отделение "Электросвязи" внедряло программу автоматического уведомления клиентов об их задолженности за услуги связи. В течение нескольких дней обзвон клиентов шел с 1 до 3 часов ночи. Такие звонки прозвучали у нескольких тысяч клиентов. В ближайших номерах газет руководство "Электросвязи" извинилось перед клиентами за звонки в неурочное время, и сообщило о наказании виновных. Сообщения по системе "Мобильный банк" о копеечных зачислениях были разосланы СОТНЯМ ТЫСЯЧ (или МИЛЛИОНАМ!) клиентов Сбербанка. Думается, что такие (не самые срочные сообщения!) можно было бы отправлять и позднее, с учетом времени суток и часовых поясов места проживания владельцев карт. Надеюсь, что в рамках проводимых Вами мероприятий эта мелочь также будет учтена. mailto:[email protected] Уважаемый клиент! К сожалению, Вы не представились, поэтому не могу обратиться к Вам по имени. Хочу выразить свою искреннюю признательность за высказанные в Вашем письме замечания, касающиеся массовой рассылки сообщений по системе «Мобильный банк» о причислении процентов по счетам банковских карт. Вы абсолютно правы: к сожалению, в существующей версии программного обеспечения автоматизированной системы «Мобильный банк» на сегодняшний момент не предусмотрено задание времени отправки конкретных типов сообщений в зависимости от места жительства клиента, а также не существует процедуры определения часового пояса, в котором находится клиент. Ваше замечание будет обязательно учтено разработчиками наших автоматизированных систем. Одним из приоритетных направлений нашей деятельности на ближайшую перспективу является создание максимально ориентированной на клиента модели работы, в полном объеме удовлетворяющей его потребность в финансовых услугах. Процесс модернизации такой огромной структуры, какой является Сбербанк, требует немалых временных затрат. Я искренне надеюсь на Ваше понимание и поддержку перемен, инициированных нами. Еще раз большое спасибо Вам за письмо. Я открыт для диалога и буду рад новым предложениям и замечаниям. Герман Греф, Президент Сбербанка России

timur4ik Карту Вам должны были автоматом перевыпустить к августу. Но... Если Вы ее не получали 2 - 3 месяца, то ее должны были уничтожить как невостребованную. Так что - бегом в тот филиал, где Вы первоначально получали карту (возможно, еще живая). Из документов нужен тока паспорт (а также старая карта - не помню. обязательно ли ее сдавать) Добавлено спустя 4 минуты 50 секунд: abzac Данный вопрос не ко мне - это в компетенции Центрального аппарата Сбербанка. Мне с моим умищем на текущие вопросы хотя бы ответить... Так что - пишите Грефу - [email protected]

abzac Зачем его обходить? Вопрос мне непонятен, прошу расширить. Вы имеете 152ФЗ "О персональных данных"? В каких случаях мне (нам) необходимо его обходить?

__Sash Ответ по ссылке...

Repa Грамотешку подтяни! И если пишешь что-то серьезное, сначала протрезвей!

dibar Я, с одной стороны, имею что сказать по многим поводам, с другой - боюсь в самом деле стать пророком...

†Corpse† Если твоя автарка отражает твою жизненную позицию, то тебе должно быть по приколу сходить в армию, вернуться и посмотреть, что получилось. А так - "Если подруга ушла к другому, неизвестно еще, кому повезло"