Домашний Интернет от Ростелеком

[Rostelekom_Support]

эмм, т.е. сейчас у вас вообще нет тарифов для пользователей adsl? но услугу вы все равно предоставляете по "архивным" тарифам? Которые даже заменить нечем.

Для пользователей aDSL сейчас есть один тарифный план 8 МБит/с (Домашний интернет 4.0) за 400р в месяц. Видимо, его вы и используете. За выходом новых тарифов для aDSL следите на официальном сайте.

[SD1]

Rostelekom_Support здравствуйте! Скажите пожалуйста почему не работает бонусная программа, уже 2 недели не могу обменять бонусы.

 

 

[Rostelekom_Support]

Rostelekom_Support здравствуйте! Скажите пожалуйста почему не работает бонусная программа, уже 2 недели не могу обменять бонусы.

Для того, чтобы более детально разобраться в вашей проблеме нам в ЛС необходимы следующие данные: бонус, который вы пытаетесь активировать, ваш лицевой счет, ФИО по договору, адрес предоставления услуги и контактный номер. Также просим описать, что именно происходит, возникает ли ошибка. Обязательно разберемся в ситуации!

[D22]

Для пользователей aDSL сейчас есть один тарифный план 8 МБит/с (Домашний интернет 4.0) за 400р в месяц.

Добрый день! Каким образом можно перейти на этот тариф? Сейчас действует aDSL 4 МБит/с за 430 р. Ни в ИСПА, ни в "Личном кабинете" нет возможности перейти на названный тариф (в ИСПА последнее - 3.0, а в "Личном кабинете" постоянно выдает "Ошибку при получении списка доступных тарифных планов"). Спасибо.

[Фещддук]

Для пользователей aDSL сейчас есть один тарифный план 8 МБит/с (Домашний интернет 4.0) за 400р в месяц. Видимо, его вы и используете. За выходом новых тарифов для aDSL следите на официальном сайте.

Доброго.

Не вижу такого тарифного плана. Сейчас плачу 1050р адсл 8мбит/с Домашний интернет 2.0

[Rostelekom_Support]

Добрый день! Каким образом можно перейти на этот тариф? Сейчас действует aDSL 4 МБит/с за 430 р. Ни в ИСПА, ни в "Личном кабинете" нет возможности перейти на названный тариф (в ИСПА последнее - 3.0, а в "Личном кабинете" постоянно выдает "Ошибку при получении списка доступных тарифных планов"). Спасибо.

Приветствуем! К сожалению, на данный момент невозможен переход на другой тарифный план в личном кабинете. Вы можете сменить тариф по номерам 061, 88001000800.

Доброго.

Не вижу такого тарифного плана. Сейчас плачу 1050р адсл 8мбит/с Домашний интернет 2.0

Актуальная линейка тарифных планов находится по ссылке http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internetНапример, Домашний интернет 4.0 появится, если нажать на ссылку "Интернет по телефонной линии".

[Фещддук]

Спасибо. Отставил заявку на подключение "Домашний интернет 4.0". Почему когда логинишься на сайте этого тарифа нету, есть только с тв?

[bon]

Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный» 

цена в 499 рублей будет постоянная ?

Изменено 7 июля, 2015 пользователем bon

[Rostelekom_Support]

Спасибо. Отставил заявку на подключение "Домашний интернет 4.0". Почему когда логинишься на сайте этого тарифа нету, есть только с тв?

Всегда пожалуйста Данный тариф есть в разделе "Интернет" http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet

Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный» 

цена в 499 рублей будет постоянная ?

 

Данная цена будет действительна в течение 4-х месяцев с с момента подключения пакета. Далее цена будет составлять 1244 руб. Цена указана без учета стоимости аренды оборудования. Для расчета точной стоимости абонентской платы обращайтесь в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00

[Zloytankist]

уважаемый ростелеком,у меня инет подключен по технологии xdsl вот хочу отказаться от дом телефона так как вообще им не пользуюсь и оставить и платить толко на инет!что для этого нужно сделать?проконсультируйте плз!!!

[Rostelekom_Support]

уважаемый ростелеком,у меня инет подключен по технологии xdsl вот хочу отказаться от дом телефона так как вообще им не пользуюсь и оставить и платить толко на инет!что для этого нужно сделать?проконсультируйте плз!!!

Здравствуйте. Можно, но добавится плата за предоставление телефонной линии. Для предоставления корректной информации именно ва пашему счету напишите. пожалуйста, нам в ЛС: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер.

[Алекс03]

07 Июль 2015 - 5:52 после полудня bon писал:

Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный» 

цена в 499 рублей будет постоянная ?

 

Данная цена будет действительна в течение 4-х месяцев с с момента подключения пакета. Далее цена будет составлять 1244 руб. Цена указана без учета стоимости аренды оборудования. Для расчета точной стоимости абонентской платы обращайтесь в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00

 

 

Кстати мне тоже объяснили цена в 499 рублей будет постоянная Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный»

[Rostelekom_Support]

 

07 Июль 2015 - 5:52 после полудня bon писал:

Данная цена будет действительна в течение 4-х месяцев с с момента подключения пакета. Далее цена будет составлять 1244 руб. Цена указана без учета стоимости аренды оборудования. Для расчета точной стоимости абонентской платы обращайтесь в абонентскую службу по номеру 8 800 100 08 00

 

 

Кстати мне тоже объяснили цена в 499 рублей будет постоянная Акция «Комплект 3 в 1 — Максимальный»

 

Вы можете сами ознакомиться с условиями акции по ссылке http://buryatiya.rt.ru/packages/tariffs/triple?id=0&id=170828По некорректной консультации можем предложить вам составить жалобу на оператора. Для этого вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер, с коротого обращались в службу поддержки, дата и время консультации. Обязательно проведем проверку корректности консультации.

[Алекс03]

Вы можете сами ознакомиться с условиями акции по ссылке http://buryatiya.rt.ru/packages/tariffs/triple?id=0&id=170828По некорректной консультации можем предложить вам составить жалобу на оператора. Для этого вы можете написать нам в ЛС следующие данные: номер, с коротого обращались в службу поддержки, дата и время консультации. Обязательно проведем проверку корректности консультации.

451 рубль в месяц я подключался-сразу расчет произвел после подключения интернет и телевидения-разговор и был об оплате с парнем который подписывал документы и проводил-а также с девушкой в Ростелеком 

[Rostelekom_Support]

451 рубль в месяц я подключался-сразу расчет произвел после подключения интернет и телевидения-разговор и был об оплате с парнем который подписывал документы и проводил-а также с девушкой в Ростелеком 

Если вы желаете составить жалобу на некорректную консультацию, пожалуйста, сообщите данные, которые мы запрашивали у вас выше.

[Алекс03]

При чем здесь некорректно, у вас запись ведётся в кабинете, вот и просмотрите

[Rostelekom_Support]

При чем здесь некорректно, у вас запись ведётся в кабинете, вот и просмотрите

В таком случае вы можете нам прислать в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Уточним о сроке действия вашего тарифного плана.

[Алекс03]

В таком случае вы можете нам прислать в ЛС следующие данные: номер лицевого счета, адрес предоставления услуги (город, улица. номер дома и квартиры), ФИО по договору и контактный номер. Уточним о сроке действия вашего тарифного плана.

Лицевой счет № 375433231 г.Улан-Удэ -да и последний раз я заплатил 760 руб с меня сняли за просмотр какого то фильма 100 руб-но я  не разбираюсь как его смотреть и никто мне не объяснял -я смотрел только каналы которые у меня были

Изменено 23 июля, 2015 пользователем Goodwin1918

[Rostelekom_Support]

Лицевой счет № 375433231 г.Улан-Удэ -да и последний раз я заплатил 760 руб с меня сняли за просмотр какого то фильма 100 руб-но я  не разбираюсь как его смотреть и никто мне не объяснял -я смотрел только каналы которые у меня были

Да, наши коллеги подтвердили, что абонентская плата будет у вас неизменна в течение всего периода использования пакета. При просмотре какого-либо платного фильма отображается сообщение о стоимости просмотра.

[Алекс03]

Так пакет на 451 руб?

[Rostelekom_Support]

Так пакет на 451 руб?

Стоимость пакета у вас указана в договоре. Эта абонентская плата и будет начисляться ежемесячно

[Алекс03]

В моем договоре не указана сумма по интернету, но я к вам подъеду

Изменено 25 июля, 2015 пользователем Goodwin1918

[Rostelekom_Support]

В моем договоре не указана сумма по интернету, но я к вам подъеду

Как вам будет угодно Если хотите, то можем это уточнить, но нам будет необходима еще следующая информация в ЛС: ФИО по договору, адрес предоставления услуги.

[DoG887503]

Здравствуйте.отправьте в лс тарифы и цены, пожалуйста

[Rostelekom_Support]

Здравствуйте.отправьте в лс тарифы и цены, пожалуйста

Все актуальные тарифные планы и цены указаны на нашем официальном сайте http://buryatiya.rt.ru/homeinternet/order_internet(зачеркнутая цена для действующих абонентов). Если есть какие-либо вопросы по тарифным планам, то готовы все разъяснить