БайкалБанк. Все, что вам было интересно узнать, но вы не знали кого спросить

[NuDe]

Уважаемые форумчане!

Здесь вы можете задать любые интересующие вас вопросы по работе БайкалБанка.

Обещаю, что ответы будут оперативными, а советы - нужными.

Надеюсь, что это поможет вам в решении возникающих вопросов (куда же без них), а нам - стать лучше для вас!

[abc]

Во, наконец пришла автору дельная мысль. 

Сегодня оплачивал за комм. услуги на сайте. И вот, что неудобно оплачивать Водоканал, стоит сразу вся сумма оплаты без разделения на ОДН, пени, нет поля для ввода показаний счетчиков. У меня просто суммы ОДН  достаточно приличные. При оплате за водопотребление около 200 руб., ОДН достигает 160-180 руб. Естественно я такую сумму не плачу, уменьшая ОДН до 30-40 руб, При оплате хотя долга нет Водоканал гасит всю сумму по ОДН, а оплату за водопотребление оставляет долг. Сделайте как на вкладке за электроэнергию. Удобно и понятно. Или придется переходить на оплату через сбер. там все подробно и внятно.

[NuDe]

@abc передала ваш вопрос в ответственный отдел. Обещали дать ответ в течение дня.

Если честно, то самой интересно.

потому что ранее, когда поставщик был БКС, то были разные строки.

[NuDe]

3 часа назад, abc сказал:

Во, наконец пришла автору дельная мысль. 

Сегодня оплачивал за комм. услуги на сайте. И вот, что неудобно оплачивать Водоканал, стоит сразу вся сумма оплаты без разделения на ОДН, пени, нет поля для ввода показаний счетчиков. У меня просто суммы ОДН  достаточно приличные. При оплате за водопотребление около 200 руб., ОДН достигает 160-180 руб. Естественно я такую сумму не плачу, уменьшая ОДН до 30-40 руб, При оплате хотя долга нет Водоканал гасит всю сумму по ОДН, а оплату за водопотребление оставляет долг. Сделайте как на вкладке за электроэнергию. Удобно и понятно. Или придется переходить на оплату через сбер. там все подробно и внятно.

Сделать разбивку по направлениям можно. Но тогда клиент (плательщик) будет платить комиссию за 3 платежа (ХВС, водоотведение, ХВС ОДН). Для того, чтобы не брать комиссию с плательщика, вся оплата идет одной строкой.

[abc]

Жаль человек не понял суть моего запроса. Я вел речь о фактуре. Посмотрите внимательно вкладку по платежу читаэнерго . Что мешает сделать точно так же? Поставить строку 1.Показания счетчиков(начальное-конечное),

2 Водоотведение. 3.ОДН 4.Пеня 5.Итоговая сумма. Все!!!

[NuDe]

21 час назад, abc сказал:

Жаль человек не понял суть моего запроса. Я вел речь о фактуре. Посмотрите внимательно вкладку по платежу читаэнерго . Что мешает сделать точно так же? Поставить строку 1.Показания счетчиков(начальное-конечное),

2 Водоотведение. 3.ОДН 4.Пеня 5.Итоговая сумма. Все!!!

я поняла ваш вопрос
одна из причин та, что я уже назвала. вторая - в сложностях с интеграцией передачи данных между ФСГ и Водоканалом.

[vander]

что там у вас? откроетесь ли?

[УХТЫ]

У меня тогда такой вопрос - года 3-и назад продавал дом по сиротскому сертификату ,нас обязали открыть счёт в ББ , пришёл в ББ в районе Пиплз парка через дорогу , девушка посоветовала мне карту для такого перевода , якобы перевод социальный комиссия будет очень мала , я ей говорю не надо простую карту хочу (мне посоветовали её в агенстве ) , в итоге платёж не признали социальным и за комиссию я переплатил около 8000 рублей. Вы мне скажите это чья вина ? В вашем головном офисе мне ответили , что я сам должен был найти где то там эту информацию , а зачем тогда ваши консультанты мне давали советы , какого они вообще там стоят . ? И собираетесь ли вы мне вернуть эти деньги , ведь исковая давность ещё не истекла .

[NuDe]

@vander да, все буде в порядке.

не очень ситуация, конечно. но все исправится!

@УХТЫ возможно, вам посоветовали тариф "Социальный". он действительно выгоден тем, что отсутсвуют комиссии при поступлении пенсий, пособий, зарплат, стипендий и иных приравненных выплат.

возможно, вам стоило еще тогда сразу написать заявление, чтобы вашу ситуацию рассмотрели.

если вы этого не сделали тогда - попробуйте сейчас.

[УХТЫ]

В 28.04.2016 в 13:40, NuDe сказал:

@vander да, все буде в порядке.

не очень ситуация, конечно. но все исправится!

@УХТЫ возможно, вам посоветовали тариф "Социальный". он действительно выгоден тем, что отсутсвуют комиссии при поступлении пенсий, пособий, зарплат, стипендий и иных приравненных выплат.

возможно, вам стоило еще тогда сразу написать заявление, чтобы вашу ситуацию рассмотрели.

если вы этого не сделали тогда - попробуйте сейчас.

Всё я писал в головном офисе на ресепшине на имя начальника, на почту пришло что я сам виноват - то есть я не должен был слушать их а должен был изучать их стенды , более того скажу в офисе на машзаводе где я хотел сначала обналичиться (не успел) мне тоже подтвердили социальность перевода .

[NuDe]

@УХТЫ попробуйте повторить свое заявление, если уж так вас это терзает.

но, возможно, это было поступление не социального характера?

[УХТЫ]

В 29.04.2016 в 11:57, NuDe сказал:

@УХТЫ попробуйте повторить свое заявление, если уж так вас это терзает.

но, возможно, это было поступление не социального характера?

А чьи это проблемы если сотрудники банка не знают какой платёж социален. 

[NuDe]

@УХТЫ не хочу с вами спорить на эту тему

[УХТЫ]

В 29.04.2016 в 13:47, NuDe сказал:

@УХТЫ не хочу с вами спорить на эту тему

Вся система ББ построена на этом - пихать голову в песок . ББ уже всё , утонит, даже если и что то возобновится , люди не понесут деньги к вам .

[NuDe]

@УХТЫ мой ответ вам - это не голову в песок. я просто не знаю всех обстоятельств вашей задачи. если она до сих пор вас так волнует - обратитесь в офис со всеми документами. и будем решать ее в рабочем порядке.

банк будет работать. да, произошедшее неприятно. но мы будем делать все возможное для своих клиентов - чтобы восстановить свою репутацию надежного партнера.

можно сколько угодно долго обсуждать, ругать...но мы будем делать свое дело -и будем делать его хорошо!

[УХТЫ]

ВЫ лично в каком офисе работаете ? Я могу в ближайший будний день прийти лично к вам  на работу , если конечно меня пустят . 

[NuDe]

@УХТЫ я лично не занимаюсь приемом заявлений от граждан. Но я уверена, что вам помогут в любом из наших офисов

[УХТЫ]

В 29.04.2016 в 15:42, NuDe сказал:

@УХТЫ я лично не занимаюсь приемом заявлений от граждан. Но я уверена, что вам помогут в любом из наших офисов

Вы мне в личку скиньте ваши данные , если вы занимаетесь приемом заявлений от граждан , то мне именно к вам и наверное вы из главного офиса и я могу прийти к вам.

[Виктория Викторовна]

@УХТЫ было же написано, что NUDE не занимается приемом заявлений от граждан. Вы не заметили это "НЕ" между "я лично" и "занимаюсь"???

[Sardu]

Откуда такая комиссия ?  Решил за учебу заплатить и комиссия с 36к составила 750 рублей, за что?)))

[NuDe]

16 часов назад, Sardu сказал:

Откуда такая комиссия ?  Решил за учебу заплатить и комиссия с 36к составила 750 рублей, за что?)))

можно подробнее? вы средства за обучение переводили со своего счета или просто наличными оплата?

[ToNY667]

Интересно, почему ббанк берет комиссию при переводе денег между своими счетами в фактуре? За то что электрончики там пробежались по проводам?)))

[Sardu]

9 часов назад, NuDe сказал:

можно подробнее? вы средства за обучение переводили со своего счета или просто наличными оплата?

наличными, в организацию которая обслуживается у ББ.  

Изменено 17 мая, 2016 пользователем Sardu

[NuDe]

@Sardu извините, была в отъезде...
с платежом выяснилось?

[xutrbur]

Сайн байна! подскажите пожалуйста с страховкой кредита,

у меня вот такая ситуация: в 2013г брал кредит в ББ и застраховал его, оплатив 30тыс. возможно ли мне сейчас досрочно погасить и отказаться от страховки, и возможно ли мне получить эти 30 тыс. спасибо заранее!