Vl@d требуйте или составление акта или аргументированного письменного отказа, если ни чего не изменилось в законодательстве (вдруг сейчас это прерогатива ТСЖ, к сожалению не могу уточнить сидя дома), то именно сотрудники эксплуатирующей организации должны составить такой акт, в акте должны быть отражены повреждения не только квартиры, но и бытовой техники\мебели и прочего, а так же желательно указать "возможны скрытые, не выявленные до настоящего момента повреждения". Кроме того, техник жэу, как специалист, может указать возможные причины. Если вам все таки отказывают и в составлении акта, и в письменном отказе, то делайте фото повреждений и пишите письмо в прокуратуру.