1. Покупал телефон в московском телефоне.ру - заглючил через почти год из-за проши, поменял на другой телефон и на сдачу бт гарнитуру взял 2. Купил год назад детский комбинезон ребенку в "Центральном", после химчистки он испортился, провел экспертизу (т.к. гарантия закончилась, но два года после покупки не прошло), подтвердили заводской брак, вернул деньги за все. 3. Жена любую некачественную обувь сдает обратно и возвращает деньги (даже если установлен гарантийный срок в месяц). Как правило продавцы не будут спорить ибо им будет дороже. Срок предъявления претензии - два года со дня покупки или более, если гарантийный срок больше двух лет. Так что закон на стороне меня. И продавцам не надо жаловаться на тяжелую жизнь, а работать лучше, продавать качественный товар. А экстремисты-покупатели всегда будут, закладывайте в цену эти риски, что вам мешает? Кстати тот же "Центральный" оставил крайне негативное впечатление, продавцы некомпетентны по части закона о защите прав потребителей. Там (да и во многих других магазинах) везде висят идиотские таблички о том, что товар со скидкой или по сниженной цене возврату и обмену не подлежит. Что является нарушением вышеуказанного закона. В действительности товар не подлежит возврату, если он с дефектом и покупатель уведомлен об этом дефекте. Добавлено спустя 2 минуты 33 секунды: Только попробуйте теперь продать мне некачественный товар