в прокуратуру, я МСК так наказал, за то что очень долго рассматривали документы В соответствии с п.2 ст.13 Федерального закона от 25.04.2002 № 40-ФЗ, страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему. И еще, 30 календарных, а не рабочих 9как у нас в страховых любят говорить) дней, нормативку сейчас не помню, в понедельник скажу. После обращения в Прокуратуру РБ, она направила мое заявление в Федеральную Службу Страхового Надзора г.Красноярск, те потом отправили претензию в головной офис "МСК" в Москву. В итоге, все выплатили, и пени сами выплатили и из Москвы извенения прислали, типа, сотрудники местные затупили. так что обращайтесь в прокуратуру, ничего не потеряете, зато, свои законные права восстановите. Могу текст жалобы в прокуратуру скинуть на e-mail Скиньте пож-та текст жалобы на
[email protected]. Нужно только жалобу написать? или еще пакет документов нужно им предоставить?