SOleg

приносим свои извинения. действительно была проблема. сейчас всё решилось.

если в текущем периоде полностью оплачена абон.плата, то вам предоставляется возможность получения обещанного платежа для доп.услуг (не более 200 рублй). если вам в текущем месяце не хватает денежных средств для оплаты по тарифу (абон.плата), то будет предложен обещанный платеж в размере, чтобы хватило оплатить абон.плату (сумма расчетная, фиксированная). всё вышесказанное для клиентов с безлимитными тарифными планами.

вопрос странный. вероятно я его неправильно понял. обещанный платеж предоставляется без каких либо процентов. вам необходимо будет вернуть сумму обещанного платежа и только лишь. поэтому нисколько не переплатите.

первого числа вам будет предложена сумма, которой недостаёт до оплаты по тарифу. текущий же месяц у вас оплачен, но есть возможность взять обещанный платеж для доп.услуг, например, для "скорость по запросу".

а сколько требуется?

сiбнет никогда не был внутренним ресурсом, за исключением четырех адресов: 92.124.199.18 - 92.124.199.21

я не в курсе проблемы, две недели был в командировке. завтра войду в курс дела и будем решать.

вчера проблема была передана. разбираются

если шлюз оператора недоступен по каким-либо причинам, то с какого перепугу терминал принимает платёж? транзакция состоит из нескольких этапов, в каждом из которых есть запрос к оператору. по большому счету уже на первом этапе проверки логина, если шлюз не ответил, терминал должен прекратить всяческие действия, но они этого не делают. максимально заточены на получение наличных. видимо действуют по принципу "лучше взять деньги и потом разбираться с проблемами, чем не взять и всё равно разбираться".

я полагаю, что он не состоялся. деньги со счета были списаны? если да, то завтра будем общаться с QIWI

напишите мне в личку свой номер договора

универсальные карты @burnet существуют номиналами 100, 200, 300, 500 рублей. реализаторы охотнее берут сторублевые.

30 сентября не было транзакций. каким образом производилась оплата? через терминал? если да, то пришлите квитанцию (скан), на адрес [email protected].

п.Вагжанова - это малоэтажная застройка? если да, то вряд ли кто туда пойдет с оптикой в лучшем случае - xDSL, хотя мало вероятно как вариант - radio-ethernet п. Тулунжа есть вэбстрим, хотя это ваще пригород и там частный сектор. да я не против. в любом телефонизированном районе может быть xDSL. эта услуга есть не только в пригороде, но и в отдаленных районах.

п.Вагжанова - это малоэтажная застройка? если да, то вряд ли кто туда пойдет с оптикой в лучшем случае - xDSL, хотя мало вероятно, если до сих пор этот район не телефонизирован. как вариант - radio-ethernet

я же выше объяснил, что обещанный платеж является погашенным, если реальное сальдо стало положительным. на счет расчетов - в понедельник разберемся

в понедельник проясню. сейчас не в курсе

чтобы понять вашу проблему надо знать ваш логин или договор - пишите в личку Добавлено спустя 4 минуты 29 секунд: нашел проблему. хотя это и не проблема. обещанный платеж считается погашенным в двух случаях: 1. внесена сумма равная или больше обещанного платежа 2. ваше реальное сальдо стало положительным то есть вы не будете должны 118 рублей. просто погасите реальный долг и всё.

а можно подробнее описать проблему? у woland2000 была совсем другая и к "неверным ip-адресам" никакого отношения не имеет

проблема найдена и решена. приношу свои извинения. начисления за увеличение скорости удалены. в качестве компенсации могу предложить одно бесплатное увеличение на час. когда воспользуетесь - отпишитесь в личку.

да. Сибнет - это внешний ресурс

мы upload вообще не лимитируем. то есть от вас сейчас могут забирать с максимальной скоростью. есть искусственное ограничение на download - 25 мбит/сек Добавлено спустя 17 минут 37 секунд: если бы компоненты speedtest.net стояли в датацентрах одного провайдера, тогда можно было бы удивляться. а так картина следующая: в Иркутске модули speedtest установлены у МТС и у "Деловая сеть Иркутск" получается, что мы по магистрали Ростелеком добегаем до Иркутска и потом какое то время еще "гуляем" по Иркутску, а может и не только по Иркутску. проверяем. вот tracert до площадки "Деловая сеть Иркутск" а вот до Новосибирска, ЗАО "РЦТК": до Новосибирска на один хоп короче. при этом в сторону Иркутска "тормоза" появляются уже на 6-ом. глядя на информацию WHOIS по адресу 87.226.232.173, видно что admin-c: DS4715-RIPE могу предположить (не хочется дальше ковыряться, желающие могут сами проверить) , что это "Деловая сеть Иркутск". видимо точка присоединения. и видимо их канал далее значительно прогружен. в принципе, это касается любого информационного ресурса - мы не можем гарантировать скорость доступа до какого-либо из них, если они находятся за пределами нашей сети. Добавлено спустя 2 минуты 38 секунд: планы на следующий год пока рано озвучивать - они еще не сформированы до конца. ваши пожелания конечно же будут учитываться при окончательном их утверждении.

GRAY на счет скорости - я и на 100 мбит/сек, без каких-либо ограничений, получаю перекос в сторону download. такое впечатление, что это так работает speedtest.net, либо это на магистрали такие ограничения. но это уже не в нашей компетенции. да, сделали "обещанный платеж". условия следующие:

заходите на страницу "Увеличение скорости", выбираете нужную скорость, длительность и практически сразу получаете услугу. снимать со счет в конце расчетного периода - это прямая дорога к долгам со стороны клиентов. а нам этого ой как не хочется.

не хотели опережать события, но раз уж информация так или иначе просачивается, то раскрою наши планы на осень - это 20 и 20А квартала