1. Качество предоставляемых услуг 1.1 Репертуар фильмов: Фабрика ___4 Октябрь ___4 Прогресс ___4 Эрдэм ___3 1.2 Качество демонстрации фильмов: Фабрика ___5 Октябрь ___5 Прогресс ___5 Эрдэм ___4 1.3 Интерьер кинозала и фойе Фабрика ___4 Октябрь ___4 Прогресс ___2 Эрдэм ___2 1.4 Работа кассы (количество рабочих касс, очереди, скорость обслуживания и тд.) Фабрика ___5 Октябрь ___3 Прогресс ___3 Эрдэм ___2 1.5 Работа контролеров в зале и на входе Фабрика ___5 Октябрь ___5 Прогресс ___5 Эрдэм ___4 2. Цены на билеты 2.1 Цены в выходные Фабрика ___4 Октябрь ___4 Прогресс ___4 Эрдэм ___4 2.2 Цены в будни Фабрика ___5 Октябрь ___5 Прогресс ___5 Эрдэм ___5 2.3 Льготные сеансы (скидки школьникам, студентам и тд.) Фабрика ___5 Октябрь ___3 Прогресс ___3 Эрдэм ___3 3. Сервис и обслуживание 3.1 Работа кафе (уровень обслуживания, цены, внешний вид) Фабрика ___3 Октябрь ___4 Прогресс ___3 Эрдэм ___3 3.2 Работа автоответчика Фабрика ___4 Октябрь ___4 Прогресс ___4 Эрдэм ___4 4. Продвижение услуг 4.1 Репертуарная политика Фабрика ___4 Октябрь ___4 Прогресс ___2 Эрдэм ___2 4.2 Реклама Фабрика ___5 Октябрь ___3 Прогресс ___2 Эрдэм ___2