Абсолютно согласен, жаль только, что для некоторых это действительно тяжелый шаг, и они предпочитают оставаться на такой работе, не имея сил и желания (а может и способностей) найти что-то более достойное, постепенно деградируя, ведь ни о каком личностом росте и развитии речи быть не может... Стабильные, крупные компании, которые предлагают своим работникам достойные условия труда, отличаются, как правило, и внимательным отношением к клиентам (опять же по собственному опыту).