У нас примерно такая же ситуация. живем на первом этаже 5-этажки. Батареи в комнате и зале еле теплые. а на кухне - горячие. из-за этого в квартире холодно.Начали звонить в РЭУ -8, так вот они там - так подает ТГК в соответствии температурой на улице, ну ладно, второй раз позвонили - пока тепло подается через батареи вашей кухни и так на второй этаж и т.д., и пока спускается с пятого этажа на ваш зал тепло теряется, нас это взбесило - пошли написали заяву в двух экземплярах. тут же приходит сантехник и говорит, будем переделывать в подвале, стояки менять. ну ладно я в этом ничего не понимаю. меняйте так меняйте, мне бы лишь тепло было. Затем звонит начальник РЭУ и объясняет - надо менять, потому что больше никак - так был проектирован дом и тогда подача пойдет через ваш зал, должно стать теплее; не надо звонить в никакие инстанции, т.к. нас (РЭУ) оштрафуют и т.п. и т. д. И в конце - давайте дружить. Вот так прямо и сказал. получается даже угроза и шантаж. а что там не так в подвале, мы если и посмотрим не поймем. а так думаю - чет они натворили. соседей опрашивали, они - да ваша сторона всегда холодная. а почему не жаловались непонятно. Как 40 - градусные морозы переживем не знаю. как сказал начальник РЭу или дружить или воевать, а мне еще хочется балкон поставить...)))