einkin

Друзья, искренне выражаю благодарность за ваш неподдельный интерес, за ваши отзывы и пожелания. Да, признаю, что в нашей работе еще ой как много недочетов - это также касается и организации различных акций, бонусов и конкурсов. Мы растем вместе с вами! Учимся на своих ошибках! Стараемся разглядеть разного рода мелочи еще до запуска той или иной акции. Да, у нас у самих порой бывает недопонимание в коллективе: кто-то не дослышал, кто-то не доделал, кто-то не увидел. Но мы честно отрабатываем каждый наш промах, тренируем и подсказываем персоналу как им быть в той или иной ситуации. И здорово то, что есть площадка, где можно обсудить нашу работу с постоянными покупателями и поедателями наших вкусных пицц! Мы все очень рассчитываем на ваше понимание!

Друзья, благодарю вас за отзывы и конструктивную критику. Работали, работаем и продолжим работать над улучшением наших стандартов обслуживания.

Billi Bons Всегда стараемся разрешить ситуацию в пользу клиента. И всегда надеемся на уважение со стороны покупателя за наш труд - мы не только из-за денег работаем, но и получаем удовольствие от самой работы, от обслуживания вас. GOD1860 Да, возможно, нам стоило решить эту ситуацию по-другому. Но решили её именно таким образом. Считаем, что если идти против своих правил - лучше заняться чем-то другим! Когда мы из принципа запрещаем распитие крепких спиртных напитков в пиццерии и нам говорят, что мы поступаем "неправильно", нам тоже стоит переступать через себя и делать "правильно"? Тогда это будет НЕ Dorio's... Mos Вы правильно мыслите, и мы доносим простые правила до каждого, кто приобретает наши пиццы. И каждому говорим, что в акции принимают участие чеки с пробитыми пиццами. А сейчас еще больше уделяем внимание детальному объяснению сути акции. У тех покупателей, которым мы отказали в обмене, было четыре чека, в одном из которых было пробито 2 пиццы. И на этом основании они хотели разбить этот чек на 2. По нашим правилам - это неправильно.

Хочу поделиться вчерашним казусов в пиццерии и узнать вашего мнения по этому поводу. Около 2 часов дня приходят к нам два мужчины: один постарше, второй - помладше. Спрашивают, могут ли обменять четыре чека на одну большую по акции "Пять чеков = одна большая пицца". Получают ожидаемый ответ "Простите, но нет." И тут начинается... У меня в этот момент происходит разговор по делу с нашим поставщиком: обсуждаем очень важные моменты по ингредиентам. Ко мне подходит наша прекрасная бармен Моника и просит помочь ей урегулировать нарастающий конфликт с нашими постоянными покупателями. Почему постоянными? Потому что они уже имели на руках четыре наших чека с пробитыми пиццами, приходили и наслаждались вкусом и ароматом, и были осведомлены про акцию "ПЯТЬ чеков..." Я прошу прощения у нашего поставщика за прерывание разговора, выхожу в зал, встречаюсь с покупателями и начинаю интересоваться по сути. До этого наш бармен меня уже представил, и покупатели знали, что будут разговаривать с совладельцем заведения. Диалог по памяти: - Мы хотим обменять четыре чека, на одном из которых пробиты две пиццы, на одну большую. - Здравствуйте. К сожалению мы не можем обменять только четыре чека, т.к. акция гласит о пяти. - Нам у вас тогда тот высокий парень сказал, что можно, что мы разобьем один чек на два. - Какой парень? Он сейчас здесь? - Ну этот словак. - Может быть хорват? Я не думаю, что он позволил бы именно вам нарушить правила нашей акции. - Где он? - Простите, но это не ваше дело! - Поменяй наши чеки на пиццу. Где у вас написаны условия акции? - Мы не переходили на ты! Условия акция могу вам предоставить я! - Ты. (очень нервно и злобно) Забираю у бармена чеки, отдаю товарищу по-старше. А бармена прошу вызвать полицию, т.к. ситуация явно не типичная, и что ожидать от двух людей - не известно. Лучше перестраховаться! Они забирают чеки. Говорят, что они расскажут "им". И уходят! На мой любопытный вопрос "Кому им?" был получен бубнящий ответ. Двери захлопнулись. Сцена окончена. Как только проводил поставщика, выхожу на улицу полюбоваться солнцем. А тут... По всему крыльцу разбросаны порванные четыре чека! Вопрос: зачем?

Ребята, спасибо большое за теплые слова! Делаем все возможное дабы расширить меню и ассортимент.

aRger На данный момент сырных палочек нет, но мы над ними работаем. Даже делали кой-какие образцы - очень вкусно! Надеюсь, что в скором времени они появятся в ассортименте.

Kamik Мы рады, что вам понравилась пицца. Если не секрет - какую пиццу и с каким соусом вы заказали?

Kamik Лучше всего следить за нами через Вконтакте: там анонсируем акции, скидки, купоны и т.д. Здесь же и на buryatia.info/dorios узнаем ваше мнение о нас, другими словами - обратная связь! Приятного вечера, и спасибо, что вы с нами!

vitop Кальцоне - классная вещь! В скором времени не гарантируем запуск этого продукта, но в перспективе все возможно. В ближайшее время будем представлять новинки, знакомить местную публику с еще более интересными американскими пиццами!

brandmaster Рады, что вам понравилось у нас! А какую пиццу вы пробовали?

plum Ориентировочно, пицца 35 см весит +- один килограмм. Но все зависит от пиццы, от начинки, её количества и веса. Хр Этот человек явился нашим идейным вдохновителем

Наш секретная лаборатория взяла на себя задание разработать самый вкусный, питательный, а главное - пользительный салат из местных ингредиентов! Посмотрим, что у них выйдет!

А как же винегрет с селедкой под шубой?

Kamik А какие салатики вы хотели бы видеть в меню?

Mos Приходите, конечно же! Будем рады помочь вам утолить голод нашей вкусной пиццей! Рекомендую Пепперони

Avis Интерьер и фасад нашей любимой пиццерия - больная тема! Мы так сильно хотели начать доставлять людям счастье, что решили оставить замену окон и решеток на лето этого года. Прекрасно понимаем, что дух прошлых пивнушек все еще присутствует, но с каждым днем его все меньше и меньше! А мы, со своей стороны, стараемся привнести нечто новое (в силу наших текущих возможностей): интересное звуковое оформление, например.

Чистый носитель Конечно же, есть - акция бессрочна!

Чистый носитель Раз уж мы заварили нашу кашу-акцию с чеками, надо и из сложившейся ситуации с отсутствием больших коробок выходить достойно! Ну а наши постоянные клиенты уже успели оценить принятое нами решение об обмене чеков на две средние! Все довольны, все счастливы!

bonfunk Будут вам большие пиццы, будут! Скоро нам передадут новую партию пицца-коробок, вы будете довольны!

kolins03 Блин, приходите! Будем рады видеть вас!

Domino Как раз над залом сейчас ломаем голову В скором времени внесем изменения.

Чингис-МИТ Благодарим за теплые слова! Будем думать касательно шахмат Сейчас самое главное - пару детских стульчаков прикупить! vitop В очень скором времени мы выйдем на Советский и Октябрьский районы. Но доставка будет осуществляться только в вечернее время (из проблем с пробками) с 20:00 до 24:00. Пентагон будет в поле зрения наших быстрых курьеров! Darimaa Romanovna Думаем над "детской" проблемкой! Что-нибудь придумаем Просто так Наши пицца мейкеры - обычные парни и девушки, которых мы набрали по объявлению, научили печь вкусную пиццу по нашим рецептам, и которые радуют вас своей работой! Порой у них случаются казусы, но они уже профессионалы, и стараются не выпускать с кухни подгоревшую или недопеченную пиццу! Kamik Да, конечно же, и зал есть на Ключевской 41, здание ДОСААФ, напротив 8го корпуса ВСГУТУ.

Gorn Спасибо за ваши слова! По поводу пива могу сказать, что направление нашей деятельности - печь пиццу и кормить ей наших покупателей. Пиво, как заработок, никогда не рассматривали, не рассматриваем, и не будем рассматривать! Расширение ассортимента выпечки, новых блюд - да; пиво - нет!

Avis Это не может не радовать! Спасибо. Передам ваши слова коллективу!

Galiboff www.dorios.ru - наше меню. ЁЁ Да, слетело все. Жаль